- Een betere patiëntervaring
- Verbetering van klinische KPI’s zoals tijd-tot-behandeling en heropnames
Onze unieke aanpak, Experience Flow Mapping, is een gestructureerde methode om inzicht in de zorgbeleving en overzicht van het klinische proces te krijgen. We observeren en interviewen patiënten, familieleden en zorgprofessionals en voeren data-analyses uit.
We brengen alle data en inzichten in interactieve workshops met alle betrokkenen bijeen en brengen het zorgpad visueel in kaart. De verbetermogelijkheden die de meeste impact hebben, springen er direct uit. Dit creëert draagvlak voor verandering.
Ambient Experience creëert een comfortabele en rustgevende omgeving voor uw patiënten. De patiënt kan zijn omgeving personaliseren door een 'kamerthema' te kiezen dat bij hem of haar past. Zo zijn er bijvoorbeeld speciale thema’s voor kinderen. De thema’s zijn gebaseerd op eigen en bestaand onderzoek naar positive invloeden van licht, geluid en beelden.
Debbie helpt organisaties om betere zorg te leveren. Haar expertise omvat klinische uitvoering, zorgketenoptimalisatie, service-ontwikkeling, en capaciteit- en human resource-planning. Debbie is geregistreerd verpleegkundige met ervaring in medische en chirurgische cardiologie, orthopedie en trauma.
Lees meer over onze andere Healthcare Consultancy
Optimalisatie van de Spoedeisende Hulp in het Flevoziekenhuis Almere
Een toenemende instroom van patiënten, een krappe formatie en beperkte ruimte op de Spoedeisende Hulp (SEH) afdeling in het Flevoziekenhuis, zorgen voor een hoge ervaren werkdruk en een te volle SEH op piekmomenten. Het HTS team van Philips adviseerde en ondersteunde het Flevoziekenhuis met deze uitdagingen.
Ontwerp van een integrale materiaalstroom voor een nieuw laboratorium
Hoe creëer je een integrale materiaalstroom voor drie laboratoriumdisciplines? Het Healthcare Transformation Services Team van Philips ondersteunt en adviseert OLVG Lab BV in Amsterdam hierover.
Verbetering van het oncologisch zorgpad bij UMC-Utrecht
Philips observeerde en analyseerde de huidige situatie en deed voorstellen die een kortere tijd-tot-behandeling realiseerden. Ook werd de tijd die nodig is voor multidisciplinaire overleggen drastisch verkort.
Prestatieverbeteringen in echografie bij Rijnstate
In samenwerking met Rijnstate ontwikkelden de Philips consultants een strategie om de capaciteit van de vier echografielocaties beter te benutten. De productie nam in korte tijd met 30% toe in de poliklinieken.
Verbeteren van de ervaring bij het JBZ
Het Jeroen Bosch Ziekenhuis installeerde in twee röntgenkamers de Ambient Experience. Patiënten en medewerkers ervaren daar nu een prettige en rustgevende omgeving. Dit leidt tot hogere tevredenheid.
