Consumenten
Producten

Problemen oplossen

De op het display aangegeven temperatuur gaat omhoog.

Gebruik het apparaat alleen bij een temperatuur tussen 3°C en 32°C. Bij hogere omgevingstemperaturen duurt het koelen van het biervat langer. Het bier heeft de ideale temperatuur bereikt wanneer de temperatuur op het display groen is.

Als u snel bier wilt gaan tappen nadat u het biervat in het apparaat hebt geplaatst, koel het biervat dan enige tijd in de koelkast voordat u het in het apparaat plaatst.

Bij extreem hoge temperaturen kan de op het display weergegeven temperatuur rood worden (5°C en hoger). Bij heet weer wordt het bier voldoende gekoeld, maar het kan zijn dat de ideale temperatuur niet wordt bereikt vanwege de hoge omgevingstemperatuur. De volgende tips kunnen helpen een biertemperatuur van 3-4°C zo dicht mogelijk te benaderen:

  • Op warme dagen is het beter om het apparaat op een koelere plaats te zetten
  • Stel het apparaat niet bloot aan direct zonlicht
  • Laat achter en aan beide zijden van het apparaat een ruimte van minstens 10 cm vrij
  • Zorg ervoor dat de deuren goed gesloten zijn
  • Controleer of de luchtuitlaat van de ventilator aan de achterzijde van het apparaat vrij is van stof en/of andere deeltjes
  • Koel het biervat enkele uren in de koelkast voordat u het in het apparaat plaatst

Als het probleem blijft optreden, neem dan contact op met het PerfectDraft-callcenter in uw land: voor België en Luxemburg +32 (0)78-250159, voor Duitsland 01801-324000 en voor Nederland 0900-2224222.

Houd de volgende gegevens bij de hand wanneer u contact met ons opneemt:

  • Het exacte modelnummer van het apparaat (HD36xx)
  • Het serienummer van het apparaat (dit vindt u aan de onderkant van het apparaat)
  • De houdbaarheidsdatum van het biervat
  • Het productienummer van het biervat (het nummer onder de houdbaarheidsdatum)

De informatie op deze pagina is van toepassing op de volgende modellen: HD3620/20 , HD3620/25 .

Niet waar u naar op zoek bent?

Hebben we uw vraag zo beantwoord?

Zo niet, neem dan contact met ons op.