De gebruikte disc kan beschadigd zijn. Het kan zijn dat de DVD-disc beschadigd is Probeer een andere disc.
De disc ligt niet correct in de lade. Plaats de disc correct in het midden van de lade met het (eventuele) label naar boven gericht.
De disc is vuil. Gebruik een zachte doek om de disc schoon te maken. Veeg in een rechte lijn van het midden van de disc naar de buitenrand.
Er wordt een DualDisc of Flip Disc gebruikt die niet beantwoordt aan de digitale audio-CD-standaard. Sommige muzieklabels hebben onlangs de DualDisc voor vooraf opgenomen audio- en video-content op de markt gebracht. Op een DualDisc zit aan de ene zijde DVD-content en aan de andere zijde audio-content. De zijde met de digitale audio-content voldoet echter niet aan de technische vereisten van de digitale audio-CD-standaard. Daarom is het niet toegestaan dat DualDisc het CD-logo draagt. De DVD- en CD-spelers en de discstations van Philips voldoen aan alle CD-vereisten en herkennen de DualDisc dus mogelijk niet. Als u DualDisc toch probeert te gebruiken, leidt dit tot problemen bij het afspelen.Ook komt de CD mogelijk vast te zitten in de lade of het station.
De video-content van de DVD op de DVD-zijde van de DualDisc wordt wel afgespeeld in DVD-spelers en DVD-stations van Philips. Schijfstations en DVD-spelers van Philips ondersteunen geen audio-DVD en kunnen de audio-content op de DVD-zijde van een DualDisc niet afspelen. Philips onderzoekt DualDisc verder en houdt u op de hoogte van verdere ontwikkelingen.