Samenwerken om klinische en operationele uitmuntendheid te stimuleren

Mid and South Essex NHS Foundation Trust is een van de grootste NHS Trusts in het land en bestaat uit: Basildon and Thurrock University Hospital, Broomfield Hospital, Chelmsford en Southend University Hospital. De Trust biedt een breed scala aan diensten aan in haar drie ziekenhuizen, waaronder spoedeisende hulp, spoedeisende geneeskunde en chirurgie en electieve chirurgie in de meeste specialismen, verloskunde en kindergeneeskunde.

De Trust had moeite met het ontwikkelen van een allesomvattende strategische aanpak om een toekomstbestendige beeldvormingsdienst in de regio te faciliteren. Dit kwam deels door de complexiteit van het samenvoegen van drie unieke organisaties en culturen, beperkte middelen en capaciteit en het ontbreken van de benodigde ervaring, expertise en marktinnovatie. Verouderde apparatuur en een lage moraal onder het personeel hadden eveneens invloed.

De Trust erkende dat samenwerking met een specialist uit de gezondheidszorgsector voordelen met zich mee zou brengen. In december 2019 werkten Philips en een breed scala aan belangrijke klinische, operationele en leidinggevende belanghebbenden van de Trust samen in een Philips Co-Create-workshop om de belangrijkste thema’s, uitdagingen en mogelijke oplossingen te identificeren. Belangrijke ambities werden vastgelegd, waaronder het verbeteren van prestaties door het verzamelen van actuele gegevens, het afstemmen van diensten tussen belanghebbenden, het toepassen van innovatieve financiële benaderingen, het optimaliseren van vastgoed, en het stimuleren van onderzoek en innovatie om de patiëntenresultaten te verbeteren.

In augustus 2020 schreef de Trust een aanbesteding uit voor de levering van diensten door een partner op het gebied van radiologische beeldvormingsapparatuur, als onderdeel van het vervangingsprogramma voor radiologie-apparatuur van de Trust.

Na ontvangst van de aanbestedingsreacties selecteerde de Trust in januari 2021 Philips als haar voorkeurspartner. We zijn een driejarig contract overeengekomen, inclusief een strategisch programma van werkpakketten, om enkele van de hierboven beschreven uitdagingen aan te pakken en uiteindelijk een toekomstbestendige aanpak van beeldvormingsdiensten in de regio te waarborgen.

De werkpakketten tot nu toe hebben zich gericht op het ontwerp en de bouw die verband houden met de installatie van nieuwe apparatuur binnen de Trust. Naast ontwerp- en bouwmogelijkheden heeft de Trust ook gebruikgemaakt van de inkoopfunctie van Philips om het selectieproces van leveranciers te beheren (waarbij de Trust de uiteindelijke keuze maakte), aankopen op naam van de Trust te doen, de logistiek van de levering te verzorgen en toegang te krijgen tot professionele dienstverlening.

Als onderdeel van het nationale vervangingsprogramma van NHS England werd het verouderde CT-systeem van Basildon Hospital als prioriteit voor vervanging aangewezen vanwege frequente storingen en gebrek aan ondersteuning. In plaats van een gelijkwaardige vervanging ondersteunde Philips de Trust bij het invoeren van innovatieve technologie en het optimaliseren van de ruimte met behulp van 3D-scanning, wat resulteerde in een patiëntgericht ontwerp. Het project werd van begin tot eind uitgevoerd met minimale verstoring van de zorgverlening.

De röntgenmachine in het Southend Hospital, geïnstalleerd in 2008, was het oudste digitale apparaat binnen de Trust en viel vaak uit, waardoor vervanging de hoogste prioriteit had. Als strategische partner hebben we met de Trust samengewerkt om een oplossing te realiseren die voldeed aan de doelstellingen binnen strakke tijds- en budgettaire beperkingen. Ons ziekenhuisontwerpteam werkte samen met klinisch personeel om een toekomstbestendige ruimte te creëren, waarbij zij de ontmanteling van het oude röntgenapparaat en de voorbereidende werkzaamheden voor de nieuwe installatie coördineerden.

Om de uitbreiding van het acute zorgtraject bij Southend University Hospital te ondersteunen en de spoedeisende hulp te helpen snellere diagnose en behandeling te bieden, hebben we samen met de Trust de administratieruimte in dit gebouw heringericht en een nieuwe CT-suite gerealiseerd. De voorziening van een extra CT heeft:

Wij speelden een sleutelrol bij de herinrichting van een ongebruikte binnenplaats van het Basildon Hospital, waarbij we een nieuwe modulaire CT- en MRI-faciliteit ontwierpen en installeerden. Door meerdere ontwerpopties en kostenramingen te bieden, droegen we bij aan het opstellen van de businesscase voor deze innovatieve oplossing, die ruimte vrijmaakte voor eerder opgeslagen apparatuur en de MRI-capaciteit vergrootte zonder de dienstverlening te verstoren – wat uiteindelijk de ervaring voor zowel patiënten als personeel verbeterde.

Na de ingebruikname van de Courtyard Suite in Basildon is Philips bezig met het herontwerpen van de hoofd-MRI/CT-faciliteit, waaronder het vervangen van een van de oudste MRI scanners van het Verenigd Koninkrijk. Het team ontwikkelde een goedgekeurd ontwerp dat de installatie van een nieuwe MRI en het verwijderen van een bestaande CT mogelijk maakt, waarbij de vrijgekomen ruimte wordt herbestemd als patiëntenbedden en kleedkamers om privacy en waardigheid te verbeteren.

In Southend leverde Philips advies en masterplanning voor de radiologie-afdeling op de eerste verdieping, waarbij werd gezorgd voor een gefaseerde, patiënt- en medewerkersgerichte aanpak van de vervanging van apparatuur. Philips droeg ook bij aan het conceptontwerp voor een derde CT-scanner in Broomfield, waarbij zij samenwerkten met het klinisch personeel om een dubbele controlekamer te creëren en de middelen optimaal te benutten. Daarnaast faciliteerde Philips een Co-Create-workshop met belanghebbenden van de Trust en ICS, ter ondersteuning van de goedkeuring van businesscases voor het regionale Community Diagnostic Centre-programma.

Wij zijn enthousiast om ons partnerschap verder te ontwikkelen en onze innovatieve, effectieve oplossingen in te zetten om de Trust en haar patiënten te ondersteunen, terwijl zij werkt aan haar visie om klinische en operationele uitmuntendheid te bekomen.