HomeID Privacyverklaring
Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 1 januari 2024.
De HomeID-app ("App") gebruikt persoonsgegevens die via de App zijn verzameld of verwerkt, inclusief persoonsgegevens die zijn verwerkt door een Philips-keukenapparaat dat u besluit met de App te koppelen ("Apparaat").
Het doel van deze privacyverklaring is om u te helpen onze privacypraktijken te begrijpen wanneer u onze diensten gebruikt, inclusief welke informatie en persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en wat we ermee doen, evenals uw individuele rechten. Deze privacyverklaring is van toepassing op persoonsgegevens die worden verzameld of verwerkt door de app, die wordt beheerd door of onder controle staat van Versuni Netherlands B.V. of een van zijn aangesloten bedrijven of dochterondernemingen ("Versuni ", "ons", "onze", "we" of "wij").
Lees ook onze Gebruiksvoorwaarden, waarin de voorwaarden staan op basis waarvan u onze Services gebruikt.
Welke persoonsgegevens worden verzameld en voor welke doeleinden
We ontvangen of verzamelen persoonsgegevens, zoals hieronder in detail beschreven, wanneer we onze Services leveren, ook wanneer u de App opent, downloadt en installeert. We koppelen uw persoonsgegevens aan unieke identificatiegegevens.
Gevoelige persoonsgegevens Voordat we gevoelige gegevens verzamelen, zullen we u informeren en uw uitdrukkelijke toestemming vragen. Anders dan hierboven vermeld, vragen we u om ons op of via de App of op een andere manier geen gevoelige persoonsgegevens te verzenden of aan ons openbaar te maken (bijv. Burgerservicenummers, informatie met betrekking tot ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze, filosofische of andere overtuigingen, gezondheid, seksleven of seksuele geaardheid, biometrie of genetische kenmerken, criminele achtergrond of lidmaatschap van een vakbond).
Accountgegevens We verzamelen uw persoonsgegevens wanneer u een account aanmaakt.
Omdat we uw accountgegevens gebruiken om de services te leveren, achten we deze verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij u partij.
Andere verstrekte gegevens Wanneer u de App gebruikt, kunt u een profiel maken dat bestaat uit uw naam/bijnaam, een korte omschrijving van uzelf, uw thuisland, uw gegenereerde en favoriete content en andere profielen die u volgt. We verwerken deze gegevens samen met uw persoonlijke instellingen, inclusief uw favoriete keukens, unit-systeem, Apparaten die u bezit en informatie die we observeren wanneer u onze services gebruikt.
Omdat we de andere gegevens die u verstrekt heeft gebruiken om de services te leveren, achten we deze verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij u partij.
Apparaatgegevens Wanneer u ervoor kiest om de App met uw Apparaat te koppelen, verzamelen we apparaatspecifieke informatie wanneer u het Apparaat activeert of gebruikt, inclusief het unieke apparaatnummer van de gebruiker, het land dat u geselecteerd heeft, de tijdzone en sessie- en gebruiksgegevens. Dit kan bijvoorbeeld zijn: We gebruiken uw Apparaatgegevens om u gepersonaliseerde diensten aan te bieden voor alle aan koffie gerelateerde verbruiksartikelen, inclusief het opnemen van uw Apparaatgegevens ten behoeve van de diensten van Amazon voor het bijvullen van uw verbuiksartikelen (Amazon Replenishment Services), zoals hieronder verder wordt beschreven. Omdat apparaatspecifieke informatie alleen wordt verwerkt wanneer u ervoor kiest om uw Apparaat/Apparaten met de App te koppelen voor doeleinden van de Services, beschouwen wij deze verwerking als noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent en rechtmatig en/of op basis van gerechtvaardigd belang.
Cookies en analyse We gebruiken cookies, tags of soortgelijke technologieën ("Cookies") om onze Services te gebruiken, te leveren, te verbeteren, te begrijpen en aan te passen. Via cookies kunnen wij uw mobiele Apparaat herkennen en informatie en persoonsgegevens verzamelen, waaronder het unieke nummer van het Apparaat, het IP-adres van uw mobiele Apparaat, het type mobiele internetbrowser of het besturingssysteem dat u gebruikt, sessie- en gebruiksgegevens of servicegerelateerde prestatie-informatie, d.w.z. informatie over uw gebruik van de App. Op basis van het IP-adres van uw mobiele Apparaat en de providergegevens van uw simkaart kunnen we u ook landspecifieke content laten zien (inclusief informatie in uw lokale taal). Om u een meer gepersonaliseerde ervaring te bieden, verwerken we uw Cookie- en Analytics-gegevens om u de juiste content te tonen en u aanbevelingen, in-App-berichten en pushmeldingen te sturen (als u besluit dit toe te staan in de instellingen van de App).
