De Philips Dental+-app adviseert gebruikers wereldwijd over de verbetering van hun poetsgedrag en mondhygiëne ('Services'). De app maakt gebruik van persoonlijke gegevens die door de Philips Sonicare verbonden tandenborstel ('Apparaat') en/of de app worden verzameld of verwerkt.
Het doel van deze Privacyverklaring is u inzicht te geven in de wijze waarop wij omgaan met uw privacy wanneer u gebruikmaakt van onze Services: bijvoorbeeld welke informatie en persoonlijke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, wat wij met deze gegevens doen en wat uw individuele rechten zijn. De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens in het kader van deze Privacyverklaring is Philips Oral Healthcare, LLC gevestigd op 22100 Bothell Everett Highway, Bothell WA 98021, VS ('Philips', 'onze', 'wij' of 'ons').
Lees ook onze Analytics-verklaring(en) en Gebruiksvoorwaarden. Hierin staat beschreven onder welke voorwaarden u van onze Services gebruik kunt maken.
Wanneer wij onze Services leveren, zoals wanneer u de app gebruikt, downloadt en installeert, ontvangen of verzamelen wij informatie en persoonlijke gegevens, zoals hieronder nader beschreven. Wij koppelen uw persoonlijke gegevens aan unieke identificaties.
Gevoelige persoonlijke gegevens Wij verzamelen de volgende mondverzorgingsgegevens: We verzamelen deze gegevens om u Services te bieden, zoals feedback en realtime tips tijdens het poetsen; om u pushberichten en/of berichten in de app in verband met de Services te sturen; om u een aangepast programma te bieden zodat u gemiste plekjes direct alsnog kunt poetsen; om de effectiviteit van uw opzetborstel bij te houden en u een melding te sturen wanneer de opzetborstel aan vervanging toe is; en om u mondwater- en/of tongreinigingsherinneringen te sturen. Wij koppelen uw mondverzorgingsinformatie aan uw account.
Voordat wij gevoelige gegevens verzamelen en verwerken, brengen wij u daarvan op de hoogte en vragen wij om uw uitdrukkelijke toestemming. Wij vragen u om - behalve de hierboven genoemde gegevens - geen gevoelige persoonlijke gegevens (bijv. burgerservicenummers, informatie met betrekking tot ras of etnische afkomst, politieke overtuiging, godsdienst, levensbeschouwelijke of andere overtuigingen, gezondheid, seksleven of seksuele gerichtheid, biometrische of genetische kenmerken, criminele achtergrond of vakbondslidmaatschap) naar ons te verzenden of aan ons bekend te maken, in of via de app of op enige andere manier.
Accountgegevens We verzamelen uw persoonlijke gegevens wanneer u een account aanmaakt. U kunt zich aanmelden bij de app met uw bestaande Philips-account. Aangezien we uw Accountgegevens gebruiken om Services te leveren, achten wij de verwerking van gegevens noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent en waaraan u gebonden bent krachtens artikel 6.1. (b) van verordening (EU) 2016/679.
Overigens, als u een Philips-account aanmaakt/hebt, kunnen uw accountgegevens worden verwerkt voor andere services die niet onder het bereik van de app Services vallen, zoals het beheer van uw voorkeuren voor marketingcommunicatie, de aankoop en registratie van Philips-producten en -services in onze Philips-onlineshop, het beheer van abonnementen, deelname aan producttests en deelname aan onze promoties. Als u meer wilt weten over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken in het kader van dergelijke andere services, raadpleegt u de Privacyverklaring van Philips.
