Het kost u al genoeg moeite om grip te houden op het complexe en voortdurend veranderende zorglandschap van tegenwoordig. Het laatste waarmee u zich wilt bezighouden, is de vraag hoe u uw zorgsystemen optimaal laat functioneren. Wanneer wij zorgen voor uw systeemonderhoud, kunt u zich richten op uw kerntaken: betere zorg leveren aan meer mensen tegen lagere kosten. Samen kunnen we zorgen voor een gezondere toekomst.
Philips Customer Services - Reken op ons zoals uw patiënten op u rekenen
Philips Customer Services is altijd bereikbaar en staat klaar – indien noodzakelijk zeven dagen per week** – om samen met uw teams te zorgen dat uw systemen optimaal functioneren. Ons flexibele diensten- en scholingsaanbod kan aan uw behoeften worden aangepast om uw interne teams te ondersteunen. Door met Philips in zee te gaan voor uw systeemonderhoud kunt u zich bezighouden met uw kerntaken: betere zorg leveren aan meer mensen tegen lagere kosten.
** Minimaal een RightFit-contract is hiervoor vereist. Voorwaarden zijn van toepassing. Diensten zijn alleen beschikbaar in bepaalde landen en voor bepaalde producten.
U krijgt toegang tot ons uitgebreide en stabiele wereldwijde netwerk van zo’n 7.000 technici met uiteenlopende vaardigheden. Uw organisatie kan profiteren van hun jarenlange ervaring en uitgebreide kennis en van de nieuwste innovaties op servicegebied. Onze technische experts fungeren ook als betrouwbare adviseurs om u te helpen de werkzaamheden te vereenvoudigen en de werkstroom te stroomlijnen, zodat u meer tijd hebt om u op uw patiënten te richten.
Wanneer zich een probleem voordoet, begrijpen we dat u snel antwoorden op uw vragen wilt hebben. Philips verandert de manier waarop service wordt verleend met onze nieuwe zevendaagse oplossing voor klantenservice. Onze technische helpdesk is nu van maandag tot en met zondag beschikbaar, zodat u ondersteuning krijgt wanneer u dat nodig hebt. Zevendaagse ondersteuning is standaard beschikbaar voor klanten met een rechtstreeks contract.*
* Minimaal een RightFit-contract is hiervoor vereist. Voorwaarden zijn van toepassing. Diensten zijn alleen beschikbaar in bepaalde landen en voor bepaalde producten.
U bent zich ongetwijfeld bewust van het toenemende belang van dosisregistratie en -optimalisering voor uw patiënten en medewerkers. U hebt de verstandige beslissing genomen om proactief stappen te ondernemen om een dosisbeheerprogramma op te zetten. U bent niet de enige, en Philips kan helpen.
DoseWise Portal is een leveranciersonafhankelijke weboplossing voor het verzamelen, meten, analyseren en rapporteren van stralingsblootstelling voor patiënten én medewerkers. DoseWisePortal helpt u om goed onderbouwde beslissingen te nemen, de efficiëntie te verbeteren en u in te zetten voor kwaliteit en de tevredenheid en veiligheid van patiënten en medewerkers.
Met Philips kunt u 24 uur per dag rekenen op technische expertise met betrekking tot onderdelen en erop vertrouwen dat onderdelen de volgende dag worden geleverd. Onze service-leveringsketen verzorgt jaarlijks, alleen al voor onze activiteiten op het gebied van gezondheidszorg, een miljoen klantorders voor zo’n honderd landen.
Uw activiteiten worden ondersteund vanuit drie centrale magazijnen (regionale distributiecentra) en ruim zestig lokale bevoorradingslocaties, waardoor lokaal voorraadbeheer mogelijk is in Noord-Amerika, de EMEA-regio (Europa, het Midden-Oosten en Afrika) en de Aziatisch-Pacifische regio. Philips heeft in 2011 de TSIA Star Award voor uitmuntende prestaties in de service-leveringsketen gewonnen. We plannen vooruit om te zorgen dat uw systemen maximaal beschikbaar zijn.
Documentatie 