IT Providers
These providers deliver the necessary hardware, software, networking, storage, transactional services and/or related technology required to run the App or the services provided.
Privacyverklaring van Philips Coffee+
Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 23 juli 2023.
De Coffee+-app van Philips (”App") voorziet u van instructievideo's over uw Philips-koffiemachine en de bijbehorende accessoires (het “Apparaat”) en de mogelijkheid om uw Amazon-account te koppelen om al onze producten en accessoires die in uw land verkrijgbaar zijn te kunnen aanschaffen (“Diensten”). De App gebruikt persoonsgegevens die via de App zijn verzameld of verwerkt, inclusief persoonsgegevens die zijn verwerkt door een Apparaat dat u met de App koppelt.
Het doel van deze privacyverklaring is om u te helpen onze privacypraktijken te begrijpen wanneer u onze diensten gebruikt, inclusief welke informatie en persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en wat we ermee doen, evenals uw individuele rechten. Deze privacyverklaring is van toepassing op persoonsgegevens die worden verzameld of verwerkt door de App die beheerd wordt door of onder controle staat van Versuni Netherlands B.V. of een van zijn aangesloten bedrijven of dochterondernemingen ("Versuni", "ons", "onze", "we" of "wij"). Lees ook onze Gebruiksvoorwaarden, waarin de voorwaarden staan op basis waarvan u onze Services gebruikt.
Welke persoonsgegevens worden verzameld en voor welke doeleinden?
We ontvangen of verzamelen mogelijk informatie en persoonsgegevens, zoals hieronder in detail beschreven, wanneer we onze Diensten leveren, ook wanneer u de App opent, downloadt en installeert. In de meeste gevallen koppelen we uw persoonsgegevens aan unieke identificatiegegevens.
Accountgegevens
We verzamelen uw persoonsgegevens wanneer u een account aanmaakt. We verwerken mogelijk ook informatie over hoe u de App gebruikt, inclusief uw sessie-, login- en authenticatiegegevens, die we gebruiken om uw account te beheren.
Omdat we uw accountgegevens gebruiken om de Diensten te leveren, achten we deze verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent. Klik hier voor meer informatieKlik hier voor minder informatie
Apparaatgegevens Wanneer u ervoor kiest om de App met uw Apparaat te koppelen, verzamelen we mogelijk apparaatspecifieke informatie wanneer u het Apparaat activeert of gebruikt, inclusief het unieke apparaatnummer van de gebruiker en sessie- en gebruiksgegevens, wat informatie is over uw gebruik van het Apparaat. Dit kan bijvoorbeeld zijn: Omdat uw Apparaatgegevens alleen worden verwerkt wanneer u ervoor kiest om uw Apparaat/Apparaten met de App te koppelen voor doeleinden van de Diensten, beschouwen wij deze verwerking als noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent.
We gebruiken uw Apparaatgegevens om u gepersonaliseerde diensten aan te bieden voor alle aan koffie gerelateerde verbruiksartikelen, inclusief het opnemen van uw Apparaatgegevens ten behoeve van de diensten van Amazon voor het bijvullen van uw verbuiksartikelen (Amazon Replenishment Services), zoals hieronder verder wordt beschreven. Klik hier voor meer informatieKlik hier voor minder informatie
Cookies en analyse We gebruiken mogelijk cookies, tags of soortgelijke technologieën ("Cookies") om onze Diensten te gebruiken, te leveren, te verbeteren, te begrijpen en aan te passen. Via cookies kunnen wij uw mobiele Apparaat herkennen en informatie en persoonsgegevens verzamelen, waaronder het unieke nummer van het Apparaat, het IP-adres van uw mobiele Apparaat, het type mobiele internetbrowser of het besturingssysteem dat u gebruikt, sessie- en gebruiksgegevens of servicegerelateerde prestatie-informatie, d.w.z. informatie over uw gebruik van de App.