Cookies en Analytics Wij gebruiken cookies, tags of vergelijkbare technologieën ('Cookies') om onze Services uit te voeren, te leveren, te verbeteren, te begrijpen en aan uw behoeften aan te passen. Dankzij Cookies kunnen wij uw mobiele apparaat herkennen en informatie en persoonlijke gegevens verzamelen, waaronder het unieke gebruikersnummer van uw apparaat, het IP-adres van uw mobiele apparaat, het type mobiele internetbrowser of besturingssysteem dat u gebruikt, sessie- en gebruiksgegevens, en servicegerelateerde prestatiegegevens: informatie over hoe u de app gebruikt. We gebruiken deze informatie ook om u landspecifieke inhoud te tonen (inclusief informatie in uw lokale taal). Wanneer u toestemming geeft om te helpen bij het verbeteren van de app, verzamelen en verwerken wij gegevens van uw mobiele apparaat en van uw gebruik van de app, zoals beschreven in onze Analytics-verklaring (en), die u kunt vinden onder de app-instellingen. Hiervoor maken we mogelijk gebruik van verschillende service providers die uw app-gegevens in onze opdracht en volgens onze instructies verwerken. Onze serviceproviders gebruiken Cookies om ons te helpen uw informatie te verzamelen. Voordat wij Cookies voor analytics-doeleinden installeren, vragen wij uw toestemming.
Beoordelings- en reviewgegevens Als u in de app stores een review schrijft of een beoordeling achterlaat, kunnen wij dergelijke informatie verwerken om te reageren op uw opmerkingen en vragen, om te begrijpen wat u van de app vindt, vertrouwd te raken met uw algemene indruk van de app en ons merk en deze inzichten te gebruiken om de app te verbeteren. We kunnen alleen uw gebruikersnaam voor de app store zien, uw beoordelingen, opmerkingen en eventuele andere informatie die u besluit met ons te delen of openbaar maakt. Wij koppelen deze of andere informatie die wij van u hebben, niet aan de accountgegevens, tenzij u ons hierom vraagt. Wanneer u ondersteuning nodig hebt, kunnen wij uw gegevens gebruiken om u door het klantenserviceproces te leiden en uw probleem te helpen oplossen. Wij beschouwen de verwerking van uw beoordelings- en recensiegegevens als gebaseerd op een legitiem belang van Philips, met name onze noodzaak om op verantwoorde wijze en in overeenstemming met de lokale wet- en regelgeving zaken te doen en om fundamentele rechten zoals het recht op verdediging, het recht op eigendom en de vrijheid van ondernemerschap te beschermen. Dit geldt wanneer wij uw persoonlijke gegevens verwerken om onze producten en services te verbeteren en wanneer wij contact met u opnemen om hulp te bieden.
Klantenservicegegevens Wanneer u een beroep doet op onze klantenservice, kunnen wij u vragen om informatie te verschaffen over uw gebruik van onze Services, waaronder uw interactie met Philips, en over hoe wij contact met u kunnen opnemen, zodat wij de juiste ondersteuning kunnen bieden. Wij gebruiken uw gegevens voor de exploitatie en levering van onze Services, waaronder het bieden van klantenservice, en het verbeteren, herstellen en aanpassen van onze Services. Wij gebruiken uw gegevens ook om te antwoorden wanneer u contact met ons opneemt.
Wij achten de verwerking van uw klantenservicegegevens noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent. In sommige gevallen beschouwen wij de verwerking van uw klantenservicegegevens als gebaseerd op een gerechtvaardigd belang van Philips, met name onze noodzaak om op verantwoorde wijze en in overeenstemming met lokale wet- en regelgeving zaken te doen en om fundamentele rechten te beschermen, zoals het recht op verdediging, het recht op eigendom en de vrijheid van ondernemerschap.
Gecombineerde gegevens Wij kunnen uw persoonlijke gegevens, waaronder Accountgegevens en Cookies, combineren met gegevens die wij verzamelen tijdens uw interacties met en gebruik van andere digitale kanalen van Philips, zoals sociale media, websites, e-mails, apps en interactieve producten. Deze gegevens omvatten uw IP-adressen, Cookies, informatie over mobiele apparaten, berichten waarop u klikt of tikt, locatiegegevens en websites die u bezoekt. Wij gebruiken uw Gecombineerde gegevens om de inhoud, functionaliteit en bruikbaarheid van de app, Appara(a)t(en) en Services te verbeteren, en om nieuwe producten en services te ontwikkelen. In dit geval beschouwen wij de verwerking van uw Gecombineerde gegevens gewoonlijk als gebaseerd op een gerechtvaardigd belang van Philips. Echter voordat wij Gevoelige gegevens verwerken voor de in deze paragraaf genoemde doeleinden, brengen wij u daarvan op de hoogte en vragen wij om uw uitdrukkelijke toestemming. We kunnen uw Gecombineerde gegevens, na verwijdering van individuele persoonlijke gegevens, samenvoegen met andere gegevens ten behoeve van publicaties, presentaties, rapporten of andere (marketing)berichten, die we zowel voor interne als externe doeleinden kunnen gebruiken.
Als u toestemming geeft promotionele berichten te ontvangen over producten, services, events en aanbiedingen van Philips die mogelijk relevant voor u zijn op basis van uw voorkeuren en online gedrag, kunnen wij u marketinggerelateerde en promotionele berichten sturen via e-mail, telefoon en andere digitale kanalen, zoals mobiele apps en social media. We kunnen ook uw Gecombineerde gegevens analyseren om de berichten aan uw voorkeuren en gedrag aan te passen, en u een relevantere en persoonlijkere ervaring te bieden. U kunt u op elk moment afmelden voor dergelijke berichten. Voordat wij u promotionele berichten sturen, vragen wij daarvoor uw toestemming.
Machtigingen
De app vraagt u mogelijk toestemming voor toegang tot de sensors, opslagcapaciteiten of andere functies van uw mobiele apparaat (denk aan foto's, agenda, contactpersonen, camera, wifi, geografische locatie of Bluetooth). Wij vereisen toegang wanneer dit strikt noodzakelijk is om de Services te leveren zoals hieronder beschreven.
Philips kan uw persoonlijke gegevens delen met onze gelieerde ondernemingen, externe serviceproviders, zakenpartners of andere derde partijen, overeenkomstig deze Privacyverklaring en/of toepasselijke wetgeving.
Gelieerde ondernemingen We kunnen uw gegevens delen met andere entiteiten van Philips die onderdeel zijn van de Philips Groep. Sommige Philips-entiteiten kunnen ons bijvoorbeeld helpen bij het beheren van de app-infrastructuur of het afhandelen van uw vragen. Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt door mensen voor wie het strikt noodzakelijk is om toegang tot uw gegevens te hebben voor de uitoefening van hun taken. Wij werken samen met externe serviceproviders om onze Services te kunnen exploiteren, leveren, verbeteren, begrijpen, aanpassen, ondersteunen en vermarkten. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de volgende serviceproviders: Deze serviceproviders leveren de hardware, software, netwerken, opslag, transactieservices en/of gerelateerde technologieën die nodig zijn om de app te laten draaien of de Services te leveren. Deze serviceproviders leveren de hardware, software, netwerken, opslag en/of gerelateerde technologieën die wij nodig hebben om app-analytics of onderzoeken uit te voeren. Philips kan ook samenwerken met andere derde partijen die uw persoonlijke gegevens voor eigen doeleinden verwerken. Als Philips persoonlijke gegevens deelt met derden die uw persoonlijke gegevens voor eigen doeleinden gebruiken, zal Philips, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, u op de hoogte brengen en/of om toestemming vragen alvorens uw persoonlijke gegevens te delen. Lees in dit geval de privacyverklaringen van deze derde partijen zorgvuldig door, aangezien zij u daarin informeren over hun privacypraktijken, zoals welke persoonlijke gegevens zij verzamelen en hoe zij die gegevens gebruiken, verwerken en beschermen. Grooming App service Providers These providers deliver specific services for Grooming App such ascalculating heart-age, providing coaching (only for apps that use coaching). Grooming App service Providers These providers deliver specific services for Grooming App such ascalculating heart-age, providing coaching (only for apps that use coaching).
Serviceproviders
Philips eist van haar serviceproviders dat ze uw persoonlijke gegevens voldoende beschermen, op een niveau dat minimaal gelijk is aan het beschermingsniveau dat wij bieden. Wij eisen van onze serviceproviders dat zij uw persoonlijke gegevens alleen verwerken in overeenstemming met onze instructies en alleen voor de hierboven genoemde specifieke doeleinden, dat zij slechts de minimale hoeveelheid gegevens gebruiken die nodig is om een specifieke service te leveren en dat zij de veiligheid van uw persoonlijke gegevens beschermen.
Andere derden
Philips verkoopt soms een bedrijf of een onderdeel van een bedrijf aan een andere onderneming. Bij een dergelijke eigendomsoverdracht kunnen uw persoonlijke gegevens die rechtstreeks verband houden met het verkochte bedrijf, aan de kopende partij worden overgedragen. Al onze rechten en verplichtingen die in de Privacyverklaring zijn vastgelegd, kunnen door Philips vrijelijk aan elk van de aan ons gelieerde ondernemingen worden toegewezen, in verband met een fusie, overname, herstructurering of verkoop van bedrijfsmiddelen, van rechtswege of anderszins, en wij kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen aan de aan ons gelieerde ondernemingen, aan rechtsopvolgers of nieuwe eigenaars.
Als deze mogelijkheid beschikbaar is in uw land, kunnen we uw persoonlijke gegevens delen met de volgende derde partijen:
Grensoverschrijdende overdracht Uw persoonlijke gegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt in elk land waar wij vestigingen hebben of serviceproviders inhuren. Door van de Services gebruik te maken, gaat u akkoord met de overdracht (voor zover daarvan sprake is) van informatie naar landen buiten uw land van verblijf, waar mogelijk andere regels voor gegevensbescherming gelden dan in uw land. Onder bepaalde omstandigheden hebben rechtbanken, wetshandhavingsinstanties, regelgevende instanties of veiligheidsinstanties in die andere landen recht hebben op toegang tot uw persoonlijke gegevens. Als u woonachtig bent in de Europese Economische Ruimte (EER), kunnen uw persoonlijke gegevens worden overdragen aan onze gelieerde ondernemingen serviceproviders en derden in niet-EER-landen die volgens de Europese Commissie een adequaat niveau van gegevensbescherming bieden overeenkomstig de EER-normen. De volledige lijst van deze landen vindt u hier (https://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm). Voor de overdracht van gegevens van de EER naar landen die door de Europese Commissie als niet-adequaat worden beschouwd, zoals de Verenigde Staten, (i) hebben wij passende maatregelen getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, zoals onze Bindende bedrijfsvoorschriften voor gegevens van klanten, leveranciers en zakelijke partners en/of standaard contractuele clausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie; of maken we zo nodig gebruik van uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming. Voor een exemplaar van deze maatregelen klikt u op de volgende link of neemt u hier contact met ons op.
Hoe lang bewaren we uw gegevens? Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig of toegestaan is gezien het/de doeleinde(n) waarvoor de gegevens zijn verzameld. De criteria die wij gebruiken om onze bewaartermijnen te bepalen, zijn onder andere: (i) de duur waarvoor u de app en Services gebruikt; (ii) of er sprake is van een wettelijke verplichting waaraan wij zijn gebonden; en (iii) of het bewaren van de gegevens raadzaam is gezien onze rechtspositie (bijv. in verband met toepasselijke verjaringstermijnen, rechtszaken of onderzoeken van regelgevende instanties).
Uw keuzes en rechten Als u een verzoek wilt indienen om de persoonlijke gegevens die u eerder aan ons hebt verstrekt, te bekijken, corrigeren, wissen of beperken, als u bezwaar wilt maken tegen de verwerking van deze gegevens, of als u een elektronische kopie van uw persoonlijke gegevens wilt ontvangen met het doel om deze aan een ander bedrijf te verstrekken (voor zover dit recht op de overdraagbaarheid van gegevens wordt geboden door de toepasselijke wetgeving), kunt u hier contact met ons opnemen. U ontvangt van ons een reactie op uw verzoek overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Vermeld in uw verzoek duidelijk welke persoonlijke gegevens u wilt bekijken, corrigeren, wissen of beperken, of tegen de verwerking van welke gegevens u bezwaar wilt maken. Voor uw eigen veiligheid kunnen wij alleen gevolg geven aan verzoeken betreffende de persoonlijke gegevens die verband houden met uw account, uw e-mailadres of andere accountgegevens die u gebruikt om uw verzoek naar ons te verzenden. Voordat wij uw verzoek kunnen uitvoeren, moeten wij mogelijk uw identiteit controleren. Wij proberen zo snel als redelijkerwijs mogelijk aan uw verzoek te voldoen.
