Nieuwe zorgmodellen ontwikkelen door betere data-uitwisseling in ziekenhuizen

Een groeiende vraag naar zorg, een toenemend tekort aan personeel, een te beperkte instroom en een explosieve toename van data. Het is duidelijk dat de zorgsector voor grote uitdagingen staat. Hoe kunnen ziekenhuizen goede zorg blijven leveren?  Tijdens de ICT&health World Conference in Maastricht spraken Frederique Beelen en Jethro Vermeiren namens Philips over de rol van data en technologie in het creëren van nieuwe zorgmodellen. 

In de gezondheidszorg worden continu data gegenereerd, bijvoorbeeld door monitoringsystemen in de acute zorg, waar infuuspompen, dialyseapparatuur en andere medische apparaten continu patiëntgegevens registreren. Door data slimmer te ontsluiten en te integreren, kunnen zorginstellingen efficiënter werken en betere zorg leveren. “Dat klinkt natuurlijk prachtig, maar hoe zet je deze gegevens om in inzichten die clinici helpen om betere zorg te leveren?”, vraagt Frederique zich hardop af. 

Drie stappen naar betere zorg

Het antwoord op deze vraag zit in de combinatie van drie belangrijke stappen:
 

1. De informatie in systemen moet worden ontsloten
2. De gegevens moeten slim worden verwerkt in begrijpelijke inzichten
3. De inzichten moeten worden toegepast in de klinische praktijk

Als voorbeeld noemen beide specialisten de overbelasting door alarmen (alarmmoeheid) in ziekenhuizen. Een zorgverlener krijgt soms meer dan 5000 alarmen per week, waardoor de aandacht afneemt. Slimme alarmering op basis van data maakt dat zorgverleners alleen worden gealarmeerd als er echt actie nodig is. Door data slimmer te benutten kunnen ziekenhuizen efficiënter werken, de werkdruk verlagen en tegelijkertijd de patiëntveiligheid verhogen. 

Slimmer benutten van data

Ziekenhuizen kunnen ook nieuwe zorgmodellen ontwikkelen wanneer data slimmer worden benut. In de sessie sommen de experts enkele voorbeelden op. Met tele-surveillance kunnen patiënten vanaf één locatie en op slimmere manier worden opgevolgd. Dat kan efficiëntere en innovatievere oplossingen creëren. Door gegevens te analyseren, kunnen ziekenhuizen beter inspelen op de behoefte aan zorg en zelfs het gebruik van apparatuur optimaliseren.

Het kapitaal aan middelen van personeel en apparatuur kan flexibeler ingezet worden. Frederique: “Door data-uitwisseling kunnen ziekenhuizen samenwerken en expertise delen. Dit maakt standaardisatie van zorg tussen ziekenhuizen mogelijk om zo de patiënt zo goed mogelijk te kunnen behandelen.”

Opbouwen van vertrouwen

Hoewel de voordelen duidelijk zijn, kent de zorgsector verschillende uitdagingen om deze stappen te zetten. Veel verschillende software- en ZIS-systemen sluiten nog niet goed op elkaar aan. Hoe kan data op een veilige en efficiënte manier uitgewisseld en ontsloten worden? En hoe filter en structureer je data om deze te kunnen benutten? 

Jethro benadrukt dat dit draait om het opbouwen van vertrouwen. Een belangrijke rode draad in de sessie was de kloof tussen technologische vooruitgang en implementatie in de praktijk. “Technologie ontwikkelt zich razendsnel, maar organisaties hebben moeite om bij te blijven,” zegt hij. “Verandering is voor iedereen moeilijk, maar het is nog moeilijker om die verandering blijvend te maken. Daar kan Philips een grote rol in spelen, door zorgorganisaties te helpen anders naar data te kijken.”

Cultuurverandering als sleutel tot succes

De belangrijkste uitdaging ligt volgens Frederique op een ander vlak: cultuurverandering. “De grootste uitdaging is niet de technologie, maar verandering in werkwijze”, zegt ze. “Het vraagt om nieuwe protocollen, samenwerking tussen ziekenhuizen en een andere manier van werken.”

Daarnaast is technologie niet alles. Clinici vertrouwen op ervaring, intuïtie en kennis om beslissingen te maken, en dit moet meegenomen worden in het slim gebruiken van data. Dit om ervoor te zorgen dat technologie en de inzichten die we out data halen naadloos aansluiten op de werkwijze van clinici. 

A growing demand for healthcare, an increasing shortage of staff, limited new talent entering the field, and an explosive increase in data. It’s clear that the healthcare sector is facing major challenges. How can hospitals continue to provide quality care? During the ICT&health World Conference in Maastricht, Frederique Beelen and Jethro Vermeiren from Philips discussed the role of data and technology in creating new care models.

In healthcare, data is continuously generated, for example, by monitoring systems in acute care, where infusion pumps, dialysis machines, and other medical devices constantly record patient data. By unlocking and integrating data more intelligently, healthcare institutions can operate more efficiently and deliver better care. “That sounds great, of course, but how do you transform this data into insights that help clinicians provide better care?” Frederique asks.

Three steps to better care

The answer to this question lies in a combination of three key steps:
 

1. The information in systems must be accessible.
2. The data must be intelligently processed into understandable insights.
3. The insights must be applied in clinical practice.

As an example, the two specialists highlight the issue of alarm fatigue in hospitals. A healthcare provider may receive more than 5,000 alarms per week, leading to reduced attention. Smart alarm management based on data ensures that healthcare providers are only alerted when action is truly needed. By utilizing data more effectively, hospitals can work more efficiently, reduce workload, and simultaneously improve patient safety.

Smarter use of data

Hospitals can also develop new care models by leveraging data more intelligently. In their session, the experts provided several examples. With tele-surveillance, patients can be monitored from a central location in a smarter way. This can lead to more efficient and innovative solutions. By analyzing data, hospitals can better anticipate care needs and even optimize equipment usage.

Resources such as personnel and equipment can be deployed more flexibly. Frederique explains: “Through data exchange, hospitals can collaborate and share expertise. This enables the standardization of care between hospitals, ensuring that patients receive the best possible treatment.”

Building trust

Although the benefits are clear, the healthcare sector faces several challenges in implementing these steps. Many different software and hospital information systems (HIS) are not yet well integrated. How can data be exchanged and accessed safely and efficiently? And how can data be filtered and structured to make it useful?

Jethro emphasizes that trust is the key factor. A major theme in the session was the gap between technological advancement and real-world implementation. “Technology is evolving rapidly, but organizations struggle to keep up,” he says. “Change is difficult for everyone, but making that change permanent is even harder. This is where Philips can play a crucial role, by helping healthcare organizations view data differently.”

Cultural change as the key to success

According to Frederique, the biggest challenge lies elsewhere: cultural change. “The biggest challenge is not the technology, but the change in working methods,” she says. “It requires new protocols, collaboration between hospitals, and a different way of working.”

Additionally, technology is not everything. Clinicians rely on experience, intuition, and knowledge to make decisions, and this must be integrated into the smart use of data. It is crucial to ensure that technology and the insights derived from data seamlessly align with clinicians’ workflows.