Wanneer u instemt met het delen van uw App-gegevens om de App te helpen verbeteren en gepersonaliseerde Diensten te ontvangen, verzamelen en verwerken we mogelijk uw App-gebruiksgegevens zoals hieronder beschreven. Hiervoor gebruiken we verschillende serviceproviders die uw App-gegevens namens ons en volgens onze instructies verwerken. Onze serviceproviders gebruiken cookies om ons te helpen uw gegevens te verzamelen: Om u een meer persoonlijke ervaring te bieden, verwerken we mogelijk uw Analytics-gegevens om u de juiste content te laten zien en sturen we u aanbevelingen, in-app-berichten en push-notificaties. We gebruiken mogelijk uw Cookie- en Analytics-informatie ook om u vragen te stellen of u uit te nodigen om deel te nemen aan enquêtes of onderzoeksprojecten. Wanneer u besluit deel te nemen, verwerken wij mogelijk uw accountgegevens, reacties, meningen en ervaringen. We gebruiken mogelijk uw persoonsgegevens en informatie om de Diensten te verbeteren en nieuwe producten voor u te ontwikkelen op het gebied van keukenapparatuur. We verwerken uw Analytics-gegevens alleen nadat u daarvoor toestemming hebt verleend. Als u een recensie schrijft over de app stores, beoordelen en verwerken we mogelijk uw opmerkingen voor doeleinden van productverbetering. Tenzij u ons daartoe verplicht, koppelen we deze informatie niet aan uw accountgegevens of andere informatie die we van u bewaren. We kunnen alleen de gebruikersnaam van uw App store en uw opmerkingen zien. In dit geval beschouwen we de verwerking van uw recensies als gebaseerd op ons legitiem belang. Wanneer u de klantenservice nodig heeft, begeleiden wij u door ons proces conform paragraaf 'Klantenservice' zoals hieronder beschreven. Klik hier voor meer informatieKlik hier voor minder informatie
Klantenservice Wanneer u de klantenservice nodig heeft, kunt u ons informatie verstrekken over uw gebruik van onze Diensten, inclusief uw interactie met Versuni, en hoe we contact met u kunnen opnemen, zodat we de vereiste ondersteuning kunnen bieden. We gebruiken uw gegevens ook om op u te reageren wanneer u contact met ons opneemt en/of om onze Diensten in het algemeen te verbeteren. Wij beschouwen de verwerking van uw gegevens voor klantenondersteuning als noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent. In dit geval beschouwen we de verwerking van uw gegevens voor klantenondersteuning als gebaseerd op ons legitiem belang.
Gecombineerde gegevens We kunnen uw persoonsgegevens, waaronder Accountgegevens, Cookies en Analytische gegevens, combineren met gegevens die zijn verzameld tijdens uw interacties en uw gebruik van onze digitale kanalen zoals sociale media, websites, e-mails, apps en verbonden producten, inclusief uw IP adressen, Cookies, informatie over mobiele apparaten, communicatie waarop u klikt of tikt, locatiegegevens en websites die u bezoekt.
We gebruiken uw gecombineerde gegevens om de content, functionaliteit en bruikbaarheid van de App, de Apparaten en Diensten te verbeteren en om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen. In dit geval beschouwen we de verwerking van uw Gecombineerde gegevens als gebaseerd op ons legitiem belang. Als u instemt met het ontvangen van promotionele communicatie over onze producten, diensten, evenementen en promoties die voor u relevant kunnen zijn op basis van uw voorkeuren en uw surfgedrag op internet, kunnen we u marketing- en promotionele communicatie sturen via e-mail, telefoon en andere digitale kanalen zoals mobiele apps en sociale media. Om de communicatie op uw voorkeuren en uw surfgedrag op internet af te stemmen en u een relevantere en persoonlijkere ervaring te bieden, kunnen we uw Gecombineerde gegevens analyseren. U kunt zich op elk moment afmelden voor dergelijke communicatie. Klik hier voor meer informatieKlik hier voor minder informatie If you consent to receiving promotional communications about Philips products, services, events and promotions that may be relevant to you based on your preferences and online behavior, we may send you marketing and promotional communications via email, phone and other digital channels, such as mobile apps and social media. To be able to tailor the communications to your preferences and behavior and provide you with a more relevant and personalized experience, we may analyze your Combined Data. You may opt-out and unsubscribe from such communications at any time.If you consent to receiving promotional communications about Philips products, services, events and promotions that may be relevant to you based on your preferences and online behavior, we may send you marketing and promotional communications via email, phone and other digital channels, such as mobile apps and social media. To be able to tailor the communications to your preferences and behavior and provide you with a more relevant and personalized experience, we may analyze your Combined Data. You may opt-out and unsubscribe from such communications at any time. If you consent to receiving promotional communications about Philips products, services, events and promotions that may be relevant to you based on your preferences and online behavior, we may send you marketing and promotional communications via email, phone and other digital channels, such as mobile apps and social media. To be able to tailor the communications to your preferences and behavior and provide you with a more relevant and personalized experience, we may analyze your Combined Data. You may opt-out and unsubscribe from such communications at any time. Data about your interactions and usage of the Philips digital channels such as social media, websites, emails, apps and connected product. This data may include: IP address, cookies, device information, communications you click on or tap, location details, websites you visit.
