Het probleem ligt bij het besturingssysteem. Gebruikers van Windows 2000 dienen het besturingssysteem bij te werken met het nieuwste Service Pack van Microsoft. Dit kan worden gedownload via deze URL:

http://www.microsoft.com/windows2000/downloads/servicepacks/default.asp

Volg de aanwijzingen op de website om de bijwerking uit te voeren. Dit proces duurt ongeveer 30 minuten. Nadat het Windows Service Pack is bijgewerkt, kunnen muziek- en spraakbestanden naar de RUSH-speler worden overgebracht.

De informatie op deze pagina is van toepassing op de volgende modellen: SA238/00 , SA220/00C , SA230/00C .