Philips-ondersteuning

Mijn opzetborstel valt van mijn Sonicare-tandenborstel

Gepubliceerd op 03 augustus 2023

Als uw tandenborstel niet wordt opgeladen, kunnen de onderstaande tips voor het oplossen van problemen u helpen een oplossing te vinden.

Wij raden u aan de stappen in de onderstaande volgorde uit te voeren. Controleer tussen de stappen door of het probleem is opgelost voordat u verdergaat met de volgende.

1. Plaats de opzetborstel op de juiste manier op het handvat.: Als de opzetborstel van het handvat van uw tandenborstel valt, zorg er dan voor dat de opzetborstel goed is geplaatst.

Houd de opzetborstel vast met de borstelharen in dezelfde richting als de knoppen op uw tandenborstel.
Druk de opzetborstel stevig op de tandenborstel tot u een lichte klik voelt.

Een kleine opening tussen de opzetborstel en het handvat van de tandenborstel is normaal en noodzakelijk. De opzetborstel moet kunnen bewegen om de juiste hoeveelheid trillingen te creëren.

Afbeeldingen
2. Maak de opzetborstel of het handvat schoon.: Zorg ervoor dat de onderkant van de opzetborstel en het gebied rond de metalen as vrij zijn van vuil. U kunt deze schoonmaken met lauwwarm water of een zachte doek.
3. Gebruik een originele opzetborstel.: Wij raden u aan originele Philips-opzetborstels te gebruiken. Mogelijk passen vervalste opzetborstels niet en vallen ze er niet af.
Hebt u nog steeds problemen met uw tandenborstel?: Als geen van deze tips helpt, is uw tandenborstel mogelijk vanbinnen beschadigd. Wij raden u aan een reparatie voor uw tandenborstel aan te vragen.