Dit probleem kan worden verholpen door de firmware in de speler te upgraden naar de nieuwste versie.
De nieuwste firmware is nu beschikbaar op de website voor productondersteuning.
De nieuwste firmware van OQAMN8.7 is van toepassing op SA1340, SA1350.
De nieuwste firmware van OPAMF8.12 is van toepassing op SA1345, SA1355.