Service- overeenkomsten op maat
Flexibele RightFit-contracten die kunnen worden aangepast aan veranderende behoeften binnen de organisatie
Een uitgebreid portfolio van diensten voor onderhoudsgerelateerde uitdagingen en financiële behoeften
Onze RightFit-service-overeenkomsten zorgen ervoor dat patiëntbewakings-, echografie- en beeldvormingssystemen zo efficiënt en effectief mogelijk worden gebruikt, en worden onderhouden door deskundigen die deze apparaten tot in detail kennen.
RightFit-service-overeenkomsten zijn ontworpen voor optimale flexibiliteit en bieden diverse ondersteuningspakketten, waardoor u het gewenste dienstverleningsniveau kunt kiezen voor de capaciteiten van uw organisatie en uw klinische, operationele en financiële doelstellingen kunt realiseren.
Wij werken samen met uw medewerkers als u onze hulp nodig hebt om uw systemen optimaal te laten functioneren.
Belangrijkste voordelen van een RightFit-overeenkomst
Flexibele, aanpasbare service-overeenkomst
Uitstekende beschikbaarheid, prestaties en productiviteit van uw systemen
Levenscyclusdiensten voor maximaal rendement op uw investeringen
Nieuwste technologieën om systemen bij de tijd te houden
Ruim 7.000 deskundige en uitstekend opgeleide onderhoudsmonteurs over de hele wereld
Ondersteuning voor interne biomedische en onderhoudsteams
Aanbod dat aansluit bij uw behoeften
Dankzij ons brede aanbod van servicecontracten voor apparatuur kunt u zelf aangeven welke diensten en welk niveau van dienstverlening uw organisatie nodig heeft. Van afhandeling van oproepen tot de levering van onderdelen en oplossing van problemen; onze diensten op maat zorgen ervoor dat uw apparatuur optimaal blijft functioneren, terwijl uw medewerkers op de hoogte blijven – en uw organisatie op koers. Het RightFit-dienstenportfolio biedt volop voordelen met een aanbod dat aansluit bij de veranderende behoeften van uw organisatie: * Voor de meeste systemen
Diensten die hun waarde steeds opnieuw bewijzen
Uitstekende beschikbaarheid, prestaties en productiviteit van uw systemen
Huidige behoeften
Proactief ingevulde behoeften Proactieve oplossingen om terugkerende problemen te voorkomen
Voorspelde behoeften
Voortdurende verbeteringen voor toekomstbestendige apparatuur om veroudering te voorkomen
Programma’s voor specifieke apparatuur
Voor patiëntbewakingssystemen
RightFit Evolution maakt kosten voorspelbaar
Deze software-onderhoudsovereenkomsten zijn gebaseerd op uw behoefte aan voortdurend bijgewerkte software voor uw installatie.
Echografiesystemen
RightFit Value voor een uitstekend investeringsrendement
Met deze voorziening kunt u uw kosten onder controle houden. U profiteert van een volledige dekking van onderdelen voor optimale kwaliteit en prestaties van uw apparatuur.
Voor beeldvormingssystemen
RightFit Protection voor optimale veiligheid
Deze uitgebreide voorziening biedt samenwerkingsgerichte en strategische dienstverlening en ondersteuning.
Bewezen capaciteiten
Uitstekende dienstverlening die aansluit op uw unieke behoeften
De juiste pasvorm
Philips RightFit-serviceovereenkomsten markeren het begin van een vertrouwensrelatie. Die relatie begint met het verwerven van diepgaand inzicht in uw werkstromen. Op basis hiervan kunnen we u helpen om uw behoeften en doelstellingen helder te krijgen. Vervolgens adviseren wij u over het beste dienstenpakket en de optimale overeenkomst om aan te sluiten bij uw prioriteiten en technologieën. Klik hier om een infographic over RightFit-serviceovereenkomsten te downloaden.
Flexibiliteit is de norm
Het RightFit-model is gebaseerd op het vinden van de beste oplossing voor uw specifieke situatie. In de loop der tijd wordt deze aangepast aan uw veranderende behoeften. Door middel van periodieke bijeenkomsten werken onze serviceteams met u samen om inzicht te krijgen in prestatie-indicatoren en servicebehoeften, rekening houdend met eventueel veranderende zakelijke prioriteiten.
Deskundigheid en samenwerking
Of ze nu op locatie of op afstand werken, de onderhoudsmonteurs van Philips beschikken over de kennis en technische vaardigheden om uw meest complexe uitdagingen aan te gaan. Als u kiest voor Philips, kiest u voor een team deskundigen met een bewezen staat van dienst op het gebied van heldere communicatie en efficiënte samenwerking – een team dat zich volop inzet om u de optimale ervaring te bieden.
