Upgraden naar de nieuwste röntgentechnologie met het loyaliteitsprogramma van Philips

“Destijds was een onafhankelijke kliniek ook iets nieuws voor Philips. In partnerschap verkenden we deze nieuwe markt en konden we veel innovaties implementeren bij DiaSana. Als koploper hadden we rechtstreekse toegang tot alle moderne technologieën en deelden we onze ervaringen, zodat Philips zijn producten verder kon verbeteren. “Dit heeft altijd goed gewerkt”, voegt Litjes toe.

DiaSana is uitgegroeid tot een toonaangevend diagnostiek centrum voor MRI-, CT- en röntgenonderzoeken. Veel ziekenhuizen en klinieken in Nederland verwijzen patiënten naar Mill. Het centrum voert in de 2 DR-ruimtes (diagnostische radiografie) dagelijks radiografie uit bij 80 à 120 patiënten. Medio 2021 bracht deze vraag het bedrijf ertoe op zoek te gaan naar manieren om de interne werklast te verlichten. De zoektocht richtte zich op systemen die gebruiksgemak en workflowefficiëntie bieden, waardoor de patiëntervaring wordt verbeterd en het werk van laboranten, met name op het gebied van fysieke inspanning, eenvoudiger wordt. Daarnaast had DiaSana samen met ViaSana, een orthopedische kliniek die zich in hetzelfde gebouw bevindt, plannen voor de middellange termijn om te verhuizen naar een groter en ruimer pand. De levensduur van het DigitalDiagnost versie 4-systeem in de eerste DR-ruimte zou echter vóór die tijd eindigen. Al met al riep de situatie de vraag op: Zou het mogelijk zijn om dit systeem eerder te vervangen, zodat DiaSana zijn state-of-the-art positie kan behouden tijdens de overgangsperiode?

Het systeem in de eerste DR-ruimte was in feite te nieuw om te worden vervangen. Bovendien, als DiaSana ervoor zou kiezen om slechts één van de twee systemen te vervangen, zou de gelijkenis tussen de twee buckykamers verloren gaan.

De upgrade bracht het systeem in de tweede DR-ruimte naar hetzelfde platform als de nieuwe DigitalDiagnost C90. Daarnaast werd de cyberbeveiliging verbeterd, wat zorgde voor een betere bescherming van patiëntgegevens. Het was het specifieke loyaliteitsprogramma van Philips dat heeft bijgedragen aan de afronding van de business case. De inruilwaarde van de bestaande systemen van DiaSana was gunstig, aangezien Philips verschillende componenten kon terugnemen, deze kon opknappen en ze vervolgens voor andere klanten kon gebruiken.

“Samen met Philips hebben we de totale eigendomskosten in kaart gebracht en hebben we de relevante omslagpunten kritisch bekeken. Gelukkig konden we door een integrale aanpak te kiezen die zowel de beide systemen als de bijbehorende servicecontracten omvatte, een uitvoerbare business case maken. We besloten de nieuwe Philips Radiografie 7000 C – DigitalDiagnost C90 in de eerste DR-ruimte te installeren en de DigitalDiagnost versie 4 in de tweede DR-ruimte te upgraden naar Windows 10,” voegt Litjes toe.

Het herkennen en benutten van kansen zit in het DNA van Ton Litjes, medeoprichter en algemeen directeur van DiaSana. In 2005 kwam er een kans voorbij die zijn leven zou veranderen. Onder invloed van marktkrachten besloot het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis (CWZ), waar hij 20 jaar als operationeel manager had gewerkt, te investeren in een onafhankelijk diagnostiekcentrum. Het uitbesteden van onderzoeken aan het centrum zou de wachttijden verkorten, de wachtlijstachterstand verkorten en de continuïteit van beeldvorming tijdens periodieke geplande renovaties garanderen. Dit gaf Litjes de aanleiding om zelf een onafhankelijk centrum op te richten: DiaSana Diagnostisch Centrum, in Mill.

Toen de beslissing eenmaal was genomen, ging het heel snel. Het contract werd in november 2021 ondertekend en in februari 2022 was het nieuwe systeem al operationeel. Voor DiaSana was minimale downtime een belangrijke overweging.

Philips Radiografie 7000 C – DigitalDiagnost C90 heeft op verschillende gebieden snel zijn waarde bewezen. “De Eleva Tube Head is veel lichter te bedienen,” vervolgt Peters. Veel standaardposities zijn vooraf geprogrammeerd. Je hoeft minder handelingen zelf te doen, waardoor de workflow eenvoudiger en sneller wordt. Dankzij de live-camera van de Eleva-röntgenkop kunnen laboratoriumtechnici direct zien of een patiënt zich in de juiste positie bevindt, wat met name handig is als je alleen werkt. Het is een functie die niet een oorspronkelijke eis was, maar dat achteraf gezien heel nuttig bleek. Het resulteert ook in minder herhalingen." De belangrijkste overeenkomst tussen de systemen is behouden gebleven, waardoor de radiografen in beide ruimten kunnen blijven werken. Detectoren zijn ook uitwisselbaar tussen beide systemen. “We konden het patiëntstatief voor het maken van gecombineerde beelden behouden, evenals diverse andere accessoires voor de draadloze detectoren, die overigens gemakkelijk tussen de twee ruimtes kunnen worden uitgewisseld.” Dat was een extra kostenbesparing,” voegt Peters toe. De radiografen zijn zeer tevreden met het nieuwe systeem.

Philips Radiography 7000 C – DigitalDiagnost C90 scoort ook goed op het gebied van duurzaamheid. Philips heeft de oude apparatuur gedemonteerd en teruggenomen voor recycling. Het nieuwe systeem is ook gegarandeerd recyclebaar. Philips baant een weg voor een gesloten cyclus, met volledige circulariteit als einddoel. Dat is voor ons ook belangrijk,” zegt Litjes. De vernieuwde systemen hebben DiaSana klaargemaakt voor de voorzienbare toekomst. “We hebben meteen voordeel van de innovaties en dankzij het servicecontract kunnen we rekenen op stabiele kosten,” zegt Litjes enthousiast. “Philips dacht actief met ons mee en we zijn zeer tevreden over de uiteindelijke oplossing, evenals over de snelheid waarmee deze is gerealiseerd.” Het is duidelijk dat Philips en DiaSana hun goede relatie hebben versterkt en DiaSana blijft haar reputatie als early adopter waarmaken.