Careflow Optimization
Om tot kwaliteitsverbeteringen in de zorg te komen kijken we kritisch naar de zorgketen. We brengen de rollen en verantwoordelijkheden van de betrokkenen in kaart. Ook willen we weten welke informatie nodig is om tot optimalisatie van het zorgproces en tot een eenduidige informatieoverdracht te komen. We willen verspilling voorkomen, blokkades opheffen en hiaten in de zorgketen vullen.
Onze aanpak leidt tot:
Bekijk hoe onze Experience Flow Mapping-techniek gebruikt wordt om betrokkenen in het klinische zorgpad samen te brengen.
Een strategische aanpak om tot resultaat te komen
Ons team van analisten onderzoekt data over de gezondheid van populaties om inzichten te krijgen in specifieke ziektebeelden en hoe hiermee om te gaan.
We voeren gesprekken, organiseren workshops en enquêtes met betrokkenen om hun informatiebehoeftes in kaart te brengen en obstakels in het zorgpad van de patiënt bloot te leggen.
Onze adviseurs helpen de onderlinge communicatie en de werkwijzen te verbeteren door iedereen die bij de patiënt betrokken is in teamverband te laten samenwerken en daardoor de vooraf gestelde doelen te halen.
Hoe we de transformatie van de zorg begeleiden
Experience Flow Mapping
Onze unieke aanpak, Experience Flow Mapping, is een gestructureerde methode om inzicht in de zorgbeleving en overzicht van het klinische proces te krijgen. We observeren en interviewen patiënten, familieleden en zorgprofessionals en voeren data-analyses uit. We brengen alle data en inzichten in interactieve workshops met alle betrokkenen bijeen en brengen het zorgpad visueel in kaart. De verbetermogelijkheden die de meeste impact hebben, springen er direct uit. Dit creëert draagvlak voor verandering.
Klinische Expertise
Onze klinische experts werken samen met ziekenhuizen en zorgsystemen om efficiënte klinische processen te ontwikkelen en klinische verbeterdoelen te bereiken. Wij begrijpen wat er in uw regio speelt en helpen mensen, processen, en technologieën zo op elkaar af te stemmen dat u een kosteneffectieve patiëntenzorg kunt aanbieden.
Patiëntvriendelijke thema's
Ambient Experience creëert een comfortabele en rustgevende omgeving voor uw patiënten. De patiënt kan zijn omgeving personaliseren door een 'kamerthema' te kiezen dat bij hem of haar past. Zo zijn er bijvoorbeeld speciale thema’s voor kinderen. De thema’s zijn gebaseerd op eigen en bestaand onderzoek naar positive invloeden van licht, geluid en beelden.
Maak kennis met ons team
Debbie Slye, RN
Principal Consultant, Clinical Services
Debbie helpt organisaties om betere zorg te leveren. Haar expertise omvat klinische uitvoering, zorgketenoptimalisatie, service-ontwikkeling, en capaciteit- en human resource-planning. Debbie is geregistreerd verpleegkundige met ervaring in medische en chirurgische cardiologie, orthopedie en trauma.
Gerelateerde diensten
Lees meer over onze andere Healthcare Consultancy
Verhalen uit de praktijk
-
Optimalisatie van de Spoedeisende Hulp in het Flevoziekenhuis Almere
Een toenemende instroom van patiënten, een krappe formatie en beperkte ruimte op de Spoedeisende Hulp (SEH) afdeling in het Flevoziekenhuis, zorgen voor een hoge ervaren werkdruk en een te volle SEH op piekmomenten. Het HTS team van Philips adviseerde en ondersteunde het Flevoziekenhuis met deze uitdagingen.
-
Ontwerp van een integrale materiaalstroom voor een nieuw laboratorium
Hoe creëer je een integrale materiaalstroom voor drie laboratoriumdisciplines? Het Healthcare Transformation Services Team van Philips ondersteunt en adviseert OLVG Lab BV in Amsterdam hierover.
-
Verbetering van het oncologisch zorgpad bij UMC-Utrecht
Philips observeerde en analyseerde de huidige situatie en deed voorstellen die een kortere tijd-tot-behandeling realiseerden. Ook werd de tijd die nodig is voor multidisciplinaire overleggen drastisch verkort.
-
Prestatieverbeteringen in echografie bij Rijnstate
In samenwerking met Rijnstate ontwikkelden de Philips consultants een strategie om de capaciteit van de vier echografielocaties beter te benutten. De productie nam in korte tijd met 30% toe in de poliklinieken.
-
Verbeteren van de ervaring bij het JBZ
Het Jeroen Bosch Ziekenhuis installeerde in twee röntgenkamers de Ambient Experience. Patiënten en medewerkers ervaren daar nu een prettige en rustgevende omgeving. Dit leidt tot hogere tevredenheid.
*Resultaten uit casestudies zijn niet voorspellend voor resultaten in andere gevallen. Resultaten in andere gevallen kunnen variëren.
