Consumenten
Producten
NIEUW
4100 series Ultraslanke Full HD LED-TV

4100 series Ultraslanke Full HD LED-TV

108 cm (43"), Full HD LED-TV, DVB T/C/T2/T2-HD/S/S2 43PFS4112/12

Veelgestelde vragen

Wat te doen als er een probleem met een of meer zenders optreedt? [DVB-T-signaal]

Situatie

Een van de volgende problemen doet zich voor met DVB-T-zenders (terrestrische televisie via antenne):

• Een of meer zenders ontbreken

• Geen kanalen gevonden

• Het beeld is wazig of bevat pixelblokken (macroblokken)

• Het geluid valt weg

• Het duurt lang om over te schakelen naar een andere zender (het beeld laadt langzaam)

• Er wordt een gekleurd scherm weergegeven als u overschakelt naar een andere zender

• De interactieve services (HbbTV) zijn niet volledig functioneel

• Er wordt een zwart scherm weergegeven, er zijn geen beeld en geluid

Checklist

Zorg ervoor dat:

• er zenders zijn geïnstalleerd op de televisie

• de bron [Televisie kijken] (Watch TV) is geselecteerd

Antwoord

De interne tuner van de TV slaat de zenderlijst die wordt aangeboden door de provider van de TV zender op via het DVB-signaal (kabel, terrestrial). Er wordt een zenderlijst geleverd op een unieke frequentie voor de regio.

Wanneer er TV zenders via een DVB-T-signaal (terrestrial/antenne) zijn geïnstalleerd op de TV, zijn een consistente signaalkwaliteit en signaalsterkte vereist om te zorgen dat de zenders optimaal op de TV worden weergegeven.

1. Vermijd signaalverlies

Het uitgezonden signaal kan worden verzwakt door externe factoren. Neem de volgende voorzorgsmaatregelen:

• Houd de kabel uit de buurt van elektronische apparatuur. Elektronische apparaten kunnen het signaal verstoren.

• Gebruik een afgeschermde kabel om signaalverlies te voorkomen.

• Sluit de antennekabel vanaf het toegangspunt in huis direct aan op de televisie. Als een direct signaal (zonder gebruik van splitters, een recorder of een set-top box) sterker en van betere kwaliteit is, wordt het signaalverlies veroorzaakt door externe apparatuur.

Antennesignaal ontvangst

• Een antenne binnenshuis kan de oplossing zijn voor signaalproblemen.

• Voor bepaalde regio`s kan een dakantenne de oplossing zijn voor signaalproblemen.

• Een actieve antenne met interne versterker versterkt het signaal.

• Een directe verbinding tussen de antenne en de TV (zonder dat het signaal via een apart apparaat gaat), geeft de minste ruimte voor signaalverlies.

Opmerking: Antennes die 5V voeding nodig hebben van de TV, kunnen niet worden gebruikt in combinatie met de Philips TV.

2. Meet het binnenkomende DVB-T-signaal

Een sterk en constant zendsignaal zorgt voor een perfecte weergave van televisie-uitzendingen.

Opmerking: we raden aan meerdere metingen te doen om te controleren of het binnenkomende signaal constant is.

Signaalsterkte: de televisie heeft een minimale signaalsterkte van 40-50% nodig om het binnenkomende signaal te verwerken.
Signaalkwaliteit: de televisie heeft een minimale signaalkwaliteit van 40-50% nodig om het binnenkomende signaal te verwerken.

● Selecteer de zender waarop zich een probleem voordoet

● Wanneer de TV zender met een probleem opstaat, druk op de knop ‘Options’ op de Philips afstandsbediening ( of ).

Op een Android TV, selecteer: Voorkeuren > [Zenderinfo] (Channel Info)

Op alle andere modellen selecteert u: [Zenderinfo] (Channel Info)

De signaalkwaliteit en -sterkte van het binnenkomende signaal voor dat specifieke kanaal worden weergegeven.

3. Ontbrekende zenders of problemen met bepaalde zenders

Als er zenders ontbreken of er een probleem optreedt op bepaalde zenders, werk de zenderlijst als volgt bij:

De zenders bijwerken (optie 1)

• Druk op de knop “Home” op de afstandsbediening van de televisie en selecteer:
Configuratie > [Zenders zoeken] (Search for channels) > [Zenders bijwerken] (Update channels) > [Start]

Of

Druk op de knop 'Settings” op de afstandsbediening van de televisie en selecteer:
[Alle instellingen] (All settings) > [Antenne/kabel installeren] (Antenna/Cable Installation) > [Zenders zoeken] (Search for Channels) > [Zenders bijwerken] (Update channels) > [Start]

Of

Druk op de knop 'Settings” op de afstandsbediening en kies: [Alle instellingen] (All settings) > Zenders > [Antenne/kabel installeren] (Antenna/Cable Installation) > [Zenders zoeken] (Search for Channels) > [Zenders bijwerken] (Update channels)

De zenders opnieuw installeren (optie 2)

Verwijder de CI+-module uit de CAM-poort van de TV (indien van toepassing).

