Veiligheidsbericht voor medische apparaten

In juni 2021 heeft Philips, na het ontdekken van een mogelijk gezondheidsrisico in verband met een onderdeel in bepaalde DreamStation apparaten (CPAP en BiPAP) en mechanische beademingsapparaten, een zogenoemd veiligheidsbericht uitgegeven. Zo’n bericht is een waarschuwing aan artsen en patiënten over mogelijke problemen met apparaten die kunnen leiden tot onveilige situaties. Dit is een voorzorgsmaatregel en wil niet zeggen dat er inderdaad sprake is van onveiligheid.

Als gevolg van de geconstateerde problemen met de apparaten heeft Philips besloten deze apparaten om te ruilen of te repareren. Wij begrijpen dat dit ingrijpend is voor patiënten en zorgverleners. Er is onzekerheid over wanneer patiënten weer kunnen beschikken over een apparaat dat probleemloos functioneert, terwijl zij ook afhankelijk zijn van het gebruik van het apparaat.

Dat beseffen wij heel goed en daarom zetten wij ons in om onze patiënten, thuiszorgleveranciers en artsen zo goed mogelijk te ondersteunen gedurende het proces van repareren of vervangen van de apparaten.

In dit proces bieden wij u zo veel mogelijk begeleiding en zullen wij onder andere via deze website de meeste actuele informatie met u delen. We danken u voor uw geduld en hopen u of uw patiënt(en) zo snel mogelijk weer aan een nieuw of gerepareerd apparaat te helpen. Wij proberen u hierbij zo goed mogelijk inzicht te geven in de termijn waarop u het nieuwe of gerepareerde apparaat kunt verwachten, maar helaas kunnen we niet exact aangeven wanneer de apparaten kunnen worden uitgeleverd. Dit heeft met externe factoren, zoals het wereldwijde chiptekort te maken, maar ook met het feit dat de productie in onze fabrieken flink moet worden opgeschaald. Op dit moment hebben wij onze wekelijkse productie al meer dan verdrievoudigd ten opzichte van 2020 en werkt er iedere dag een team van 1.000 medewerkers aan het vervangen of repareren van meer dan 5 miljoen apparaten wereldwijd.