Patiënten staan op de eerste plaats bij The University of Vermont Medical Center
- June 23 2025
- Duur 1: 1
Het opbouwen van een robuust partnerschap dat klinische expertise integreert met uitzonderlijke klantenservice-ondersteuning is cruciaal voor elke beeldvormingsafdeling. Philips en het University of Vermont Medical Center hebben al 19 jaar een dergelijke synergie opgebouwd, wat zowel het personeel als de patiënten enorm ten goede komt. Taunya Perron, Manager Speciale Beeldvorming, deelt haar ervaring met de samenwerking met Philips en legt uit hoe hun innovatieve mobiele radiografieoplossingen, snelle reactietijden en zorg gericht op de gemeenschap het vermogen van haar team om superieure patiëntenzorg te leveren aanzienlijk hebben verbeterd.
In één oogopslag:
- Een uniek partnerschap zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.
- Philips gedraagt zich als een familielid dat zich inzet voor het handhaven van betrouwbare prestaties van de apparatuur.
- Mobiele röntgenoplossingen dragen bij aan de uitgebreide ondersteuning van de patiëntzorg.
Het is belangrijk om die relatie met een zorgtechnologiepartner te hebben, omdat die een belangrijk onderdeel is van onze mogelijkheid om zorg te verlenen aan onze patiënten en de gemeenschap.
Taunya Perron
Manager speciale beeldvorming
Het Universitair Medisch Centrum van Vermont
Een partnerschap om succes te waarborgen
Van het installeren van diagnostische beeldvormingsapparatuur tot het ontwerpen van de beeldvormingsruimtes, Dave Delworth, Philips Accountmanager Diagnostische Apparatuur, staat klaar om ervoor te zorgen dat deze intensieve samenwerking haar doel bereikt – het leven van artsen gemakkelijker maken, zodat zij op hun beurt de beste zorg aan hun patiënten kunnen bieden.
Philips Accountmanager Dave Delworth
Samenwerking is essentieel – samenwerking met de klant, het facilitair team van het ziekenhuis, je eigen projectmanagement, je serviceteam en klinische-educatieprogramma.
Dave Delworth
Accountmanager Diagnostische beeldvorming
Philips Healthcare
Het waarmaken van de servicebelofte
Voor Dylan Brown, Philips Field Service Engineer, zorgt aanwezigheid onsite bij UVM ervoor dat hij snel kan reageren, zodat alle beeldvormingsapparatuur naar verwachting presteert. Deze relatie bevordert een wederzijds vertrouwen waardoor eventuele serviceproblemen direct kunnen worden aangepakt en onnodige onderbrekingen worden voorkomen.
Philips Field Service Engineer Dylan Brown
We zijn er voor hen, zodat ze begrijpen wat het betekent om een betrouwbare partner aan hun zijde te hebben, die altijd klaarstaat en gemotiveerd is om hen te ondersteunen.
Dylan Brown
Field Service Engineer
Philips Healthcare
Philips Field Service Engineer Dylan Brown
We zijn bezig geweest met het herzien van onze voorraadlocaties. Ik denk dat dat van grote betekenis is geweest voor onze klant.
Dylan Brown
Field Service Engineer
Philips Healthcare
Afgestemd op elke behoefte
Elk klantpartnerschap is gebaseerd op een symbiotische relatie. Philips biedt gepersonaliseerde service, zowel onsite als op afstand, met ondersteuningsoplossingen die aansluiten bij de unieke behoeften en wensen van elke klant.
Kopieer deze URLom dit verhaal te delen met uw professionele netwerk
Disclaimer
De resultaten zijn specifiek voor de instelling waar ze zijn verkregen en weerspiegelen mogelijk niet de resultaten die bij andere instellingen kunnen worden behaald. Resultaten kunnen in andere gevallen variëren.