Je kunt je product tot 30 dagen na ontvangst gratis retourneren. Dit kan eenvoudig door de onderstaande stappen te volgen. Wil je een onderdeel omruilen of retour sturen? Neem dan contact met ons op.
Klik hier om je retourlabel aan te maken.
Krijg je een foutmelding tijdens het aanmaken van je retourlabel? Neem dan contact met ons op.
Het kan tot 10 werkdagen duren voordat je je terugbetaling ontvangt. Je ontvangt een e-mailbevestiging als je terugbetaling is verwerkt. Je ontvangt de terugbetaling altijd via de originele betaalwijze.
Als je na 10 werkdagen nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact op met de Philips Webshop klantenservice.
Als je een nieuw elektronisch apparaat hebt gekocht in onze online shop kun je je oude (vergelijkbare) apparaat bij ons in leveren zodat wij deze volgens wettelijke regels kunnen recyclen.
Je kan je oude apparaat opsturen naar ons via een UPS afleverpunt bij jou in de buurt. Je kan natuurlijk ook je apparaat inleveren bij de milieustraat in je gemeente, je kan het dichtstbijzijnde inzamelpunt vinden via deze website. https://www.wecycle.nl/nl-nl/inleverpunt-zoeken
Als je je oude apparaat wil opsturen moet je de volgende voorwaarden in acht nemen:
