Het retourproces:
Neem contact op met de Philips Domestic Appliances Shop supportafdeling. De contactgegevens vindt u op www.philips.com/support. Het support team noteert uw gegevens en die van uw bestelling en maakt een retouretiket aan. U ontvangt een e-mail met uw retourlabel en instructies over hoe u het product kunt retourneren. Op uw retourlabel vindt u de traceercode. U kunt de status van uw retourzending volgen via de website van de verzendservice. Het product moet inclusief alle onderdelen en accessoires worden geretourneerd. Bij voorkeur in de originele verpakking. Zodra de retourzending is ontvangen in ons magazijn, wordt het aankoopbedrag binnen 10 dagen teruggestort. De terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalwijze als waarmee u de bestelling heeft afgerekend. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling moeten alle bestelde en geleverde Product(en) en accessoires bij uw retourzending zijn inbegrepen en in nieuwstaat (onbeschadigd) verkeren. Indien er bij een retourzending wordt vastgesteld dat de/het Product(en) en accessoires
(i) beschadigd zijn,
(ii) ongeautoriseerde wijzigingen hebben ondergaan, en/of
(iii) zich niet in een verkoopbare staat bevinden en/of onderdelen ontbreken, kan een bedrag gelijk aan het geschatte waardeverlies, naar eigen inschatting van reMarkable, in mindering worden gebracht op het bedrag van de terugbetaling aan de Klant. Schade gedekt door een relevante Beperkte Garantie is niet onderhevig aan een dergelijke vermindering.