In gevallen waarin wij uw toestemming nodig hebben om uw persoonlijke gegevens te verzamelen en/of verwerken, kunt u uw toestemming te allen tijde weer intrekken. Dit is niet van invloed op de rechtmatigheid van de verwerking waarvoor u vóór de intrekking toestemming hebt gegeven. Wanneer wij afhankelijk zijn van de uitvoering van een contract om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor de doeleinden van de Services, is het mogelijk dat wij de Services niet kunnen leveren als wij uw informatie niet ontvangen.
Let wel: als u gebruikmaakt van (een of meerdere) keuzes of rechten, kunt u mogelijk geen gebruik meer maken van (een deel van) onze Services.
Wanneer wij uw persoonlijke gegevens verwerken op basis van een wettelijke verplichting waaraan wij onderworpen zijn, inclusief wanneer u met ons in contact treedt om een van uw rechten uit te oefenen, beschouwen wij de verwerking als gebaseerd op onze verplichting om de wet na te leven.
Wij beschermen uw persoonlijke gegevens
Wij nemen onze plicht om de door u aan Philips toevertrouwde gegevens te beschermen tegen onopzettelijke of ongeoorloofde wijziging, verlies, misbruik, openbaarmaking of inzage, zeer serieus. Voor de bescherming van uw gegevens maakt Philips gebruik van diverse beveiligingstechnologieën, evenals technische en organisatorische maatregelen. Voor dit doel maken wij onder andere gebruik van systemen voor toegangsbeheer, firewalls en veilige protocollen.
Speciale informatie voor ouders
Hoewel de Services, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, niet op kinderen zijn gericht, stelt het beleid van Philips dat wij aan de wetgeving zullen voldoen wanneer toestemming van een ouder of voogd vereist is om persoonlijke gegevens van kinderen te verzamelen, gebruiken of openbaren. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van de privacy van kinderen en moedigen ouders en voogden ten zeerste aan om een actieve rol te spelen in de onlineactiviteiten en interesses van hun kinderen.
Ouders of verzorgers die vaststellen dat hun kind - zonder hun toestemming - zijn of haar persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, kunnen hier contact met ons opnemen. Als wij vaststellen dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, verwijderen wij zijn/haar gegevens uit onze bestanden.
Wijzigingen in deze Privacyverklaring
Onze Services kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd zonder dat u daarvan voorafgaand op de hoogte wordt gesteld. We behouden ons daarom het recht voor om deze Privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen of bij te werken. Wanneer wij deze Privacyverklaring bijwerken, passen wij de datum bovenaan deze Privacyverklaring aan.
Wij raden u aan om regelmatig de laatste versie van deze Privacyverklaring te lezen.
De nieuwe Privacyverklaring treedt na de bekendmaking ervan onmiddellijk in werking. Als u het niet eens bent met de herziene verklaring, dient u uw voorkeuren aan te passen of overwegen het gebruik van onze Services te staken. Door gebruik te blijven maken van onze Services nadat deze wijzigingen in werking zijn getreden, verklaart u dat u op de hoogte bent gesteld van de Privacyverklaring zoals deze is aangepast, en dat u ermee akkoord gaat.
Contact Voor de toepassing van artikel 27 van Verordening (EU) 2016/679, treedt Philips International B.V. (High Tech Campus 5, 5656 AE Eindhoven, Nederland) op als onze vertegenwoordiger in de Europese Unie.
Als u vragen hebt over deze Privacyverklaring of over de wijze waarop Philips uw persoonlijke gegevens gebruikt, kunt u hier contact opnemen (onder anderen met onze medewerker gegevensbescherming en/of vertegenwoordiger). U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor uw land of regio.
You are about to visit a Philips global content page
Continue