Ondersteuning voor klanten
RightFit-serviceovereenkomsten voorzien in toegang tot klinische en technische expertise via onze Customer Care Solutions Centres. Philips-deskundigen werken samen met uw interne medewerkers, zodat uw systemen optimaal blijven presteren.
Dienstverlening op afstand en connectiviteit*
Dankzij een toenemend aantal systemen met mogelijkheden voor dienstverlening op afstand kunnen Philips-technici problemen sneller oplossen, zowel op afstand als op locatie. Om ongeplande uitvaltijd zoveel mogelijk te beperken, past Philips reactieve, proactieve en voorspellende technologieën toe op aangesloten systemen, met minimale onderbreking van de werkstromen. Klik hier om een infographic over dienstverlening op afstand te downloaden. * Voor de meeste Philips-systemen en enkele systemen van andere leveranciers
Hulpmiddelen ter ondersteuning van uw besluitvorming
Verhaal van klant: Cobalt Imaging, Verenigd Koninkrijk
Verhaal van klant: Miami Cardiac and Vascular Institute, Verenigde Staten
Ervaring van klant: OFM Antalya Hospital, Turkije
Klantervaring – Donald Gordon Medical Centre, Wits University, Johannesburg, Zuid-Afrika
Klantervaring – Misr Radiology Center, Caïro, Egypte
Documenten
User benefits
Klinische voordelen
Toegang tot de nieuwste applicaties voor nog nauwkeurigere diagnoses
Technische voordelen
Effectief gebruik van apparatuur
Operationele voordelen
Naadloze bedrijfsvoering en professionele ondersteuning voor gebruikers
Financiële voordelen
Vaste prijzen en bescherming tegen veroudering van systemen
Groei en uitbreiding
Flexibele, geoptimaliseerde contracten die kunnen worden aangepast aan veranderende behoeften binnen de organisatie
Strategische voordelen
Concreet toepasbare inzichten voor verbetering van de bedrijfsvoering op basis van apparatuuranalyses en analyses van servicegegevens
Continuïteit
Eén dienstverlener voor alle systemen
Compatibiliteit
Zorg voor compatibiliteit tussen systemen en geoptimaliseerde onderhoudsondersteuning
Waarom kiezen voor RightFit?
We hadden een strategische partner nodig die volledig zorg zou dragen voor onze apparatuur. De uitgebreide overeenkomst met Philips biedt ons schaalvoordelen en vermindert het risico op systeemuitval.”
– Dr. Ahmet Arslantaş, Medical Director, OFM Antalya Hospital, Turkije
Bij OMI komt de patiënt altijd op de eerste plaats. En dat kunnen we alleen doen met de hulp en inzet van het Philips-serviceteam.”
— Kim Stassovich, Clinical Operations Manager, Oceanic Medical Imaging, Australië
De prestaties van onze systemen zijn cruciaal voor ons. Of het nu gaat om een enkel advies of om het oplossen van technische problemen, onze Philips Customer Service Agreement** is essentieel om de benodigde beschikbaarheid van onze apparatuur te garanderen.”
– Karen Hackling-Searle, MRI Department Manager, Cobalt Imaging, Verenigd Koninkrijk
Slim investeren
Bij Philips weten we hoe belangrijk het is om onze dienstverlening nauwkeurig af te stemmen op de specifieke behoeften van uw organisatie. Ons overlegmodel is ontworpen om te worden gecombineerd met uw financiële plan om het rendement op uw investeringen te optimaliseren, de prestaties van uw apparatuur te verbeteren en uitvalkosten te voorkomen.
Een evenwichtige begroting is een prioriteit voor elke organisatie
Philips biedt diverse programma’s om de kosten van dienstverlening te beheersen. Onze financieringsoplossingen zijn flexibel om tegemoet te komen aan uiteenlopende behoeftes en hulpmiddelen.
Training en opleiding
Philips Lifecycle Fund maakt de toegang tot training en opleiding simpel. Of het nu gaat om workflowtraining voor nieuwe medewerkers of een opleiding in de interface van een nieuw technologisch product, met het fonds is het eenvoudig de diensten te krijgen die u nodig heeft—sneller en zonder complexe goedkeuringsprocedure. Zo kan uw afdeling beeldvorming zo efficiënt mogelijk te werk gaan en uw patiënten hoogwaardige zorg verlenen.
