Dit probleem komt waarschijnlijk doordat uw batterij bijna leeg is. Vervang eerst de batterij en kijk of u nog steeds last hebt van hetzelfde probleem.
Als het probleem aanhoudt, verwijder dan de batterij, houd de afspeel-/pauzeknop ingedrukt en sluit het apparaat op de PC aan. Laat de afspeel-/pauzeknop los wanneer er een pop-upvenster wordt weergegeven. Er wordt dan geprobeerd om een nieuw stuurprogramma te installeren. Dit proces kan 5 minuten duren. Start na 5 minuten de Device Manager-software. Hierdoor wordt de database van de speler opnieuw opgebouwd; dit kan ook 5 minuten in beslag nemen.