Van Kouwen: "We zijn van plan een nieuwe hartkatheterisatieafdeling te bouwen met een wachtkamer en twee nieuwe HCK’s. Ook wilden we een aantal werkruimtes op de afdeling renoveren en weten welke mogelijkheden we hadden om onze werkprocessen, en zo de inrichting van de nieuwe afdeling, te verbeteren. Daarnaast was het voor ons belangrijk om inzicht krijgen of twee nieuwe HCK’s voldoende zouden zijn voor verdere groei of dat er op korte termijn een derde kamer nodig is.”
Om naar het proces van patiëntplanning en de wisseltijden te kijken, waren objectieve data nodig. "Ik wilde mijn intuïtie met objectieve informatie onderbouwen, zodat we datagedreven beslissingen konden nemen en activiteiten konden uitvoeren die ons zouden helpen om verder te groeien", aldus Van Kouwen.
Samen hebben we een sterk platform voor een langdurige samenwerking gecreëerd waarmee de prestaties van onze katheterisatiekamers zullen verbeteren.”
Caroline van Kouwen
Afdelingshoofd HCK, Rijnstate, Arnhem
Rijnstate, Arnhem, Nederland
Caroline van Kouwen, Afdelingshoofd HCK