We kunnen uw Cookie- en Analytics-gegevens ook gebruiken om u vragen te stellen of u uit te nodigen om deel te nemen aan enquêtes of onderzoeksprojecten. Wanneer u besluit deel te nemen, verwerken wij uw accountgegevens, reacties, meningen en ervaringen. We gebruiken deze gegevens om de Diensten te verbeteren en nieuwe producten en diensten te ontwikkelen op het gebied van keukenapparatuur.
Onze serviceproviders gebruiken cookies om ons te helpen namens ons en volgens onze instructie informati over u te verzamelen. Momenteel zijn dit de cookies van derden die de App gebruikt:
We verwerken uw cookie- en Analytics-gegevens alleen nadat u uw toestemming hebt gegeven.
Beoordelingen en recensiegegevens Als u een recensie schrijft of de App beoordeelt in de app stores, kunnen we dergelijke informatie verwerken om op uw opmerkingen en vragen te reageren, te begrijpen hoe u zich voelt wanneer u de App gebruikt, vertrouwd te raken met uw algemene perceptie van de App en ons merk, en deze inzichten gebruiken om de App en/of onze producten en diensten te verbeteren. We kunnen alleen de gebruikersnaam, recensies, opmerkingen en andere details van uw app store zien die u met ons wilt delen of openbaar wilt maken. Tenzij u ons hiertoe verplicht, koppelen we deze informatie niet aan uw accountreferenties of andere informatie die we van u hebben. Als u de klantenservice nodig heeft, kunnen we uw gegevens gebruiken om de afhandeling van uw verzoek tot ondersteuning te monitoren en u door ons klantenserviceproces te begeleiden conform de paragraaf ‘Klantenservice’ verderop. We beschouwen de verwerking van uw beoordelingen en recensiegegevens als gebaseerd op een gerechtvaardigd belang van Versuni.
Klantenservice Wanneer u de klantenservice nodig heeft, kunt u ons informatie verstrekken over uw gebruik van onze Services, inclusief uw interactie met Versuni, en hoe we contact met u kunnen opnemen, zodat we de vereiste ondersteuning kunnen bieden. We beheren en leveren onze Services, inclusief het bieden van klantenondersteuning en het verbeteren, repareren en aanpassen van onze Services. We gebruiken uw gegevens ook om op u te reageren wanneer u contact met ons opneemt. Wij beschouwen de verwerking van uw gegevens voor klantenondersteuning als noodzakelijk voor de uitvoering van een contract waarbij u partij. In sommige gevallen beschouwen we de verwerking van uw gegevens voor klantenondersteuning als gebaseerd op een legitiem belang van Versuni.
Gecombineerde gegevens We kunnen uw persoonsgegevens, waaronder accountgegevens, andere verstrekte gegevens, gegevens over uw Apparaat, cookies en analysegegevens, combineren met gegevens die zijn verzameld tijdens uw interacties en gebruik van de digitale kanalen van Versuni zoals sociale media, websites, e-mails, apps en verbonden producten, inclusief uw IP adressen, cookies, informatie over mobiele apparaten, communicatie waarop u klikt of waarop u tikt, locatiegegevens en websites die u bezoekt. We gebruiken uw gecombineerde gegevens om de content, functionaliteit en bruikbaarheid van de app, de apparaten en diensten te verbeteren en om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen. In dit geval beschouwen we de verwerking van uw gecombineerde gegevens als gebaseerd op een legitiem belang van Versuni. Als u instemt met het ontvangen van promotionele communicatie over Versuni-producten, services, evenementen en promoties of de promotionele communicatie van de partners die we zorgvuldig hebben geselecteerd die voor u relevant kunnen zijn op basis van uw voorkeuren en online gedrag, kunnen we u marketing- en promotionele communicatie sturen via e-mail, telefoon of digitale kanalen zoals mobiele apps en sociale media. Om de communicatie op uw voorkeuren en gedrag af te stemmen en u een relevantere en persoonlijkere ervaring te bieden, kunnen we uw gecombineerde gegevens analyseren. U kunt zich op elk moment afmelden voor dergelijke communicatie.
