Naadloze en betrouwbare zorg met verbinding op afstand bij SCP Radiologie
Als onafhankelijke radiologiepraktijk biedt SCP Radiology sinds 1950 medische beeldvormingsdiensten aan in de West-Kaap. Toegewijd aan zorg wisten de teams van SCP Radiology dat uitval leidt tot vertraagde diagnoses. Deze vertragingen zijn van invloed op de ervaringen van patiënten, kunnen van invloed zijn op de patiëntresultaten, en zorgen bovendien voor extra kosten en no-shows bij opnieuw ingeplande patiënten.
In één oogopslag:
- Bekijk hoe Philips Remote Services heeft bijgedragen aan het optimaliseren van radiologiediensten in de West-Kaap, Zuid-Afrika.
- Ontdek hoe complexe technische problemen kunnen worden gediagnosticeerd voordat ze van invloed zijn op de patiëntenzorg.
Als onafhankelijke radiologiepraktijk heeft SCP Radiology sinds 1950 medische beeldvormingsdiensten geleverd in de West-Kaap.
Toegewijd aan zorg realiseerden de teams van SCP Radiologie zich dat apparatuuruitval leidt tot vertraagde diagnoses. Deze vertragingen zijn van invloed op de ervaringen van patiënten, kunnen van invloed zijn op de patiëntresultaten, en zorgen bovendien voor extra kosten en no-shows bij opnieuw ingeplande patiënten.
Met als missie om optimale radiologie prestaties en zorg te realiseren, is SCP radiologie een samenwerking aangegaan met Philips Remote Services om onvoorziene uitvaltijden te voorkomen door complexe technische problemen snel en nauwkeurig op afstand op te lossen voordat ze zich voordoen.
Zoals Bradley Holland, Field Service Engineer bij Philips in de West-Kaap, benadrukt: “Als Field Service Engineers op afstand monitoren we proactief de apparatuur van onze klanten om mogelijke systeemproblemen te signaleren en nemen we passende corrigerende maatregelen zonder hun drukke schema’s te verstoren of patiënten te hinderen.” We hebben gezien dat bijna 50% van de problemen op afstand kan worden opgelost, en als een klant een verbinding voor remote service heeft, stijgt dat tot meer dan 70%. Dat betekent dat onze klanten hoogwaardige, ononderbroken patiëntzorg kunnen leveren met piekprestaties.
Samen realiseren SCP Radiology en Philips patiëntenzorg zoals het bedoeld is; naadloos, betrouwbaar, efficiënt en nauwkeurig, met apparatuur die functioneert wanneer patiënten deze nodig hebben.
Met Remote Services kan Philips het probleem oplossen en preventief onderhoud inplannen, waardoor onze praktijk nog efficiënter is geworden. Dat betekent geen annuleringen van onderzoeken, workflowproblemen of achterstanden.
Madelein de Wet
Hoofdradiograaf
Radiologische SCP-gegevens
Kopieer deze URLom dit verhaal te delen met uw professionele netwerk
Meld u aan voor nieuws en updates
Disclaimer
De resultaten zijn specifiek voor de instelling waar ze zijn verkregen en weerspiegelen mogelijk niet de resultaten die bij andere instellingen kunnen worden behaald. Resultaten kunnen in andere gevallen variëren.