Directe patiëntbetrokkenheid'
“Daarnaast is het veel waardevoller om in te zetten op directe patiëntbetrokkenheid”, zegt Verdonck. “En dat is precies waarom we software voor zelfmanagement hebben ontwikkeld, waarin we een portal voor de zorgprofessionals die bij een patiënt betrokken zijn combineren met een interface op pc of app voor de patiënt met taken, informatie en een chatfunctie. Het maakt zorg op afstand mogelijk, zodat de patiënt minder op zijn zorgvraag gericht hoeft te zijn en meer ruimte krijgt voor focus op zijn dagelijkse leven. Praktijkcases bewijzen dat dit tegelijkertijd ook voor de zorg voordeel heeft. Neem bijvoorbeeld Gezondheidscentrum Nijkerk, dat met zorg op afstand voor mensen met COPD verwijzingen naar het ziekenhuis wegens exacerbaties wil verminderen.”

Informatieoverdracht verbeteren
Verbetermogelijkheden ziet Verdonck nog wel. “We zoeken bijvoorbeeld naar oplossingen tussen de behandelsystemen die voorkomen dat dubbel moet worden geregistreerd”, zegt hij. “Een huisarts kan iemand met diabetes wel verwijzen naar een fysiotherapeut of diëtist, maar die werkt met andere systemen. Over hoe dit qua ict ingericht zou moeten worden heeft Philips zeker ideeën.” Een andere verbetering zit in het optimaal benutten van uitkomstmetingen, een veld waar de ggz al veel actiever is dan de huisartsenpraktijk. “Om te beginnen om voor de individuele patiënt de behandeluitkomst te verbeteren”, zegt Verdonck. “De kern is: je weet pas of een behandeling effectief is als je het meet en relateert aan de individuele patiënt. Dan zie je welke behandeling wel en niet zal aanslaan en kun je daarop sturen. Dit stelt je in staat om groepen patiënten met elkaar te vergelijken. Bijvoorbeeld door in de behandelgroep patiënten vijftien keer fysiotherapie voor te schrijven en in een controlegroep zonder fysiotherapie de uitkomsten met elkaar te vergelijken. In het verleden was dit vaak bewerkelijk, maar door het te digitaliseren verlaag je de drempel voor zo’n experiment.”

Verdonck erkent huisartsen te ontmoeten die zeggen ‘We hebben het al druk genoeg’, maar zegt ook huisartsen te spreken die graag openstaan voor zorgoptimalisatie. “Daar hoort ook bij dat ze de waarde zien van de patiënt thuis vitale metingen laten verrichten en daarop bijsturen op afstand”, zegt hij. “Zorgverleners zien vaak patiënten op consult met wie op dat moment niets aan de hand is. Daarom voorzien we ze van gereedschap om hiermee aan de slag te gaan. Daarnaast willen we de huisarts en de patiënt natuurlijk ook helpen om de communicatie met het ziekenhuis te vereenvoudigen. Op dit gebied gebeuren mooie dingen bij ziekenhuis Bernhoven en zorggroep Synchroon op hartfalen. Een ander voorbeeld is de praktijkcase van zorggroep Cohesie met ziekenhuis VieCuri op ouderenzorg. Als de informatieoverdracht tussen huisarts en medisch specialist goed is, hoeft de patiënt bij een verwijzing niet steeds hetzelfde verhaal te vertellen.”

Dit artikel verscheen eerder in het vakblad De Eerstelijns op 6 oktober 2020 (pagina 30-31). Artikel in samenwerking met Philips. Tekst: Frank van Wijck.