Dutch Design Week: Een nieuw zorgtraject ontwerpen vanuit de wensen van de doelgroep

Als Philips Designer, redeneer je vanuit de wensen van de doelgroep om een oplossing te ontwerpen. In het project “Close to Heart” ging het team samen met artsen en verpleegkundig specialisten in het Catharina ziekenhuis op zoek naar betere gezondheidsresultaten voor patiënten met boezemfibrilleren. Om het traject te kunnen ontwerpen, moest allereerst het bestaande zorgpad in kaart gebracht worden, om vervolgens de stappen in het nieuwe zorgpad te ontwerpen. “Dit betekent dat we vanuit de patiënt redeneerden wat voor informatie ze op welke momenten nodig hadden. Maar we hebben ook nagedacht over ervaring voor de zorgverleners, en hoe het platform kan ondersteunen in het verlichten van de werkzaamheden,” aldus Anne Wil Burghoorn, Design Researcher bij Philips. Het resulteerde in een nieuw zorgpad ondersteund door een digitaal platform, inclusief coaching, thuis monitoring, dataverwerking en een digitaal dagboek.

Hoewel niet direct levensbedreigend, is er wel een verhoogde kans op beroerte en hebben patiënten vaak klachten van vermoeidheid, hartkloppingen of pijn. Wanneer medicijnen niet werken kunnen patiënten behandeld worden met behulp van katheterablatie. Hierbij worden littekens in het hartweefsel gemaakt op de plek waar de ritmestoornis ontstaat, waardoor de extra prikkels geblokkeerd worden. “De huidige behandeling van boezemfibrilleren is deels succesvol”, aldus Lukas Dekker, Cardioloog in het Catharina Ziekenhuis. “Tot 30% van de patiënten ervaart een terugkeer van de klachten na katheterablatie”.

Om dit percentage te verminderen en ook om de kwaliteit van leven verder te verbeteren, ontwierpen Philips designers samen met cardiologen en verpleegkundig specialisten van het Catharina ziekenhuis een nieuwe polikliniek, met een zorgpad en digitaal platform. In deze nieuwe kliniek wordt de patiënt gedurende maximaal zes maanden behandeld op leefstijlfactoren alvorens zij een ablatie ondergaan. “De meest voorkomende oorzaken van hartritmestoornissen zijn leefstijl gerelateerd. Denk hierbij aan overgewicht, fysieke inactiviteit en hoge bloeddruk,” legt Tineke Vinck, Verpleegkundig Specialist Hart en Vaatcentrum in het Catharina Ziekenhuis, uit. “Met deze zorg begeleiden we patiënten in hun leefstijl, waardoor terugkeer van hartritmestoornissen na een ablatie verminderd kan worden of in het beste geval, een ablatie in de toekomst zelfs niet meer nodig is.” Het concept wordt nu getest in een klinische omgeving.

Het “Close to Heart” project leverden de designers een IF Design Award op in de categorie “Professional Concept 2023”. De IF Design Awards staan bekend als een van de belangrijkste en meest prestigieuze Design Award wereldwijd.

Tijdens de Dutch Design Week ontmoet je de Philips designers achter het project “Close to Heart”. Bezoek het Philips Museum tussen 21 en 29 oktober of schrijf je in voor de Online Design Talk op 26 oktober en leer meer over de ervaringen en lessen van de top designers bij Philips. Meer informatie over de Philips projecten tijdens Dutch Design Week, vind je hier.