Een betere patiëntenervaring en een efficiëntere workflow
St. Antonius Ziekenhuis Nieuwegein pakt hele angiokamer aan
Van alle testsites voor Philips Azurion heeft het St. Antonius Ziekenhuis in Nieuwegein een wel heel bijzondere. Azurion werd namelijk samen met dit ziekenhuis ontwikkeld. Dr. Marco van Strijen, interventieradioloog, was er van het begin af aan bij betrokken. De ontwikkeling van het nieuwe angioapparaat viel samen met de inrichting van een nieuwe angiokamer en daarmee deden zich kansen voor om de hele workflow en de patiëntervaring onder de loep te nemen.
Efficiëntere workflow
Sinds september 2016 prijkt de Azurion in de gloednieuwe angiokamer van het St. Antonius Ziekenhuis in Nieuwegein. Het St. Antonius was een volwaardige partner bij de ontwikkeling van Azurion. Hoewel de technische innovatie van Azurion natuurlijk het hart van de nieuwe angiokamer is, heeft de afdeling veel energie gestoken in het design van de werkomgeving en de workflow. Dr. Marco van Strijen, interventieradioloog: ‘Voorafgaand aan de daadwerkelijke verbouwing en plaatsing is zijn we bijna anderhalf jaar bezig geweest om de oude situatie in kaart te brengen. Met registraties van procedures en personeel is er een uitgebreide lijst opgesteld met mogelijke verbeteringen. We wisten dat er verbetermogelijkheden waren in de patiëntenstroom en in de snelheid waarmee we bijvoorbeeld telefoontjes en spoedaanvragen afhandelden. We ontdekten dat er vertraging ontstond op plekken waar dat eigenlijk niet zou moeten. Vooral rondom de procedure. Met behulp van sensoren hebben we gevolgd wat de looproutes zijn van alle mensen in en rondom de kamer en hoe ze de workflow efficiënter kunnen maken. Hierbij heeft Philips Consultancy geholpen. Met deze informatie waren we ook in staat om gerichte verbeteringen door te voeren op verschillende deelgebieden zodat we meer patiënten op één dag en dus meer patiënten per jaar zouden kunnen behandelen.’ Dit vertaalt zich onmiddellijk naar een eerste direct voordeel voor de patiënt: deze kan binnen een kortere termijn behandeld worden. Wout Adema, CFO van het St. Antonius: ‘Wij hebben in de afgelopen jaren ervaren dat een wachtlijst voor de patiënt een reden is om naar een ander ziekenhuis te gaan. Als dat andere ziekenhuis zonder wachtlijst eenzelfde reputatie en behandelmethode heeft, dan heeft de patiënt er een langere reistijd voor over.’
Verbeterde patiëntervaring
Marco van Strijen: ‘Dit was ook de eerste kamer die we hebben ontworpen met efficiëntie, klinische excellentie en de ervaring van de patiënt als leidende gedachte. We wilden de beleving van de patiënt beïnvloeden. Een patiënt die zich meer op zijn gemak voelt en rustiger de procedure ondergaat, heeft een bewezen lagere kans op complicaties en heeft na de procedure een positiever gevoel over de procedure, de behandelende artsen en het betrokken personeel.’
Dit was ook de eerste kamer die we hebben ontworpen met efficiëntie, klinische excellentie en de ervaring van de patiënt als leidende gedachte.”
Dr. Marco van Strijen
Interventieradioloog, St. Antonius Ziekenhuis
Parallel werken is een zegen
Paulien Vernooij is radiologisch laborant. Ze is heel positief over Azurion, en met name over de mogelijkheden voor parallel werken: ‘Tijdens de time-outprocedure vraagt de radioloog aan de patiënt en aan ons ter controle alle beschikbare en voor de procedure relevante gegevens. Die noteren we op een gegevensblad in een externe PC, die we tevoorschijn kunnen roepen op de FlexVision en zich gedraagt als een geheel met Azurion. Het grote voordeel van parallel kunnen werken is dat je kunt archiveren en beoordelen zonder dat je daarvoor de procedure in de kamer hoeft te onderbreken. Het maakt dat wij tijdens de procedure oude patiënten terug kunnen kijken, procedures kunnen verwerken waar we nog niet helemaal klaar mee waren, of alvast dingen voor kunnen bereiden voor een volgende procedure. Daarvoor hoeven we dus het werkproces in de angiokamer niet te onderbreken. We gebruiken de additional workspot heel veel. Het is eigenlijk een extra werkplek binnen het systeem in de kamer. Op die manier kunnen we heel veel administratief werk doen op de PC van het ziekenhuis die ook geïntegreerd is in het systeem van Philips. Daardoor zijn we meer in de kamer aanwezig in plaats van dat we weg moeten lopen naar een andere werkplek voor deze taken.’
Vertrouwd gevoel, veel vernieuwing
Zowel van Marco van Strijen als Paulien Vernooij waren direct vertrouwd met het apparaat. Paulien Vernooij: ‘Aan de ene kant is er heel veel veranderd, de hele user interface is namelijk anders. Maar het voelt nog wel hetzelfde, het voelt vertrouwd. Een nieuwe feature is de zero dose positioning, die gebruiken we heel veel. Daarbij laten we het beeld stil staan en we gebruiken geen doorlichting maar als we de tafel bewegen kunnen we precies zien waar het volgende beeld eindigt. Dat levert natuurlijk een dosisreductie op.’ Marco van Strijen: ‘We kregen kwalitatief niets anders dan wat we al gewend waren, maar er zitten nu enorm veel aanvullende features bij, waar ook de extra voordelen ontstaan. Je kunt eenvoudig aan tafel collimation, schaalgrootte en landmarking veranderen zonder de steriele werkomstandigheden in gevaar te brengen. Je kunt zelfs met een simpel handgebaar inzoomen op opnames en deze al tijdens procedure gebruiken voor overleg en educatie. Dit is echt een verbetering ten opzichte van het vorige systeem. Een van de grote voordelen van FlexVision Pro is dat je voor elke procedure een andere instelling kunt kiezen, die speciaal is aangepast voor de gebruiker. Iedere radioloog kan zijn voorkeurslay-out en onderzoeksparameters kiezen. De al zeer goede beeldkwaliteit lijkt nog verder verbeterd te zijn. Seeing better is treating better. Ik denk dat het beter kunnen plannen en herhaaldelijk inzicht hebben in de patiëntgegevens en beeldvorming kan leiden tot veiliger en accuratere procedures.’
Wilt u meer informatie over het Azurion portfolio?
Gerelateerde artikelen
Geen silo's.
Geen grenzen.
Wij verbinden data, technologie en mensen met elkaar. Naadloos.
