De kracht van een strategisch partnerschap op de lange termijn

Volgens de regering van New South Wales groeit de bevolking van Illawarra Shoalhaven (ISLHD) gestaag en zal deze naar verwachting in 2031 470.000 inwoners tellen, met in 2041 ten minste 100.000 extra mensen in de regio.

ISLHD stond voor de uitdaging om deze groeiende bevolking te bedienen, terwijl er besparingen werden gerealiseerd op medische beeldvormingsapparatuur, doorlopend onderhoud en totale eigendomskosten – en tegelijkertijd de operationele efficiëntie werd verbeterd. Een belangrijke stap om dit te bereiken was het effectief beheren van de bestaande vloot aan apparatuur, inclusief levenscyclusbeheer, onderhoudsondersteuning, beschikbaarheid van het systeem, beoordeling op geschiktheid en inkoop. Tot de belangrijkste uitdagingen behoorden financiering en de noodzaak om een sterke, overkoepelende bestuursstructuur te creëren.

ISLHD ging een langetermijn Managed Equipment Services-partnerschap aan met Philips, dat alle medische beeldvormingsapparatuur, ongeacht de fabrikant, inkoopt, onderhoudt, financiert, beheert en upgradet. Via het contract zorgt het partnerschap voor financiering voor het vervangen van de vloot beeldvormingsapparatuur van het district tot 2038.

"Wij bouwen een dienst die hoogwaardige technologie levert die zeer veilig, zeer snel is en volgens het vervangingsschema van de apparatuur kan worden vervangen", zegt Peter Turner, District Manager, Medical Imaging, ISLHD.

Het Managed Equipment Services-partnerschap, dat met veel flexibiliteit is ontworpen, houdt rekening met de toekomstige uitbreiding van de apparatuurvloot van de ziekenhuizen om in te spelen op de verwachte bevolkingsgroei en de toenemende vraag van patiënten naar diagnostische beeldvorming. Een van de belangrijkste voordelen van de samenwerkingen is dat ze de beschikbaarheid en operationele tijd van de moderne medische beeldvormingsapparatuur binnen de zes ziekenhuizen van het district garanderen, waardoor ISLHD hoogwaardige zorg kan blijven aanbieden aan haar inwoners.

Philips voegt continu toegevoegde waarde toe aan de dienstverlening door oplossingen zorgvuldig te bewaken, te evalueren en aan te passen. Specifieke teams komen geregeld samen voor gedetailleerde operationele planning en werken samen om uitdagingen in kaart te brengen, prioriteiten te bepalen en haalbare actieplannen te ontwikkelen.

Om de administratieve last van ISLHD te minimaliseren en het klinisch en managementpersoneel te laten focussen op zorgverlening, neemt Philips de verantwoordelijkheid op zich om het contact met apparatuurleveranciers te verzorgen zodat medische beeldvormingsapparatuur beschikbaar is wanneer dat nodig is. Alle aanbevelingen met betrekking tot de aanschaf, installatie, onderhoud en vervanging van apparatuur zijn leveranciersneutraal, zodat ISLHD altijd volledige controle behoudt.

De samenwerking heeft de volgende resultaten opgeleverd (ongeacht de fabrikant):

Met de bouw van een nieuwe ziekenhuisinfrastructuur om de hoge patiëntenstroom op te vangen en twee nieuwe faciliteiten die binnen de resterende looptijd van het partnerschap in gebruik worden genomen, is ISLHD goed gepositioneerd om best practices-zorg en programma’s te bieden die de gezondheid en het welzijn van de mensen in Illawarra Shoalhaven bevorderen.