Philips designers spreken dezelfde taal voor software applicaties dankzij het Filament Design Language System

Wie wel eens in een ziekenhuis komt, weet hoeveel verschillende apparaten er worden gebruikt voor de zorg voor patiënten. Voor zorgverleners is het van belang dat deze systemen, en de bijbehorende softwareapplicaties, makkelijk te bedienen zijn. “Deze gebruikers hebben een bepaalde verwachting van een Philipsproduct in herkenbaarheid, maar ook dat de verschillende applicaties op een vergelijkbare manier werken”, zegt Ana Neto, User Experience Designer bij Philips.

Om ervoor te zorgen dat alle Philips-software voor de gebruikers herkenbaar en gebruikersvriendelijk is, werd binnen Philips een softwareontwerpplatform ontwikkeld. “Binnen Philips hebben we een breed portfolio van producten, zowel voor de klinische omgeving als voor de persoonlijke verzorging”, zegt Mike de Regt, Experience Director bij Philips. “Iedere afdeling maakte gebruik van een eigen ontwerp platform.” De uitdaging was om deze afzonderlijke platformen te combineren in een gezamenlijk systeem. “Belangrijk hierbij was allereerst dat we dezelfde taal leerde spreken. Wat is een button, wat bedoelen we met kleur, dat soort basale afspraken moesten gemaakt worden.” Deze gezamenlijke taal werd vastgelegd in het Filament Design Language System.

Dagelijks werken 40 designers en ontwikkelaars aan het testen en verbeteren van het platform. Alle applicaties die naar de markt worden gebracht, worden getest door gebruikers in het ziekenhuis of thuis. Deze feedback wordt weer verwerkt in het platform. “Belangrijk hierbij was dat het systeem de lokale behoeften van productteams respecteert, waardoor ze kunnen experimenteren en zich kunnen aanpassen aan de veranderende eisen van de klant”, sluit Mike af.