“We zullen meer moeten doen met minder mensen”: Flevoziekenhuis en Philips zetten in op AI en duurzame zorginnovatie

Maar wat vraagt het nog meer om innovatie daadwerkelijk te laten bijdragen aan toekomstbestendige zorg?

“Het Flevoziekenhuis bestaat nu 35 jaar. We zijn voortgekomen uit het succesvolle Burgerziekenhuis in Amsterdam, een organisatie die destijds al innovatie en focus op de patiënt hoog in het vaandel had staan”, vertelt Susanne van Vegten, lid van de raad van bestuur van het Flevoziekenhuis. “Vanaf de start werken we met Philips samen. In eerste instantie hadden we vooral een klant-leverancier relatie maar gaandeweg kreeg onze samenwerking steeds meer verdieping. We maken ons samen sterk voor de opdracht waar Nederland voor staat: de kwaliteit en betaalbaarheid van de zorg hooghouden bij een toenemende vraag. Zo is een intensief partnership ontstaan waarin innovatie een centrale rol speelt.”

Een belangrijke pijler in het partnerschap is duurzaamheid, zeker nu middelen steeds schaarser worden. Daarom bekijken Philips en het Flevoziekenhuis hoe deze middelen zo efficiënt en verantwoord mogelijk kunnen worden ingezet, zonder concessies te doen aan de kwaliteit van zorg. “Duurzaamheid is een heel belangrijk thema binnen onze organisatie. Volgend jaar zijn we hoogstwaarschijnlijk het eerste ziekenhuis in Nederland dat van het gas af is”, zegt Van Vegten trots. “De focus ligt op kleine verbeteringen zoals het dak wit schilderen om de opbrengst van de zonnepanelen te verhogen. Of koelwater gebruiken in plaats van een airco. En natuurlijk kijken we ook naar onze apparatuur.”

Duurzaamheid is ook voor Philips een belangrijk speerpunt. “We zijn al enkele jaren zelf klimaatneutraal in onze operatie [1] en proberen natuurlijk ook met onze systemen steeds verder te verduurzamen”, legt Anine van den Hurk, District Leader bij Philips uit. “We ontwikkelen apparatuur die gedurende de levenscyclus minder energie en grondstoffen verbruikt en onderzoeken waar verlenging van de levensduur of refurbishment mogelijk is.[2] Zo draagt onze BlueSeal MRI-technologie die ook in het Flevoziekenhuis wordt gebruikt met een sterk gereduceerd heliumgebruik bij aan een lagere milieu-impact.[3] Ook brengen we inzichten en best practices uit andere ziekenhuizen in, waardoor het Flevoziekenhuis kan leren en versnellen – en vice versa.”

Nieuwe technologie kan pas echt verschil maken als deze goed aansluit op de dagelijkse praktijk in het ziekenhuis. Dat vraagt niet alleen om slimme systemen, maar ook om heldere processen en goede samenwerking, zowel binnen als tussen afdelingen. Philips brengt hiervoor ervaringen en best practices uit ziekenhuizen in Nederland en wereldwijd in. “Optimalisaties kunnen vanuit verschillende invalshoeken ontstaan”, zegt Van den Hurk. “Zo hebben we een aantal jaren geleden hier de doorstroming op de Spoedeisende Hulp (SEH) onderzocht en een voorstel gedaan om de triage te versnellen en verbeteren. Ook in andere ziekenhuizen doen we dergelijke onderzoeken; die inzichten kunnen we delen met het Flevoziekenhuis. Tegelijkertijd kijken we ook vanuit het perspectief van onze technologie naar processen en workflow binnen een ziekenhuis. Hoe kun je bijvoorbeeld monitoren op de SEH instellen zodat alarmen niet onnodig afgaan en een verpleegkundige alleen voor urgente zaken vanuit de centrale dienst naar een patiënt moet lopen?”

Het werkt ook de andere kant op: technologie maakt vaak verbeteringen mogelijk in de workflow. De nieuwe Rembra CT is daar een voorbeeld van. “Dit systeem gebruikt AI en stelt laboranten in staat om patiënten sneller en eenvoudiger goed te positioneren. Er is ook betere ondersteuning voor complexe patiëntgroepen, zoals bariatrische patiënten.[4] Onderzoeken kunnen sneller verlopen en met een lagere stralingsdosis worden uitgevoerd. [5] Dat is prettiger voor de patiënt en de zorgverlener. Er kunnen meer patiënten geholpen worden in dezelfde tijd. [6] Daarbij zorg je ook voor meer consistentie in uitkomsten, De Rembra CT brengt dus optimalisaties op meerdere vlakken.”

“Snelle en betrouwbare diagnostiek is essentieel voor goede zorg, zeker in een ziekenhuis waar de druk hoog is en elke minuut telt,” zegt Van Vegten. “Tegelijkertijd zien we: als je een nieuwe werkwijze implementeert, moet je ook goed kijken naar de totale workflow en daarin blijven verbeteren.” “Optimalisaties op de ene plek kunnen bottlenecks creëren op een andere”, weet Van den Hurk. “Als er bijvoorbeeld meer onderzoeken kunnen worden uitgevoerd, betekent dat ook meer werk voor de radioloog. Past dat wel? Daarom blijft het goed om niet alleen puntinnovatie te doen, maar ook keteninnovatie te bewerkstelligen.”

De zorgvraag neemt toe en de druk op personeel stijgt, ook binnen het Flevoziekenhuis. Binnen het partnerschap richten Philips en het Flevoziekenhuis zich daarom op het slimmer inzetten van mensen en middelen, met als doel: méér patiënten helpen, zonder de werkdruk verder te verhogen. Van Vegten: “In Almere groeit de zorgvraag bovengemiddeld snel ten opzichte van andere steden. Enerzijds omdat de grotendeels jonge bevolking nu vergrijst, anderzijds omdat we als stad doorgroeien tot de vijfde van Nederland. We weten ook: het aanbod van zorgpersoneel neemt in de toekomst sterk af. We zullen meer moeten doen met minder mensen. Dat vraagt om een transformatie in het kwadraat; die verkennen we samen met Philips.”

Dat gebeurt op verschillende manieren. Zo wordt er gesproken over meeloopstages, om elkaars werk te ervaren en beter te begrijpen. “Dan snap je pas echt met hoeveel passie zorgpersoneel dit werk doet en wat ze er allemaal voor over hebben”, vult Van Vegten aan.

Ook beginnen Philips en het Flevoziekenhuis in de herfst van 2026 met een onderzoek naar de vraag hoe het Flevoziekenhuis ook in de toekomst een aantrekkelijke werkgever kan blijven. “Natuurlijk kijken we als Philips ook hoe we technologie kunnen inzetten om handelingen over te nemen zodat medewerkers zich meer kunnen richten op de patiënt. Denk aan het voorbeeld van de Rembra CT, waarbij AI de laborant ondersteunt bij het instellen. Daarbij hebben we nadrukkelijk aandacht voor training, om medewerkers te laten wennen aan een nieuwe werkwijze en optimaal gebruik te laten maken van alle mogelijkheden”, zegt Van den Hurk.

Om tot een duurzame oplossing te komen, moet er breed worden samengewerkt. “We moeten samen verantwoordelijkheid nemen, vanuit het gehele zorgecosysteem”, zegt Van Vegten. “Dat betekent: samenwerken met het sociale domein om de samenhang binnen wijken te versterken zodat een hulpvraag niet een zorgvraag wordt. En samenwerken tussen het commerciële en private domein om andere oplossingen te vinden. Doorgaan zoals nu is niet toekomstbestendig.”