Services op afstand
Profiteer van voorspellend onderhoud, snelle alarmrespons en proactieve bewaking om de uitvaltijd te verminderen — zonder uw dagelijkse werkzaamheden te verstoren.
Dankzij proactieve en voorspellende monitoring op afstand kunnen we problemen vroegtijdig signaleren, herhaling voorkomen en ze sneller oplossen. Dit verhoogt direct de klinische beschikbaarheid van uw systemen. Onze technische, klinische en educatieve remote services helpen u bovendien om de prestaties van uw apparatuur te optimaliseren, uw medewerkers te ondersteunen en continuïteit te waarborgen.
- Houd uw systemen optimaal functionerend met proactief beheer en snelle responstijden.
- Verhoog de efficiëntie met een hogere systeembeschikbaarheid.
- Verbeter de patiëntdoorstroming en vergroot de tevredenheid van medewerkers.
Aangetoonde resultaten in Services op afstand
Samenvatting van dienstverlening
Integreer proactieve en voorspellende functies zodat uw apparatuur beschikbaar is wanneer u die nodig hebt.
- 24/7 monitoring identificeert afwijkingen vroegtijdig en voorkomt onverwachte kosten en uitval.
- Systeemgegenereerde alarmen geven kritieke parameterafwijkingen direct door. Onze remote servicetechnici pakken problemen proactief aan en beperken het aantal fysieke servicebezoeken.
- Diagnoses op afstand verstoren uw workflow niet; toegang tot systemen wordt verleend op een moment dat voor u passend is.
Voordelen
Voorspellende en proactieve remote service‑mogelijkheden bieden veel meer dan alleen onderhoud van technologie. Door deze mogelijkheden te integreren:
- Vergroot u het vertrouwen dankzij efficiënte planning en het voorkomen van onverwachte verstoringen.
- Maximaliseert u systeembeschikbaarheid en optimaliseert u klinische capaciteit om de patiëntdoorvoer te verhogen.
- Voorkomt u herplanning van patiënten door onverwachte uitvaltijd te minimaliseren.
Onze aanpak
Bij Philips bieden we veel meer dan alleen onderhoud aan uw technologie. Wij hanteren een proactieve, klantgerichte aanpak om uw veranderende externe toegang te ondersteunen en u te helpen prestaties, gebruiksvriendelijkheid en interoperabiliteit te optimaliseren, zodat uw technologie duurzaam en betrouwbaar blijft.
Waarom nu
Medische apparatuur is een geavanceerd en essentieel bezit dat optimaal moet worden benut en betaalbaar moet worden onderhouden. Het efficiënt beheren van apparatuur vormt daarbij een delicate balans.
- Alle ziekenhuisapparatuur is cruciaal, complex en kostbaar in gebruik en onderhoud.
- Met beperkte tijd voor kalibratie en reparaties is een proactieve, directe en betaalbare diagnose van storingen noodzakelijk.
- Ziekenhuizen hebben snelle, betrouwbare en proactieve ondersteuning nodig om apparatuurstilstand te minimaliseren en een hoge first‑time‑fix te garanderen.
Financieel model en leveringsmodel
Omdat systeembeschikbaarheid en continuïteit van zorg bedrijfskritisch zijn, vormen remote services een essentieel onderdeel van onze flexibele onderhoudscontracten. Afhankelijk van het type contract zijn remote mogelijkheden — zoals monitoring op afstand — standaard inbegrepen of optioneel beschikbaar.
Wanneer Philips ons belt voordat wij hen bellen, is dat proactief handelen. Ze bewaken voortdurend de gegevens van onze machines om systeemfouten of problemen te anticiperen. We hebben minimale uitvaltijd over onze hele vloot van scanners.
Madelein de Wet
Hoofdradiograaf
SCP Radiologie, Kaapstad, Zuid-Afrika
Gerelateerde services
Ondersteunde producten
Voetnoten
- Gebaseerd op wereldwijde Philips MRI‑modaliteit‑only data van augustus 2023 tot juli 2024 voor systemen met externe verbinding onder serviceovereenkomst.
Disclaimer
Resultaten zijn specifiek voor de instelling waar ze zijn verkregen en weerspiegelen mogelijk niet de resultaten die bij andere instellingen kunnen worden behaald. Resultaten in andere gevallen kunnen variëren.