Het St. Antonius Ziekenhuis wordt erkend vanwege haar jarenlange toewijding aan het continu verbeteren van de kwaliteit en efficiëntie van zijn zorgverlening. Echter, steeds complexere procedures, onvoorspelbare vraag en toenemende wachttijden voor patiënten stimuleerden het ziekenhuis om te zoeken naar manieren om effectievere klinische en operationele verbeteringen door te voeren in zijn interventielaboratoria. Toen het tijd was om een bestaand laboratorium te vervangen, was het doel te investeren in een oplossing die zou helpen de kwaliteit van zorg te verbeteren, de efficiëntie van workflow te maximaliseren en de tevredenheid van personeel en patiënten te bevorderen.
Het St. Antonius Ziekenhuis is een toonaangevend opleidingsziekenhuis in Midden-Nederland met een sterke focus op onderzoek en opleiding. Het biedt een breed scala aan medische specialismen en staat nationaal bekend om haar cardiovasculaire expertise. St. Antonius voert werkzaamheden uit vanuit drie verschillende locaties en behandelt jaarlijks meer dan 93.000 patiënten. Net als veel andere ziekenhuizen wordt St. Antonius geconfronteerd met onvoorspelbare patiëntenvraag en toenemende kostendruk. Bij het kiezen van een nieuwe interventieruimte wendde St. Antonius zich tot Philips als een innovatieve en vertrouwde partner om de patiëntenzorg te verbeteren en veranderingen door te voeren ter ondersteuning van de langetermijnstrategie voor interventies.
De Azurion-installatie bood het interventionele team de kans om onze bestaande processen te evalueren en workflows te standaardiseren. Dit hielp ons tastbare en significante operationele verbeteringen te realiseren.
Azurion is het platform voor beeldgeleide therapie van de nieuwste generatie van Philips. St. Antonius was een van de eerste ziekenhuizen wereldwijd die de Philips Azurion-suite installeerde. Het ziekenhuis nam deel aan een uitgebreide studie om te evalueren in hoeverre het nieuwe platform en de klinische workflow van invloed zijn op de desbetreffende afdeling.
De onderzoeksresultaten zijn geverifieerd door NAMSA, een onafhankelijke derde partij die gespecialiseerd is in studieontwerp en analyse. Uit de resultaten bleek dat St. Antonius statistisch significante verbeteringen in workflow behaalde met Azurion. Het optimaliseren van de voorbereidingstijd van patiënten in het lab, de proceduretijd en de tijd in het lab na de procedure stelde het ziekenhuis in staat meer patiënten te behandelen en een hogere tevredenheid bij personeel en patiënten te bereiken.
Om de workflowefficiëntie te maximaliseren, had St. Antonius als doel om onnodige wachttijd voor patiënten te verminderen, het gebruik van het lab te verbeteren en meer consistentie te bereiken in de uitvoering van niet-spoedeisende procedures. De onderzoeksresultaten toonden aan dat de combinatie van het Azurion-hardwareplatform, een flexibele workflowbenadering en een verbeterde trainingsaanpak St. Antonius indrukwekkende verbeteringen in efficiëntie en patiëntenzorg opleverde bij verschillende soorten procedures.
De workflowverbetering die werd bereikt met het Philips Azurion-systeem stelde St. Antonius in staat om één patiënt meer per dag te behandelen. Daarnaast leidde de tijdsbesparing tot een vermindering van 25% van het aantal geplande procedures dat te laat eindigde, waardoor de overwerkkosten afnamen en de medewerkerstevredenheid toenam.
Deze verbeteringen hadden een positief effect op zowel patiënten als het klinisch personeel gedurende het volledige zorgtraject van de patiënt. De prestaties werden gemeten in drie hoofdcategorieën: patiëntvoorbereiding, procedure en na de procedure.
De flexibiliteit van het systeem laat ons eenvoudig zaken aanpassen om te werken volgens de persoonlijke voorkeuren van de arts. We kunnen deze voorkeuren vooraf programmeren in de ProcedureCards.
Naast toegang tot de nieuwste technologie hebben ziekenhuizen het gebruik van procesoptimalisatie en diepgaande analysemogelijkheden erkend om de efficiëntie en concurrentiekracht radicaal te verhogen. Om de voordelen die al met het Philips Azurion-systeem zijn behaald verder te verbeteren, heeft het Philips-team een gedetailleerde analyse uitgevoerd van procedurele gegevens en de workflow van de interventieafdeling om belangrijke uitdagingen "buiten het systeem" te identificeren en aan te pakken, bijvoorbeeld op het gebied van faciliteitsontwerp, personeels- en patiëntplanning, informatiestroom en patiënttransport.
Dankzij Azurion konden we onze workflow zo aanpassen dat we nu meer patiënten op één dag kunnen behandelen, wat resulteert in meer patiënten per week en per jaar, zonder concessies te doen aan patiëntveiligheid of kwaliteit van zorg.
Uitgebreide procedure- en systeemgegevens werden gecombineerd met een analyse van de faciliteitsindeling om mogelijkheden aan te geven voor het optimaliseren van de workflow rondom het interventielab. Een weinig gebruikte ruimte werd opnieuw ingericht tot een inleidingsruimte om de stress van patiënten te verminderen en een nabijgelegen lees- en rapportageruimte te creëren, zodat artsen in de nabijheid van het lab kunnen blijven.
St. Antonius en Philips werkten samen om verbeterkansen te definiëren en gezamenlijk scenario’s voor implementatie en prioritering uit te werken. De samenwerking resulteerde in de start van verbeteringsinitiatieven samen met teams die onder leiding stonden van St. Antonius.
St. Antonius Ziekenhuis: 17% vermindering van de proceduretijd dankzij Philips Azurion