Optimalisatiediensten voor cardiologie

Omdat cardiologieteams steeds meer patiënten moeten behandelen in dezelfde tijd en de patiëntenzorg moeten verbeteren, kunnen onze consultants u helpen bij het vergroten van de operationele efficiëntie en de capaciteit voor patiënten.
 

Personeel en systemen moeten optimaal worden benut, planningsprocessen moeten worden verbeterd en wachttijden moeten worden verkort – allemaal om meer patiënten te kunnen behandelen. Wij kunnen u helpen bij het verbeteren van de workflow, het benutten van best practices en het implementeren van nieuwe processen om te voldoen aan afdelings-KPI's en prestatiedoelstellingen.

Met behulp van een innovatieve en samenwerkingsgerichte benadering helpen onze consultants u om sterke en zwakke punten te identificeren, workflows te herontwerpen, nieuwe processen te implementeren en de resultaten op de lange termijn te bewaken.

• Beoordeling: Op basis van gegevensanalyse wordt een beoordeling uitgevoerd om de basisprestaties te bepalen. Betrokkenen worden geïnterviewd, er worden waarnemingen gedaan en de afwijkingen ten opzichte van KPI's worden geïnventariseerd.
• Evaluatie van patiëntervaring: Met behulp van het zorgpad dat de patiënt aflegt en de inzichten die daarbij worden opgedaan, worden verbeterpunten geïdentificeerd. Er worden werkteams samengesteld die zich richten op specifieke processen of KPI's (technologie, workflow, planning, enzovoort). Een marktbeoordeling helpt bij het vaststellen van strategische doelstellingen en nieuwe of aangepaste klinische aandachtsgebieden.
• Aanbevelingen: Gezamenlijk met klinische teams en het management worden geprioriteerde aanbevelingen gedaan waarmee de efficiëntie van klinische processen kan worden vergroot en meer patiënten kunnen worden behandeld. Nieuwe processen worden getest en gevalideerd of zo nodig gewijzigd.
• Implementatie: Onze consultants helpen bij het implementeren van nieuwe processen en het integreren van duurzame programma's voor verandermanagement.

Door middel van patiëntgerichte werkzaamheden hebben onze consultants klanten geholpen om significante en duurzame resultaten te boeken op het gebied van klinische efficiëntie, capaciteit voor de behandeling van patiënten en patiënttevredenheid:

• 20% kortere wachttijden voor patiënten bij het katheterisatielaboratorium in WMCHealth
• Verbeterde systeembenutting en kortere onderzoekstijden
• Verbeterde patiëntworkflow
• Verbeterde processen leiden tot hogere patiënt- en medewerkerstevredenheid en minder personeelsverloop