Toestemming De App kan uw toestemming vragen om toegang te krijgen tot de opslagmogelijkheden, sensoren of andere functies van uw mobiele Apparaat (bijv. foto's, agenda, contacten, camera, wifi, geo-locatie of Bluetooth). We hebben toegang nodig wanneer dit strikt noodzakelijk is om de Services te leveren, zoals hieronder omschreven.
Met wie worden persoonsgegevens gedeeld? Versuni kan uw persoonsgegevens bekendmaken aan externe serviceproviders, zakelijke partners of andere externe partijen conform deze privacyverklaring en/of de toepasselijke wetgeving.
Serviceproviders We werken samen met externe serviceproviders om ons te helpen onze Services te beheren, te leveren, te verbeteren, te begrijpen, aan te passen, te ondersteunen en op de markt te brengen. We kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende serviceproviders: Deze serviceproviders leveren de benodigde hardware, software, netwerken, opslag en/of gerelateerde technologie die we nodig hebben om analyses binnen de App uit te voeren. Zie ook hierboven onder Cookies en analyse. Versuni eist van zijn serviceproviders dat zij een passend beschermingsniveau bieden voor uw persoonsgegevens, vergelijkbaar met het niveau dat wij bieden. We vereisen van onze serviceproviders dat ze uw persoonsgegevens uitsluitend verwerken conform onze instructies en alleen voor de hierboven vermelde specifieke doeleinden, om toegang te hebben tot de minimale hoeveelheid gegevens die ze nodig hebben om een specifieke service te leveren en om de veiligheid van uw persoonsgegevens te garanderen. Andere derden Versuni kan ook samenwerken met derden die uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden verwerken. Als Versuni persoonsgegevens deelt met externe partijen die uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken, zal Versuni ervoor zorgen u te informeren en/of uw toestemming te verkrijgen conform de toepasselijke wetgeving voordat u uw persoonsgegevens deelt. Lees in dit geval de privacyverklaringen van deze partijen zorgvuldig door op het moment dat ze u worden aangeboden, inclusief, wat voor soort persoonsgegevens ze verzamelen, hoe ze deze gebruiken, verwerken en beschermen. Versuni verkoopt soms een bedrijf of een deel van een bedrijf aan een ander bedrijf. Een dergelijke eigendomsoverdracht kan de overdracht aan het kopende bedrijf uw persoonsgegevens omvatten die rechtstreeks verband houden met dat bedrijf. Al onze rechten en verplichtingen krachtens onze privacyverklaring kunnen door Versuni vrij worden toegewezen aan al onze gelieerde ondernemingen, in verband met een fusie, overname, herstructurering of verkoop van activa, of van rechtswege of anderszins, en kunnen we uw persoonsgegevens overdragen aan een van onze gelieerde ondernemingen, opvolgende entiteiten of nieuwe eigenaren. Amazon Afhankelijk van het model Apparaat dat u gebruikt, kunt u met Kitchen Plus Skill/ Coffee Plus Skill (de "Skill") uw apparaat bedienen en informatie verkrijgen via Amazon Alexa. Wanneer u de Skill inschakelt, staat Versuni u toe om uw Amazon-account te verbinden met het Versuni-account dat u gebruikt om in te loggen op de App. Bij het verbinden van uw accounts nemen Versuni en Amazon onafhankelijk technische maatregelen om uw identiteit te valideren. Versuni deelt account-ID's maar deelt uw accountreferenties, inclusief naam of e-mailadres, niet met Amazon. Wanneer u met Alexa spreekt, stuurt Amazon een geschreven versie van uw spraakopdrachten naar Versuni, samen met een unieke ID. We verwerken deze informatie om uw opdrachten uit te voeren en een antwoord te geven conform onze privacyverklaring. We delen onze schriftelijke reactie met Amazon zodat Amazon u kan informeren over de uitkomst van uw opdracht conform de privacyverklaring en de gebruiksvoorwaarden van Amazon. Versuni en Alexa kunnen ookinformatie uitwisselen over het Apparaat dat u besluit te bedienen via de Skill, ook wanneer u een Apparaat update, wijzigt of verwijdert. In sommige landen ondersteunen we DRS. Als u