1
0

Winkelwagen

Er bevinden zich momenteel geen artikelen in uw winkelmandje.

    Philips-ondersteuning

    Mijn Philips-neustrimmer werkt niet

    Bijgewerkt op 2022-07-04
    De Philips-neustrimmer is een multifunctioneel apparaat dat uw neus-, oor- en wenkbrauwhaar comfortabel trimt. Het kan lijken alsof de neustrimmer niet werkt als u het apparaat niet goed gebruikt. Andere redenen waarom het product niet werkt, zijn mogelijk dat de batterij leeg is of dat een knipelement geblokkeerd is. Bekijk de onderstaande video om te zien hoe u de trimmer moet gebruiken. Meer gedetailleerde instructies voor probleemoplossing vindt u in de onderstaande gedeelten.

    Trimresultaten neustrimmer

    Neustrimmers hebben een beschermkap, zoals de modellen met een knipelement aan beide zijden, zodat de mesjes niet rechtstreeks in contact komen met de huid. Als u scheert met de beschermkap houdt u korte stoppels. Zo krijgt u een strakke look zonder risico op snijwonden, ingegroeide haren of trekkend gevoel.

    Beweeg het trimhoofd goed rond in uw neus om de haren die in verschillende richtingen groeien te pakken. Tijdens het draaien kunt u de platte kant van de trimmer tegen de huid houden om het kietelende gevoel te verminderen.

    Wanneer u uw wenkbrauwen trimt, raden we u aan altijd de wenkbrauwkam op het trimhoofd te bevestigen. Zo kunt u het haar tot de gewenste lengte trimmen. 
    Trimresultaten Philips-neustrimmer

    Batterijcapaciteit controleren

    Uw Philips-neustrimmer kan stoppen met werken als de batterij leeg is. Voer de volgende handelingen uit om dit te controleren:
    1. Schakel de neustrimmer uit.
    2. Verwijder het trimhoofd en schakel de trimmer in.
    3. Werkt de motor en draait de pen? Dan zijn zowel de batterij als de handgreep in orde. Zo niet, dan is de batterij van uw trimmer leeg.
    4. Bevestig het hoofd weer aan de trimmer en laad de neustrimmer op. 
    • Oplaadbare producten: Zorg dat u voor het opladen van uw trimmer de originele oplader gebruikt die met uw apparaat is geleverd. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing voor meer informatie over het opladen. 
    • Voor neustrimmers met wegwerpbatterijen raadpleegt u de onderstaande instructies.
    De Philips-neustrimmer schoonmaken

    Trimmers met wegwerpbatterijen

    Als u een neustrimmer hebt die op niet-oplaadbare AA-batterijen werkt, moet u deze mogelijk vervangen. U kunt dit probleem eenvoudig oplossen door de batterij te vervangen met een nieuwe. Zorg bij het vervangen van de batterij ervoor dat de plus- en minpolen van de batterij in de juiste richting wijzen. Dit wordt aangegeven op het batterijcompartiment.  
    Trimmers met wegwerpbatterijen

    Het knipelement is geblokkeerd

    Als u hebt bevestigd dat uw Philips-neustrimmer is opgeladen en deze nog steeds niet werkt, is dat mogelijk omdat deze vies is en het knipelement geblokkeerd is. Wij raden u aan de neustrimmer na elk gebruik schoon te maken om hem optimaal te laten functioneren.

    Volg ons schoonmaakadvies hieronder:
    1. Spoel het trimhoofd van de neustrimmer schoon met lauwwarm water. Schakel de neustrimmer na 15 seconden in en schakel het apparaat na 5 seconden opnieuw uit. Probeer het een paar keer opnieuw.
    2. Als het trimhoofd onder de kraan schoonspoelen niet volstaat, zet u het trimhoofd een paar minuten in een glas met warm water. Plaats de handgreep van de trimmer niet in het water, omdat dit het binnenwerk kan beschadigen. Herhaal stap 1.
    3. Als dit niet helpt, verwijdert u het neustrimmerhulpstuk en laat u dit onderdeel 8 uur afzonderlijk in water weken. Plaats opnieuw en herhaal stap 1 opnieuw.
    4. Als de trimmer weer werkt: schud het overtollige water er voorzichtig vanaf en laat de trimmer aan de lucht drogen.
    5. Voor de beste resultaten maakt u de neustrimmer na elk gebruik schoon en smeert u het trimhoofd elke zes maanden met een druppeltje naaimachineolie.
    Knipelement trimmer geblokkeerd

    Trimlengte

    Het is normaal dat u na het gebruik van de neustrimmer resterende haren ziet. De haren worden kort geknipt zodat de resterende haren een veilige en comfortabele bescherming blijven bieden (als verdedigingssysteem om deeltjes uit het lichaam te houden). Zorg er bij gebruik van de trimmer voor dat de kant met het knipelement het haar raakt door het trimhoofd rond te draaien.

    Als u het bovenstaande advies hebt geprobeerd maar uw neustrimmer nog steeds niet werkt, neem dan contact met ons op voor verdere hulp.
     
    Contact opnemen met Philips

    We helpen u graag verder.

    Hebt u een andere vraag?

    Ontdek alle ondersteuningsopties van Philips

    U kunt onze website het beste bekijken met de nieuwste versie van Microsoft Edge, Google Chrome of Firefox.