De USB-aansluiting van het apparaat werkt mogelijk niet goed.
Controleer of het apparaat is ingeschakeld en naar behoren werkt (probeer een document te kopiëren).
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de juiste poort van het apparaat (aan de achterkant van het apparaat).
Gebruik geen lange kabel (maximaal 2 meter), in verband met een voedingsprobleem met lange kabels.
Als er een USB-hub tussen het apparaat en de computer zit, sluit het apparaat dan rechtstreeks aan op de computer. De hub kan problemen veroorzaken.
Probeer een andere USB-kabel te gebruiken.
Probeer een andere USB-poort van de computer te gebruiken, mogelijk is de voeding anders.
Probeer het apparaat te gebruiken op een andere computer. Als het apparaat wordt gedetecteerd, is de USB-configuratie van uw computer mogelijk de oorzaak van het probleem of is de USB-poort van het apparaat mogelijk beschadigd.