Waarom het onderhoud bij Peterborough Regional Health Center (PRHC) zo belangrijk is voor John Stabler

Voor District Service Manager John Stabler is het draaiende houden van apparatuur en systemen in het Peterborough Regional Health Center meer dan zomaar een baan. Het is een roeping die heel persoonlijk aanvoelt.

Hij legt uit: "Vanaf het moment dat ik het gebouw binnenloop, zie ik mensen die ik ken. Familie, vrienden. Het voelt niet als naar je werk gaan. Het voelt alsof ik naar een speciale plek ga waar ik een verleden mee deel. Ik ben geboren in het ziekenhuis dat vroeger op deze locatie stond. Allebei mijn kinderen – ik heb een dochter van 5 en een zoon van 2 – zijn hier geboren. Mijn verantwoordelijkheidsgevoel is altijd huizenhoog omdat ik weet dat ooit een familielid de apparatuur waar ik aan werk nodig zal hebben."

Dit persoonlijke perspectief draagt bij aan de toewijding waarmee John zich elke dag inzet voor het repareren en onderhouden van de apparatuur en systemen in dit belangrijke plaatselijke ziekenhuis in Ontario in Canada. Als eerste onderhoudstechnicus zet hij zijn technische en sociale vaardigheden in om de systemen op alle afdelingen operationeel te houden, waarbij hij opmerkt dat elke afdeling andere eisen aan hem stelt.

Het is een langdurige samenwerking met een gezamenlijke missie, waarbij John echt deel uitmaakt van het team en de gemeenschap. De samenwerking tussen Philips en MacKenzie Health Center – waar Peterborough Regional Health Center deel van uitmaakt – bestaat al meer dan tien jaar en is nog altijd krachtig en actief.

De verantwoordelijkheid en inzet die John in zijn rol toont, zijn kenmerkend voor de onderhoudstechnici van Philips. Zij voorzien dagelijks in de behoeften van onze zorgklanten en doen er alles aan om downtime te voorkomen. Het is een respons van de frontlinie die wordt gewaardeerd door het Peterborough Regional Health Center. Alana Basso, manager van het Cardiac Care Lab bij het Peterborough Regional Health Center, legt uit: “De relatie die we hebben met Philips Services en John, onze onderhoudstechnicus, is van vitaal belang voor het functioneren van onze afdeling.” Dat geldt ook voor de online tools en directe telefoontjes. Doordat John zo dichtbij woont, is het regelen van onderhoud heel makkelijk en is de reactietijd erg kort. John is altijd professioneel maar vriendelijk, en je kunt altijd op hem rekenen. Hij is makkelijk in de omgang, vindingrijk en maakt deel uit van onze gemeenschap, van ons ziekenhuis. "Hij is een vertrouwd gezicht als ik hem tegenkom en we kletsen altijd even over werk en het leven van alledag."

En het is een relatie die, net als effectief onderhoud, niet stopt. Zoals John zegt: Ik kom even langs om 'hoi' te zeggen. Ik controleer of alles goed loopt en kijk of er geen openstaande meldingen zijn.