Welkom bij de authenticiteitscontrole van Philips

Vervalste Philips-lampen zijn steeds vaker verkrijgbaar via online en offline distributiekanalen. Deze namaaklampen zijn slechte imitaties van inferieure kwaliteit en met ondermaatse veiligheidsnormen. Namaaklampen kunnen veel problemen veroorzaken. Ze kunnen bijvoorbeeld onstabiel zijn, uit gaan of het tegemoetkomend verkeer verblinden, waardoor uw leven ernstig in gevaar wordt gebracht. Het kopen, verkopen of in bezit zijn van vervalste producten kan ook illegaal zijn in uw land.

Om onze klanten en alle consumenten te beschermen tegen vervalste Philips-verlichtingsproducten, hebben we een proactieve oplossing ontwikkeld met behulp van unieke, geavanceerde technologie.

Om de authenticiteit van Philips-producten te garanderen, is het ons beleid om al onze producten te verkopen in authentiek gedrukte dozen met onze Philips-bedrijfsidentiteit. We willen onze klanten beschermen tegen slechte imitaties van inferieure kwaliteit die hun voertuig kunnen beschadigen of persoonlijk letsel kunnen veroorzaken.

Hoe kan ik mijn Philips-producten controleren?

Controleer uw verpakking op een QR-code of een beveiligingscode, zoals hieronder wordt weergegeven. Als u geen van beide codes ziet, klik dan hier

QR-code

QR-code

Volg de eenvoudige stappen hieronder om de authenticiteit van het product te controleren.

Afbeelding uitsluitend ter illustratie

Stap 1

Zoek de QR-code op de zijkant of achterkant van uw Philips-verpakking.

Stap 2

Scan de QR-code op uw smartphone via de cameratoepassing of de QR-codelezer. De QR-code leidt u naar de officiële webpagina original.philips.com. Als de code ergens anders naartoe leidt, neem dan contact op met de klantenservice.

Stap 3

Maak een foto van de voorkant van de verpakking van uw product op een heldere, witte achtergrond. Maak de foto opnieuw als deze wazig of onscherp is.

Stap 4

Controleer uw Philips-product. Als u uw product niet kunt controleren, neem dan contact op met onze klantenservice.
Beveiligingscode

Beveiligingscode

Visuele verificatie

1. De beveiligingscode is uniek. Deze is anders voor elk xenonproduct.

2. De glanzende beveiligingscode glinstert in regenboogkleuren onder sterk licht.

3. Het COA-label is voorzien van een bewegende eencijferige code. De verticale beweging is zichtbaar wanneer deze onder een sterk licht wordt gekanteld. Het laatste cijfer van de beveiligingscode wordt herhaald.

Online verificatie

4. Het verificatieproces kan snel online worden uitgevoerd met slechts een paar muisklikken. Ga op uw mobiele telefoon, tablet of computer naar www.philips.com/original en volg de eenvoudige instructies:

A. Typ de unieke beveiligingscode in

B. Typ het label-ID-nummer in

Controleer of de code correct is ingevoerd. Als een code voortdurend wordt afgewezen, kan dit erop duiden dat dit product niet authentiek is. Neem contact op met onze klantenservice voor meer hulp.

Verifieer uw product

Bekijk onze video voor meer informatie

Veelgestelde vragen

Welke producten vallen onder dit verificatieproces?: Bekijk hier de lijst met producten.
Wat moet ik doen als verifiëren met de QR-code of de beveiligingscode niet lukt?: Voer het verificatieproces nog een keer uit om fouten te voorkomen. Als u uw product nog steeds niet kunt verifiëren, neem dan contact op met onze klantenservice voor meer informatie en opheldering.
Hoe kan ik controleren of het product authentiek is wanneer het in een garage wordt vervangen?: U kunt de garage om de verpakking vragen, zodat u de authenticiteit ervan kunt bevestigen.
Waarom herkent mijn telefoon de QR-code niet?: De camera van uw telefoon kan problemen hebben met het scannen van de QR-code als de telefoon schuin wordt gehouden of als het beeld onscherp is. Zorg ervoor dat camera even recht staat als het oppervlak waarop de QR-code is afgedrukt. Als u uw telefoon te dichtbij of te ver weg houdt, wordt de QR-code niet gescand. Houd uw telefoon verder weg en beweeg deze langzaam naar de QR-code toe.
Kunnen alle smartphones QR-codes scannen?: Ja, de meeste mobiele telefoons kunnen de QR-code detecteren via de cameratoepassing. Als uw telefoon de QR-code niet kan detecteren, downloadt u de QR-codelezer. Neem contact op met onze klantenservice voor meer hulp.
Wat moet ik doen als mijn product geen QR-code of beveiligingscode op de verpakking heeft staan?: Er zijn twee mogelijkheden: het kan zijn dat uw product niet onder dit verificatieproces valt (zie vraag 2) of het product is mogelijk niet origineel. Het verificatieproces wordt geïntroduceerd bij een selectie van onze upgrades voor koplampen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie en opheldering.
Waarom raden we het gebruik van namaaklampen af?: Namaaklampen kunnen veel problemen veroorzaken. Ze kunnen bijvoorbeeld onstabiel zijn, uit gaan of het tegemoetkomend verkeer verblinden, waardoor uw leven ernstig in gevaar wordt gebracht. Het kopen, verkopen of in bezit zijn van vervalste producten kan ook illegaal zijn in uw land.