• DVB-T-zenders opnieuw installeren

Druk op 'Home' op de afstandsbediening van de TV en selecteer:

Configuratie > [Zenderinstallatie] (Channel installation) > [Alle zenders opnieuw installeren] (Reinstall all channels) > [Uw land] > [Antenne DVB-T] (Antenna DVB-T) > Instellingen > [Frequentiescan] (Frequency scan) > [Volledige scan] (Full scan)

Of

Druk op de knop 'Setting” op de afstandsbediening van de TV en selecteer:
[Alle instellingen] (All settings) > [Antenne/kabel installeren] (Antenna/Cable Installation) > [Zenders zoeken] (Search for Channels) > [Start]

Of

Druk op de knop 'Settings” op de afstandsbediening en kies: [Alle instellingen] (All settings) > Zenders > [Antenne/kabel installeren] (Antenna/Cable Installation) > [Zenders zoeken] (Search for Channels) > [Start]

Indien van toepassing, plaats de CI+ CAM-module terug in de TV nadat de zenders zijn geïnstalleerd.

*Menu-itemnamen van de televisie kunnen kleine verschillen vertonen.

Wat te doen als de signaalsterkte en -kwaliteit niet kunnen worden verbeterd?

Als het signaal is niet onafgebroken sterk is, kunnen de volgende instellingen worden aangepast om zenderverlies te voorkomen:

  1. Schakel het automatisch bijwerken van zenders uit.

• Druk op de knop “Home” op de afstandsbediening van de TV en selecteer:
Configuratie > [Zenderinstellingen] (Channel settings) > [Zenderinstallatie] (Channel installation) > [Zenders automatisch bijwerken] (Automatic channel update) > UIT

Of

Druk op de knop 'Settings op de afstandsbediening van de TV en selecteer:
[Alle instellingen] (All settings) > [Antenne/kabel installeren] (Antenna/Cable Installation) > [Zenders automatisch bijwerken] (Automatic Channel Update) > UIT

Of

Druk op de knop 'Settings” op de afstandsbediening en kies: [Alle instellingen] (All settings) > Zenders > [Antenne/kabel installeren] (Antenna/Cable Installation) > [Zenders automatisch bijwerken] (Automatic Channel Update) > UIT

• De zenderlijst wordt niet meer bijgewerkt. Ga door met stap 3 hierboven om zo nodig een nieuwe of bijgewerkte zenderlijst opnieuw te installeren.

  1. Schakel het bericht over het automatisch bijwerken van zenders uit.

• Druk op de knop “Home” op de afstandsbediening van de TV en selecteer:
Configuratie > [Zenderinstellingen] (Channel settings) > [Zenderinstallatie] (Channel installation) > [Bericht zenders bijwerken] (Channel update message) > UIT

Of

Druk op de knop 'Settings” op de afstandsbediening van de TV en selecteer:
[Alle instellingen] (All settings) > [Antenne/kabel installeren] (Antenna/Cable Installation) > [Bericht zenders bijwerken] (Channel update message) > UIT

Of

Druk op de knop 'Settings” op de afstandsbediening en kies: [Alle instellingen] (All settings) > Zenders > [Antenne/kabel installeren] (Antenna/Cable Installation) > [Bericht zenders bijwerken] (Channel update message) > UIT

Opmerking: voor een langetermijnoplossing is het aan te raden om het DVB-signaal te verbeteren en het automatisch bijwerken van zenders opnieuw in te schakelen. Controleer de antenne, zender en andere ontvangstapparatuur voor terrestrische TV om het signaal te verbeteren.

