Gebruik hiervoor de originele oplader die is meegeleverd met uw Philips Sonicare-tandenborstel. De oplader die bij uw tandenborstel is meegeleverd, is mogelijk niet compatibel met een andere Philips Sonicare-tandenborstel. 

Voor de DiamondClean-serie zijn andere oplaadglazen nodig. Hoewel de opladers er misschien hetzelfde uitzien, zijn ze niet compatibel. Raadpleeg onderstaande tabel om te controleren of u de juiste oplader gebruikt in combinatie met uw Sonicare-tandenborstel.
 

Naam handvat	DiamondClean	DiamondClean Smart	DiamondClean 9000
Code op onderkant handvat	HX93, HX934, HX935, HX936, HX937	HX992, HX993	HX991
Code op onderkant opladervoet	HX9100	Type: CBA1001, CBA2001, CBA3001	Type: CBA5001, CBA4001

Plaats het tandenborstelhandvat op de oplader. Als de batterij-indicator knippert of als u een pieptoon hoort, wordt uw tandenborstel opgeladen. Laad uw Philips Sonicare-tandenborstel in 24 uur volledig op.

Het is normaal dat het knipperende lampje op een bepaald moment tijdens het opladen uit gaat.

Opmerking: DailyClean 1100-modellen HX34.. hebben geen batterijlampje. Deze tandenborstels piepen twee keer wanneer ze op de oplader worden geplaatst om aan te geven dat ze worden opgeladen. 

Probeer een ander apparaat te gebruiken op hetzelfde stopcontact. Als dit apparaat ook niet werkt, kan het stopcontact de oorzaak zijn van het probleem. Probeer uw Philips Sonicare-tandenborstel volledig op te laden via een ander stopcontact. Mogelijk moet u het GFCI-stopcontact resetten.

Metalen oppervlakken of andere opladers kunnen invloed hebben op uw oplader. Zorg ervoor dat de oplader niet op een metalen oppervlak staat of in de buurt van andere opladers. Plaats de oplader in een andere positie en probeer het opnieuw.

 

Als er een oplaadglas of draadloze oplaadpad is meegeleverd bij uw tandenborstel, zorg er dan voor dat de onderkant van uw tandenborstel het midden van het oplaadglas of de oplaadpad raakt.

Wanneer uw tandenborstel verbinding heeft met de app, ontvangt deze software-updates. Dit gebeurt via firmware-updates. Sommige van deze updates verbeteren het oplaadvermogen.

Volg deze stappen om te controleren of de nieuwste firmware op uw tandenborstelhandvat is geïnstalleerd:

Update (of download) de nieuwste versie van de Philips Sonicare-app via de App Store of Google Play.
Open de Philips Sonicare-app
Tik linksboven op het menupictogram
Ga naar [Mijn producten] (My Products)
Selecteer uw tandenborstel
Selecteer [Handvatupdate] (Handle update) om te kijken of er updates beschikbaar zijn
Als er updates beschikbaar zijn, updatet u de firmware van uw handvat op basis van de instructies in de Philips Sonicare-app.

Als geen van deze tips het probleem heeft opgelost, neem dan contact met ons op voor verdere hulp.