Toestemmingen De App kan uw toestemming vragen om toegang te krijgen tot de opslagmogelijkheden, sensoren of andere functies van uw mobiele Apparaat (bijv. foto's, agenda, contacten, camera, wifi, geo-locatie of Bluetooth). We hebben toegang nodig wanneer dit strikt noodzakelijk is om de Diensten te leveren, zoals hieronder omschreven.
Soms is toestemming een technische voorwaarde voor het besturingssysteem van uw mobiele Apparaat. In dat geval kan de App uw toestemming vragen om toegang te krijgen tot een bepaalde sensor of gegevens, maar zullen we dergelijke gegevens niet verzamelen, tenzij vereist om de Diensten te leveren. Cloud Providers These providers deliver data storage services. Philips is committed to store your personal data in your region, with cloud services in ${cloud_providers_locations}. ${name_app_service} service Providers These providers deliver specific services for ${name_app_service} such as${app_service_providers_purpose}. Payment These providers handle financial data in relation to ${payment_purpose}. IT Providers These providers deliver the necessary hardware, software, networking, storage, transactional services and/or related technology required to run the App or the services provided. Cloud Providers These providers deliver data storage services. Philips is committed to store your personal data in your region, with cloud services in ${cloud_providers_locations}. ${name_app_service} service Providers These providers deliver specific services for ${name_app_service} such as${app_service_providers_purpose}. Payment These providers handle financial data in relation to ${payment_purpose}. IT Providers These providers deliver the necessary hardware, software, networking, storage, transactional services and/or related technology required to run the App or the services provided. Cloud Providers These providers deliver data storage services. Philips is committed to store your personal data in your region, with cloud services in ${cloud_providers_locations}. ${name_app_service} service Providers These providers deliver specific services for ${name_app_service} such as${app_service_providers_purpose}. Payment These providers handle financial data in relation to ${payment_purpose}. ${name_app_service} service Providers These providers deliver specific services for ${name_app_service} such as${app_service_providers_purpose}. ${name_app_service} service Providers These providers deliver specific services for ${name_app_service} such as${app_service_providers_purpose}. Klik hier voor meer informatieKlik hier voor minder informatie
Met wie delen we persoonsgegevens?
We kunnen uw persoonsgegevens mogelijk delen met externe serviceproviders, zakelijke partners of andere derden conform deze privacyverklaring en/of de toepasselijke wetgeving.
Serviceproviders We werken samen met externe serviceproviders om ons te helpen onze Diensten te beheren, te leveren, te verbeteren, te begrijpen, aan te passen, te ondersteunen en op de markt te brengen.
We kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende serviceproviders: Deze serviceproviders leveren de benodigde hardware, software, netwerken, opslag, transactionele services en/of gerelateerde technologie die nodig zijn om de App te laten functioneren of de Diensten te leveren. Deze serviceproviders leveren de benodigde hardware, software, netwerken, opslag en/of gerelateerde technologie die we nodig hebben om analyses binnen de App uit te voeren. Versuni eist van zijn serviceproviders dat zij een passend beschermingsniveau bieden voor uw persoonsgegevens, vergelijkbaar met het niveau dat wij bieden. We vereisen van onze serviceproviders dat ze uw persoonsgegevens uitsluitend verwerken conform onze instructies en alleen voor de hierboven vermelde specifieke doeleinden, om toegang te hebben tot de minimale hoeveelheid gegevens die ze nodig hebben om een specifieke service te leveren en om de veiligheid van uw persoonsgegevens te garanderen. Klik hier voor meer informatieKlik hier voor minder informatie
Andere derden Versuni kan ook samenwerken met derden die uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden verwerken. Als wij persoonsgegevens delen met derden die uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken, zorgen wij ervoor dat u geïnformeerd wordt en/of dat we uw toestemming verkrijgen conform de toepasselijke wetgeving voordat we uw persoonsgegevens delen. Lees in dit geval de privacyverklaringen van deze partijen zorgvuldig door op het moment dat ze u worden aangeboden, inclusief, wat voor soort persoonsgegevens ze verzamelen, hoe ze deze gebruiken, verwerken en beschermen.