zich abonneert op DRS, bestelt de App automatisch voor uw koffiebonen of een AquaClean-filter via Amazon. Voor dergelijke doeleinden moet u inloggen op uw Amazon-account en zal Amazon zijn eigen diensten aan u leveren. Wanneer u uw DRS-abonnement instelt, delen we de volgende gegevens met Amazon: het serienummer en model (HX-nummer) van uw Apparaat en uw dagelijkse gezamenlijke voorraad koffiebonen of Aquaclean-filters. We slaan uw Klanten-ID van Amazon op om uw abonnement te kunnen volgen. Als u zich afmeldt bij DRS, verwijderen we het bijbehorende Klanten-ID. U begrijpt dat uw opdrachten en reacties mogelijk persoonsgegevens zijn. U begrijpt ook dat Amazon zijn eigen diensten aan u levert en door toestemming te geven, geeft u ons opdracht om uw persoonsgegevens met Amazon te delen. Amazon kan uw persoonsgegevens verwerken in landen buiten het land waar u woont, die mogelijk onvoldoende bescherming bieden voor persoonsgegevens conform met Verordening (EU) 2016/679 (GDPR). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door de Skill uit te schakelen. Lees de privacyverklaring en de gebruiksvoorwaarden van Amazon voor meer informatie. Overdracht van gegevens over de grens Uw persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt in elk land waarin we vertegenwoordigd zijn of waarin we serviceproviders inschakelen, en door de Services te gebruiken erkent u de overdracht (indien aanwezig) van informatie naar landen buiten de landsgrenzen van het land waarin u woont, die mogelijk regels voor het beschermen van gegevens hanteren die verschillen van de regels in uw land. In bepaalde omstandigheden hebben rechtbanken, wetshandhavingsinstanties, regelgevende instanties of veiligheidsinstanties in die andere landen mogelijk recht op toegang tot uw persoonsgegevens. Als u zich in de EER bevindt, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan onze gelieerde ondernemingen of serviceproviders in niet-EER-landen die door de Europese Commissie zijn erkend als een adequaat niveau van gegevensbescherming volgens EER-normen. Voor overdrachten van de EER naar landen die door de Europese Commissie niet toereikend worden geacht, hebben we passende maatregelen getroffen, zoals door de Europese Commissie aangenomen standaardcontractbepalingen om uw persoonsgegevens te beschermen. Hoelang bewaren wij uw gegevens? We bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig of toegestaan is in het licht van het doel/de doelen waarvoor de gegevens worden verzameld. De criteria die we gebruiken om onze bewaartermijnen te bepalen, zijn onder meer: (i) hoelang u de App en Services gebruikt; (ii) of er een wettelijke verplichting is waaraan wij zijn onderworpen; of (iii) of het bewaren van de gegevens raadzaam is in het licht van onze juridische positie (zoals met betrekking tot toepasselijke verjaringstermijnen, rechtszaken of onderzoeken door regelgevende instanties).
Deze serviceproviders leveren de benodigde hardware, software, netwerken, opslag, transactionele services en/of gerelateerde technologie die nodig zijn om de App te laten functioneren of de Services te leveren.
Met betrekking tot mogelijke advertenties van derden in de App delen wij uw persoonsgegevens niet met deze partners. Zelfs als u zich aanmeldt voor het ontvangen van marketing en als u alle cookies toestaat, delen we uw persoonsgegevens niet met de externe partij die adverteert. Wat we doen is de effectiviteit van dergelijke partnerschapscampagnes analyseren en onze partners informeren over de effectiviteit (bijvoorbeeld hoeveel app-gebruikers op de advertentie hebben geklikt, hoeveel app-gebruikers een beroep hebben gedaan op het aanbod). We kunnen dit analyseren door het app-gebruik te beoordelen en wanneer u de eerder genoemde Branch Metrics-cookie accepteert. De externe rapportage van dit effectiviteitsonderzoek gebeurt alleen op geaggregeerde basis, wat betekent dat onze partner – de externe partij – deze informatie niet kan doorsturen naar een individuele app-gebruiker.
