Waarom registreert de lichaamshaaranalyse van de Lumea-app mijn haar niet?

De lichaamshaaranalyse maakt gebruik van een foto die u vanaf uw mobiele apparaat hebt genomen om de haren op uw huid te detecteren. Als u voorafgaand aan elke Lumea-behandeling foto's maakt, kunt u de voortgang van uw ontharing in de loop van de tijd zien door eerdere resultaten te vergelijken. Als de lichaamshaaranalyse uw haar niet correct registreert, volgt u onderstaande stappen:

1. Controleer of uw Lumea-app toegang heeft tot de camera van uw mobiele apparaat.
2. Zorg ervoor dat u de foto maakt met de camera in de richting van het gebied dat u fotografeert.
3. Zorg ervoor dat het gebied van uw lichaam dat u wilt vastleggen gelijkmatig belicht wordt en er geen schaduwen over vallen.
4. Er moet zichtbare haargroei zijn. Wacht ongeveer 3-4 dagen na het scheren, zodat de haargroei zichtbaar is op de foto.

Neem contact met ons op als deze oplossingen niet helpen.