U kunt uw product binnen 30 dagen na aankoop gratis retourneren. Volg het proces dat overeenkomt met de producten die u wilt retourneren
Maak uw retourneringslabel aan door hier te klikken.
1. Voer uw bestelnummer (begint met 440) en uw e-mailadres in. Zorg ervoor dat u geen spaties invoert. Geregistreerde gebruikers kunnen in plaats daarvan inloggen en de producten die zij willen retourneren opzoeken in de bestelgeschiedenis.
2. Vink het vakje aan naast de producten die u wilt retourneren en druk vervolgens op de blauwe knop 'Producten retourneren' onder aan de pagina om door te gaan. In sommige gevallen kunt u niet meer dan één product tegelijk retourneren. Herhaal zo nodig deze stappen om extra retourneringslabels te maken.
3. Selecteer of u het product wilt ruilen of een restitutie wilt aanvragen. Geef een reden op voor retournering. U kunt dan uw retourneringslabel downloaden.
4. Verpak uw product veilig en plak uw verzendetiket op de doos om uw product gratis in de originele verpakking terug te sturen. U kunt ervoor kiezen de doos naar een door u gekozen UPS-inzamelingspunt te brengen of contact op te nemen met UPS om een ophaalverzoek in te dienen.
5. Zodra we uw pakket hebben ontvangen, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
6. U ontvangt uw restitutie binnen 10 werkdagen. Let op: we betalen het betreffende deel van de aankoopprijs voor dat product terug, samen met de verzendkosten die u hebt betaald. Stuur alle originele onderdelen terug.
Krijgt u een foutmelding bij het maken van uw retourneringslabel? Neem contact met ons op.