We kunnen op uw verzoek uw persoonsgegevens delen met de volgende derden conform deze privacyverklaring: Deze derden leveren hun eigen diensten aan u. Amazon Alexa U kunt de Philips Alexa Skill gebruiken om uw Apparaat in- of uit te schakelen via Amazon Alexa. De Philips Alexa Skill valt onder een andere privacyverklaring. Houd er rekening mee dat wanneer u gebruik maakt van Alexa, Alexa eigen diensten levert conform de privacyverklaring en algemene voorwaarden van Alexa. Amazon Dash Replenishment Services (DRS) In sommige landen ondersteunen we DRS. Als u zich abonneert op DRS, bestelt de App automatisch voor uw koffiebonen of een AquaClean-filter via Amazon. Voor dergelijke doeleinden moet u inloggen op uw Amazon-account en zal Amazon zijn eigen diensten aan u leveren. Lees de Algemene voorwaarden en de Privacyverklaring van Amazon voor meer informatie over hun privacypraktijken. Wanneer u uw DRS-abonnement instelt, delen we de volgende gegevens met Amazon: het serienummer en model (HX-nummer) van uw Apparaat en uw dagelijkse gezamenlijke voorraad koffiebonen of Aquaclean-filters. We slaan uw Klanten-ID van Amazon op om uw abonnement te kunnen volgen. Als u zich afmeldt bij DRS, verwijderen we het bijbehorende Klanten-ID. Versuni verkoopt soms een bedrijf of een deel van een bedrijf aan een ander bedrijf. Een dergelijke eigendomsoverdracht kan de overdracht aan het kopende bedrijf uw persoonsgegevens omvatten die rechtstreeks verband houden met dat bedrijf. Al onze rechten en verplichtingen krachtens onze privacyverklaring kunnen door ons vrij worden toegewezen aan al onze gelieerde ondernemingen, in verband met een fusie, overname, herstructurering of verkoop van activa, of van rechtswege of anderszins, en kunnen we uw persoonsgegevens overdragen aan een van onze gelieerde ondernemingen, opvolgende entiteiten of nieuwe eigenaren. Klik hier voor meer informatieKlik hier voor minder informatie
U begrijpt ook dat Amazon zijn eigen diensten aan u levert en door Alexa en/of DRS te activeren, geeft u ons opdracht om uw persoonsgegevens met Amazon te delen. Amazon kan uw persoonsgegevens verwerken in landen buiten het land waarin u woonachtig bent en waar uw persoonsgegevens mogelijk minder goed beschermd worden.
Overdracht van gegevens over de grens Uw persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt in elk land waarin we vertegenwoordigd zijn of waarin we serviceproviders inschakelen, en door de Dienstens te gebruiken, erkent u de overdracht (indien aanwezig) van informatie naar landen buiten de landsgrenzen van het land waarin u woont, die mogelijk regels voor het beschermen van gegevens hanteren die verschillen van de regels in uw land. In bepaalde omstandigheden hebben rechtbanken, wetshandhavingsinstanties, regelgevende instanties of veiligheidsinstanties in die andere landen mogelijk recht op toegang tot uw persoonsgegevens.
Als u zich in de EER bevindt, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan onze gelieerde ondernemingen of serviceproviders in niet-EER-landen die door de Europese Commissie zijn erkend als een adequaat niveau van gegevensbescherming volgens EER-normen. Voor overdrachten van de EER naar landen die door de Europese Commissie niet toereikend worden geacht, zoals de Verenigde Staten, hebben we passende maatregelen getroffen, zoals door de Europese Commissie aangenomen standaardcontractbepalingen om uw persoonsgegevens te beschermen. Klik hier voor meer informatieKlik hier voor minder informatie
Hoelang bewaren wij uw gegevens?
We bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig of toegestaan is in het licht van het doel/de doelen waarvoor de gegevens worden verzameld. De criteria die we gebruiken om onze bewaartermijnen te bepalen, zijn onder meer: (i) hoelang u de App en Diensten gebruikt; (ii) of er een wettelijke verplichting is waaraan wij zijn onderworpen; of (iii) of het bewaren van de gegevens raadzaam is in het licht van onze juridische positie (zoals met betrekking tot toepasselijke verjaringstermijnen, rechtszaken of onderzoeken door regelgevende instanties).
