Roy Jakobs op India AI Impact Summit 2026: “AI zal zijn grootste impact hebben in de gezondheidszorg”

Roy Jakobs op AI Impact Summit - c EPA/ANP

De druk op de zorgmedewerker is ontzettend hoog, zegt Roy: “Als je clinici vraagt wat ze het meest missen, is het antwoord bijna altijd hetzelfde: tijd. Tijd om na te denken, om uit te leggen. Tijd om de verbinding aan te gaan met de patiënt.” Door de vele uren die artsen en verplegers kwijt zijn aan administratieve taken gaat veel tijd verloren die niet aan de patiënt besteed kan worden. “AI verandert die dynamiek”, aldus Roy. Voor hem draait de eerste ‘golf’ van de toepassing van AI om het automatiseren van routine taken, het aantal kliks verminderen, documentatie ondersteunen en het intuïtiever maken van systemen. “Dit is misschien niet spectaculair, maar het is wel transformatief.”

Roy schetst een toekomstbeeld: een patiënt checkt in voor een MRI-scan. De klinische informatie staat al klaar. AI helpt om de beste positie te kiezen, op basis van de anatomie van de patiënt, en selecteert het beste scanprotocol. Terwijl de scan bezig is, wordt de beeldkwaliteit continu en automatisch gemonitord. “Dit is autonome MRI. Het resultaat: heldere, nauwkeurige beelden, efficiënt en consistent geleverd. Bij Philips werken we eraan om dit tot realiteit te maken.”

Ook in het verzamelen en gebruiken van data kan AI een belangrijke rol spelen. Roy legt uit: “Stel je eens voor dat een ziekenhuiskamer wordt omgevormd tot een Smart Healing Environment.Data van apparaten worden naar een uniform platform gestuurd, waar AI continu vitale functies en klinische trends analyseert. Valse alarmen worden verminderd. Risico's worden vroegtijdig gesignaleerd.” Dat stelt zorgmedewerkers in staat preventieve acties te ondernemen, om een terugval te voorkomen voordat deze is ontstaan. “Dat is de kracht van agentic AI: software die kan waarnemen, redeneren en handelen binnen gedefinieerde grenzen, altijd onder menselijk toezicht.Het vermindert de werkdruk. Het anticipeert op risico's. Het zet gegevens om in tijdige actie. Zo geven we tijd terug.” In gesprek met CNBC-TV18 benadrukte Roy ook dat AI hiermee een cruciale rol kan spelen in het opvangen van de toenemende zorgvraag, mede gezien het tekort aan zorgmedewerkers.

Om dat mogelijk te maken is vertrouwen volgens Roy essentieel: “In al dit enthousiasme moeten we één ding duidelijk maken: gezondheidszorg draait om vertrouwen en patiëntveiligheid.” Hij pleit voor transparantie en continue validatie. Regelgevingskaders moeten meegroeien met technologische ontwikkelingen; clinici behoren te weten hoe systemen tot aanbevelingen komen. Patiënten moeten weten dat hun gegevens worden beschermd, net zoals dat regelgevers erop moeten kunnen vertrouwen dat de veiligheid en werkzaamheid streng worden gecontroleerd. Roy vertelt hoe dat klimaat van eensgezindheid kan worden gewaarborgd: “Innovatie en governance moeten samen vooruitgaan, want vertrouwen bepaalt de acceptatie. Als ze met verschillende snelheden gaan, neemt het vertrouwen af. Als ze in lijn met elkaar gaan, versnelt de acceptatie.”

Roy benadrukt dat juist India een unieke positie inneemt in deze transformatie. “India staat op het kruispunt van schaal, digitale infrastructuur en ambitie. AI-systemen gedijen bij gestructureerde, hoogwaardige en longitudinale data”, stelt hij. De combinatie van omvang, diversiteit in zorgomgevingen en digitale vooruitgang maakt India volgens Roy tot een belangrijke proeftuin voor schaalbare oplossingen. “Oplossingen die hier worden ontwikkeld, kunnen wereldwijde zorgmodellen mede vormgeven.” Via onder meer de Innovation Campus in Bengaluru en het Healthcare Innovation Center in Pune draagt Philips actief bij aan die ontwikkeling.

Voor Roy zal het succes van AI in de zorg uiteindelijk niet worden gemeten aan het aantal algoritmen, maar aan de impact op patiënten en zorgverleners: eerdere diagnoses, minder complicaties en meer tijd voor persoonlijke aandacht. Hij kijkt daarbij nadrukkelijk vooruit: “Als dit decennium later wordt beschreven, zal AI niet worden herinnerd om wat het op een scherm optimaliseerde, maar om de levens die het heeft verbeterd.”