Zoektermen
Consulting
Zoektermen
De HTS consultants van Philips gebruiken een op maat gemaakte aanpak voor elk project. Bij het Flevoziekenhuis was de aanpak als volgt:
Het Philips team paste zich steeds weer aan tijdens de implementatiefase om mee te bewegen met de afdeling.”
EVR voorzitter SEH Dr. F. Roodheuvel
Flevoziekenhuis
Prestatie-indicatoren |
Verbetering |
|
Triage snelheid. Het percentage patiënten dat binnen 10 minuten een urgentieclassificatie toegewezen heeft gekregen.
|
47% verbetering
|
|
Triage doelmatigheid. Het percentage ambulante patiënten waarvan de afgesproken wachttijd tot het eerste contact met een arts (op basis van triagekleur) behaald wordt.
|
34% verbetering
|
|
Dienstoverdrachten. Percentage dienstoverdrachten dat voldoet aan minimaal 4 van de 5 vooraf gedefinieerde kenmerken van een goede dienstoverdracht.
|
Nagenoeg alle overdrachten voldoen hier nu aan, t.o.v. 25% in de nulmeting
|
|
Opname. Aantal telefoontjes nodig door zorgverlenend personeel.
|
34% verbetering
|
|
Patiëntvervoer. Het gemiddeld aantal minuten tussen aanvraag vervoer en aankomst vervoerder.
|
Van 32 naar 3 minuten*
|
|
Onnodige verwijzingen. Het aantal patiënten met een lage triagekleur die gezien hadden kunnen worden op de polikliniek of controlepatiënten die zich binnen kantoortijden presenteren.
|
50% minder
|
|
|
* Binnen kantoortijden, voor specifieke patiëntengroepen
|
Lees meer over onze diensten in healthcare consulting
Verbeteren van de ervaring bij het JBZ
Het Jeroen Bosch Ziekenhuis installeerde in twee röntgenkamers de Ambient Experience. Patiënten en medewerkers ervaren daar nu een prettige en rustgevende omgeving. Dit leidt tot hogere tevredenheid.
Prestatieverbeteringen in echografie bij Rijnstate
In samenwerking met Rijnstate ontwikkelden de Philips consultants een strategie om de capaciteit van de vier echografielocaties beter te benutten. De productie nam in korte tijd met 30% toe in de poliklinieken.
Verbetering van het oncologisch zorgpad bij UMC-Utrecht
Philips observeerde en analyseerde de huidige situatie en deed voorstellen die een kortere tijd-tot-behandeling realiseerden. Ook werd de tijd die nodig is voor multidisciplinaire overleggen drastisch verkort.
Ontwerp van een integrale materiaalstroom voor een nieuw laboratorium
Hoe creëer je een integrale materiaalstroom voor drie laboratoriumdisciplines? Het Healthcare Transformation Services Team van Philips ondersteunt en adviseert OLVG Lab BV in Amsterdam hierover.