Uw keuzes en rechten Als u een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar op de verwerking van persoonsgegevens wilt indienen die u eerder aan ons heeft verstrekt, of als u een verzoek wilt indienen om een elektronische kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen voor doeleinden van overdracht aan een ander bedrijf (voor zover dit recht op gegevensoverdraagbaarheid door de toepasselijke wetgeving aan u wordt verleend), kunt u contact met ons opnemen via Neem contact op | Versuni. We zullen op uw verzoek reageren conform de toepasselijke wetgeving.
Maak in uw verzoek duidelijk welke persoonsgegevens u wilt inzien, corrigeren, wissen, beperken of bezwaar wilt maken tegen de verwerking ervan. Voor uw bescherming mogen we alleen verzoeken uitvoeren met betrekking tot de persoonsgegevens die zijn gekoppeld aan uw account, uw e-mailadres of andere accountinformatie, die u gebruikt om ons uw verzoek te sturen, en is het mogelijk dat we uw identiteit moeten verifiëren voordat we uw verzoek inwilligen. We proberen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is uw verzoek te behandelen. Wanneer we vertrouwen op toestemming voor het verzamelen en/of verwerken van uw persoonsgegevens, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken, zonder de wettigheid van verwerking op basis van toestemming vóór uw intrekking te beïnvloeden. Wanneer we vertrouwen op de uitvoering van een contract om uw persoonsgegevens te verwerken voor doeleinden van de Diensten, kunnen we de Diensten mogelijk niet leveren als we uw persoonsgegevens niet ontvangen. Houd er rekening mee dat als u gebruikmaakt van (een deel van) uw keuzes en rechten, u onze Diensten mogelijk niet of gedeeltelijk niet kunt gebruiken. Klik hier voor meer informatieKlik hier voor minder informatie
We beschermen uw persoonsgegevens We streven ernaar de gegevens die u aan Versuni toevertrouwt, te beschermen tegen onopzettelijke of ongeoorloofde wijziging, verlies, misbruik, openbaarmaking of toegang. We gebruiken verschillende beveiligingstechnologieën, technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te helpen beschermen. Hiervoor implementeren we onder andere toegangscontroles, gebruiken we firewalls en beveiligingsprotocollen.
Speciale informatie voor ouders/verzorgers Hoewel de Diensten niet gericht zijn op kinderen, zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving, is ons beleid om de wet na te leven wanneer toestemming van de ouder of verzorger vereist is voordat persoonsgegevens van kinderen worden verzameld, gebruikt of gedeeld. We doen er alles aan om de privacybehoeften van kinderen te beschermen en stimuleren ouders en verzorgers ten zeerste om een actieve rol te spelen in de activiteiten en interesses van hun kinderen op internet.
Als u als ouder of verzorger ontdekt dat uw kind ons zonder uw toestemming daarvoor zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via Neem contact op | Versuni. Als we ontdekken dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, zullen we zijn/haar gegevens uit onze administratie verwijderen. Klik hier voor meer informatieKlik hier voor minder informatie
Wijzigingen in deze privacyverklaring Onze Diensten kunnen van tijd tot tijd veranderen zonder dat we u daarvan voorafgaand in kennis stellen. Om deze reden behouden we ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen of te actualiseren. Wanneer we deze privacyverklaring actualiseren, actualiseren we tevens de datum bovenaan deze privacyverklaring. We raden u aan om regelmatig de nieuwste versie van deze privacyverklaring door te nemen. De nieuwe privacyverklaring is na publicatie onmiddellijk van kracht. Als u niet akkoord gaat met de herziene privacyverklaring, moet u uw voorkeuren wijzigen of overwegen om onze Diensten niet meer te gebruiken. Door onze Diensten te blijven openen of gebruiken nadat deze wijzigingen van kracht zijn geworden, erkent u dat u op de hoogte bent gesteld van en akkoord gaat met de gewijzigde, dan wel geactualiseerde privacyverklaring.
Neem contact met ons op Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of over de manier waarop Versuni uw persoonsgegevens gebruikt, kunt u contact met ons opnemen via Neem contact op | Versuni. Als alternatief heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit die bevoegd is binnen het land of de regio waarin u woont. Versuni Netherlands B.V. Claude Debussylaan 88, 1082 MD Amsterdam, Nederland
