PhilipsWaterkoeler

Très content de cette fontaine. Produit de qualité. Quelques détails mériteraient cependant des améliorations vu son prix. À la livraison des stickers sont en place. Extrêmement difficile à décoller et à enlever la colle qui reste. Et celui qui se trouve sur le tableau de bord digital est une véritable horreur avec énormément de résidus de colle à devoir enlever… pour les carafes c est le système de clapet sur le bec verseur qui est une vraie calamité. Verse de l eau systématiquement partout même hors du verre. Surtout lorsqu’il reste bloqué lors du versement. On met de l eau partout ! À améliorer pour les prochaines acheteurs svp. À ce prix là ça a du mal à passer…

Leider nicht funktionstüchtig. Bei einem Neugerät soll vor Gebrauch ein Spülvorgang durchgeführt werden. Leider scheitere ich schon an diesem ersten Schritt. Der erste Versuch - diesen hatte ich nach 4 Stunden abgebrochen. Es wurde ein Prozentwert von 9 % angezeigt und die Kanne war halbvoll. Ich habe es gemäß Bedienungsanleitung gestoppt (5 Sek. die Cleaning Taste drücken), das Gerät vom Strom genommen, den Wassertank erneut aufgefüllt und die Kanne geleert. Beim zweiten Versuch wurden die 10 % dann nach 5,5 Stunden erreicht und ich habe dann die Kanne geleert. Nach weiteren 2,5 Stunden waren 19 % erreicht und die Kanne war knapp zur Hälfte gefüllt. Da ich ins Bett gehen wollte, habe ich auch diesen Versuch abgebrochen. Heute Morgen der dritte Versuch - nach 3 Stunden (9%) und einer halb vollen Kanne - habe ich dann wieder abgebrochen und wende mich nun an sie. Als weitere Info noch, die 9 % und dann die 19 % wurden immer relativ schnell erreicht, da war immer gerade mal 1 cm des Bodens der Kanne mit Wasser bedeckt. Seit nunmehr 2 Wochen versuche ich von Philips entsprechende Unterstützung/Support zu erhalten. Keiner (!) fühlt sich zuständig und kann/will mir helfen. Ich habe es bei mehreren Hotlines und Mailadressen versucht. Keine Chance. Die letzte Mailadresse die es dann sein sollte...dort habe ich eine KI-generierte Antwort erhalten mit Hinweisen die in der Bedienungsanleitung auch stehen und ich schon gelesen hatte. Ein weiterer Hinweis, auch wenn dieses nicht zur Funktionstüchtigkeit des Gerätes beiträgt. Die Entfernung des Schutzaufkleber über dem Display und der Tastatur war sehr schwergängig und hat jede Menge Kleberückstände zurückgelassen, die nicht komplett zu entfernen sind. Siehe Foto. Ich kann nur davon abraten dieses Gerät von Philips zu kaufen. Aufgrund der Service-Erfahrung werde ich mir überlegen ob ich mir überhaupt je ein Gerät von Philips je wieder kaufen werde.

fuiez !! devant les produits traitements d'eau de philips ! aucun SAV , email / téléphone ! aucune possibilité d avoir une personne . philips sous traite son service a une société en france, qui ne prends jamais les appels et l email fourni par philips est incorrect et n existe pas. appareil a deux mois et plein de souci ! sans raison. a 900 euro la fontaine a eau c'est de l'arnaque. association de consommateurs et DGCCRF deja au courant du problème.