Uw keuzes en rechten Als u een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar op de verwerking van persoonsgegevens wilt indienen die u eerder aan ons heeft verstrekt, of als u een verzoek wilt indienen om een elektronische kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen voor doeleinden van overdracht aan een ander bedrijf (voor zover dit recht op gegevensoverdraagbaarheid door de toepasselijke wetgeving aan u wordt verleend), kunt u contact met ons opnemen via deze link. We zullen op uw verzoek reageren conform de toepasselijke wetgeving. Maak in uw verzoek duidelijk welke persoonsgegevens u wilt openen, corrigeren, wissen, beperken of bezwaar wilt maken tegen de verwerking ervan. Voor uw bescherming mogen we alleen verzoeken uitvoeren met betrekking tot de persoonsgegevens die zijn gekoppeld aan uw account, uw e-mailadres of andere accountinformatie, die u gebruikt om ons uw verzoek te sturen, en is het mogelijk dat we uw identiteit moeten verifiëren voordat we uw verzoek uitvoeren. We zullen proberen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is aan uw verzoek te voldoen. Wanneer we vertrouwen op toestemming voor het verzamelen en/of verwerken van uw persoonsgegevens, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken, zonder de wettigheid van verwerking op basis van toestemming vóór uw intrekking te beïnvloeden. Houd er rekening mee dat als u gebruikmaakt van (een deel van) uw keuzes en rechten, u mogelijk onze Services niet geheel of gedeeltelijk kunt gebruiken. Wanneer we uw persoonsgegevens verwerken op basis van een wettelijke verplichting waaraan we zijn onderworpen, ook wanneer u met ons communiceert om uw rechten uit te oefenen, beschouwen we de verwerking als wettig. Wanneer we vertrouwen op de uitvoering van een contract om uw persoonsgegevens te verwerken voor doeleinden van de Services, kunnen we de Services mogelijk niet leveren als we uw informatie niet ontvangen.
We beschermen uw persoonsgegevens
We nemen onze plicht serieus om de gegevens die u aan Versuni toevertrouwt, te beschermen tegen onopzettelijke of ongeoorloofde wijziging, verlies, misbruik, openbaarmaking of toegang. Versuni gebruikt verschillende beveiligingstechnologieën, technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te helpen beschermen. Hiervoor implementeren we onder andere toegangscontroles, gebruiken we firewalls en beveiligingsprotocollen.
Speciale informatie voor ouders/verzorgers Hoewel de Services niet gericht zijn op kinderen, zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving, is het beleid van Versuni om de wet na te leven wanneer toestemming van de ouder of verzorger vereist is voordat persoonsgegevens van kinderen worden verzameld, gebruikt of openbaar gemaakt. We doen er alles aan om de privacybehoeften van kinderen te beschermen en we moedigen ouders en verzorgers ten zeerste aan om een actieve rol te spelen in de activiteiten en interesses van hun kinderen op internet.
Als u als ouder of verzorger ontdekt dat uw kind ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt zonder uw toestemming, neem dan contact met ons op via deze link. Als we ontdekken dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, zullen we zijn/haar gegevens uit onze bestanden verwijderen.
Wijzigingen in deze privacyverklaring Onze Services kunnen van tijd tot tijd veranderen zonder dat we u daarvan voorafgaand in kennis stellen. Om deze reden behouden we ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen of te actualiseren. Wanneer we deze privacyverklaring actualiseren, actualiseren we tevens de datum bovenaan deze privacyverklaring. We raden u aan om regelmatig de nieuwste versie van deze privacyverklaring te lezen. De nieuwe privacyverklaring is onmiddellijk na publicatie van kracht. Als u niet akkoord gaat met de herziene kennisgeving, moet u uw voorkeuren wijzigen of overwegen om onze Services niet meer te gebruiken. Door onze Services te blijven openen of gebruiken nadat deze wijzigingen van kracht zijn geworden, erkent u dat u op de hoogte bent gesteld van en akkoord gaat met de gewijzigde, dan wel geactualiseerde privacyverklaring.
Contact Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of over de manier waarop Versuni uw persoonsgegevens gebruikt, kunt u contact opnemen met Versuni of onze functionaris voor gegevensbescherming via deze link. Als alternatief heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit die bevoegd is binnen uw land of regio. Versuni Netherlands B.V. Claude Debussylaan 88, 1082MD Amsterdam, the Netherlands