De informatie op deze pagina is van toepassing op de volgende modellen: 43PFS4112/12 , 43PFT4112/12 , 22PFS4022/12 , 55POS9002/12 , 50PUS6162/12 , 32PFS5362/12 , 32PHS4112/12 , 32PHT4112/12 , 65PUS7502/12 , 22PFT4022/12 , 24PHT4022/12 , 24PHS4022/12 , 24PFT4022/12 , 24PFS4022/12 , 24PFS4032/12 , 65PUS6412/12 , 24PFT4032/12 , 32PHS4032/12 , 65PUS6262/12 , 65PUS6162/12 , 55PUS7502/12 , 49PUS7502/12 , 49PUS6482/12 , 32PHT4032/12 , 24PHS4032/12 , 55PUS6482/12 , 55PUS6262/12 , 50PUS6262/12 , 49PUS6452/12 , 49PUS6412/12 , 43PUT6262/12 , 43PUS6452/12 , 43PUS6412/12 , 43PUS6262/12 , 24PHT4032/12 , 49PUT6162/12 , 55PUS6412/12 , 55PUS6162/12 , 43PUS6162/12 , 49PFT4132/12 , 49PFS4132/12 , 43PUT6162/12 , 43PFT4132/12 , 22PFS4232/12 , 32PHT4132/12 , 22PFT4232/12 , 32PFS4132/12 , 55PUS7272/12 , 55PUS6432/12 , 49PUS7272/12 , 49PUS6432/12 , 43PUS7202/12 , 43PUS6432/12 , 32PFT4132/12 , 32PHT5302/12 , 43PFT5302/12 , 43PUS6201/12 , 55PUS6201/12 , 55POS901F/12 , 43PFS5301/12 , 65PUS6121/12 , 32PHS5301/12 , 49PFS5301/12 , 24PFS5231/12 , 22PFS4031/12 , 49PFS4131/12 , 43PFS4131/12 , 32PHS4131/12 , 32PFS4131/12 , 24PHS4031/12 , 40HFL5010L/12 , 24HFL3011T/12 , 40HFL3011T/12 , 32HFL3011T/12 , 32PFS6402/12 , 65PUS7601/12 , 32PFK4101/12 , 32PHK4101/12 , 43PUS6101/12 , 55PUS6101/12 , 49PUS6101/12 , 75PUS7101/12 , 32PHK4201/12 , 49PUT6262/12 , 40PFK4201/12 , 32HFL5011T/12 , 65HFL7011T/12 , 55HFL7011T/12 , 55HFL5011T/12 , 49HFL7011T/12 , 49HFL5011T/12 , 43HFL5011T/12 , 40HFL5011T/12 , 65PUS6521/12 , 40PFK4101/12 , 49PUS6581/12 , 48PFK4101/12 , 43PUS6551/12 , 40PFS5501/12 , 49PFS5501/12 , 65PUS7101/12 , 32PFS5501/12 , 49PUS6551/12 , 55PUS6551/12 , 32PFS6401/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS7101/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS6501/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 49PUS7101/12 , 49PUS6561/12 , 49PUS6501/12 , 49PUS6401/12 , 43PUS6501/12 , 43PUS6401/12 , 65PUS8901/12 , 19HFL4010W/12 , 43PUK4900/12 , 55PUK4900/12 , 49PUK4900/12 , 55PUS8601/12 , 65PUS8700/12 , 65PUS8601/12 , 55PUS8700/12 , 32PFK6500/12 , 32PFK5500/12 , 55PFK5500/12 , 48PFK5500/12 , 40PFK5500/12 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PUS7600/12 , 55PUK6400/12 , 40PUK6400/12 , 50PUK6400/12 , 65PUK7120/12 , 40PFK6540/12 , 65PFT6520/12 , 65PFK6520/12 , 55PUK7150/12 , 55PUK7100/12 , 55PFK6580/12 , 55PFK6560/12 , 55PFK6550/12 , 55PFK6540/12 , 50PFK6580/12 , 50PFK6560/12 , 50PFK6550/12 , 50PFK6540/12 , 49PUS7170/12 , 49PUK7150/12 , 49PUK7100/12 , 43PUS7150/12 , 43PUK7100/12 , 40PFK6580/12 , 40PFK6560/12 , 40PFK6550/12 , 40PFH6510/88 , 55PFK6510/12 , 50PFT6510/12 , 50PFK6510/12 , 50PFH6510/88 , 40PFT6510/12 , 40PFK6510/12 , 24PHK5210/12 , 32PFK5300/12 , 28HFL5010T/12 , 55HFL5010T/12 , 48HFL5010T/12 , 40HFL5010T/12 , 32HFL5010T/12 , 32PFK4100/12 , 50PFK5300/12 , 48PFK6300/12 , 48PFK4100/12 , 40PFK6300/12 , 40PFK5300/12 , 40PFK4100/12 , 32PHK4100/12 , 22PFK4000/12 , 55PFT6510/12 , 24PHK4000/12 . meer minder

Niet waar u naar op zoek bent?