Gratis verzending vanaf €40,-

30 dagen retourgarantie

Startpagina voor ondersteuning

Philips-ondersteuning

Er wordt geen beeld of alleen sneeuw weergegeven wanneer het apparaat via een HDMI-naar-HDMI-verbinding op het extra apparaat (DVD, STB, PC) is aangesloten. Wat kan er aan de hand zijn?

Drie mogelijke oplossingen:

1) De communicatie is aan het opstarten. De HDCP-compatibiliteit wordt gecontroleerd. Wacht tot het proces is voltooid.

2) Als het beeld nog steeds wordt onderbroken: selecteer de HDMI-ingang van de externe bron door eerst naar een andere broningang te gaan via het AV-menu en dan terug te gaan naar de eerder geselecteerde HDMI-broningang. Hoe?

  • Druk op de AV-knop op de afstandsbediening
  • Druk de cursor 1 regel omhoog vanuit de externe HDMI-bron die standaard is geselecteerd en druk op de knop OK
  • Druk nogmaal op AV
  • Druk de cursor 1 regel omlaag om terug te gaan naar de oorspronkelijke externe HDMI-bron en druk op OK
  • Het synchronisatieproces tussen de TV en het aangesloten apparaat wordt opnieuw uitgevoerd

3) Reset de TV (door het toestel uit en weer in te schakelen) en doe dit ook bij het aangesloten apparaat

De informatie op deze pagina is van toepassing op de volgende modellen: 42PF9641D/10 , 42PF9731D/10 , 32PF9551/10 . Klik hier om meer artikelnummers te zien  ›

Contact opnemen met Philips

We helpen u graag verder.

Hebt u een andere vraag?

Ontdek alle ondersteuningsopties van Philips