Zoektermen

0

Winkelwagen

Er bevinden zich momenteel geen artikelen in uw winkelmandje.

    Philips-ondersteuning

    Wat moet u doen als het bericht "Philips-server niet gevonden wordt" verschijnt?

    Gepubliceerd op 2019-03-18

    Situatie

    Bij het openen van SmartTV verschijnt het bericht “Philips server niet gevonden”

    Checklist

    Zorg ervoor dat:
    • De is verbonden met het internet via kabel of Wi-Fi (zie de gebruikershandleiding)
    • De software op de TV is bijgewerkt

    Antwoord

    Het bericht “Philips server niet gevonden” geeft aan dat de verbinding tussen de Philips Server en de TV moet worden gecontroleerd.

    De volgende stappen zijn ontworpen om de verbinding tussen de Philips TV en de Philips Server weer te herstellen.
    Probeer na iedere stap om verbinding te maken met SmartTV.

    1. Start de TV opnieuw op

    Dit zal de SmartTV-verbinding met internet vernieuwen
    • Schakel de televisie UIT
    • Verwijder alle kabels en accessoires van de TV
    • Wacht ten minste twee minuten nadat het LED-lampje uit is en sluit alle kabels vervolgens weer aan
    • Schakel de TV weer IN
    • Wacht vervolgens vijf minuten alvorens weer verbinding te maken met SmartTV, zodat de TV volledig op kan starten en verbinding kan maken met de router.

    2. Wis het SmartTV-geheugen

    Druk de “Home”-knop op de afstandsbediening van de TV en kies:
    [Configuratie] > [Netwerkinstellingen] > [App-geheugen wissen]

    Let op: Bij modellen ouder dan 2013 heeft deze optie één van de volgende namen: [Wis Internet geheugen], [Wis App geheugen] of [Wis NetTV-geheugen]. Er wordt geen bevestiging weergegeven als de geheugen is gewist.

    3. Controleer in de internet-instellingen

    • Druk op de “Home”-knop op de afstandsbediening van de TV en kies:
    [Instellingen] > [Netwerkinstellingen] > [Netwerkinstellingen bekijken] > [IP-Adres]

    Het IP-adres begint met 169 of 0.0:
    Controleer de verbinding tussen de TV en de router. [ID02049] Wat te doen als het maken van een draadloze verbinding niet goed verloopt? kan hierbij helpen.

    Het IP-adres begint met 192 of 10 of een ander getal
    Ga verder met de volgende stappen als het IP-adres begint met 192 of 10 of een ander getal.

    4. Datum-instellingen controleren

    Als de interne datum-instelling op de TV onjuist is, kan SmartTV geen verbinding maken met de server. Hierdoor verschijnt de foutmelding “Philips server niet gevonden”.
    Druk op de “Home”-knop om de datum in de TV aan te passen en kies:
    • [Configuratie] > [TV-instellingen] > [Voorkeuren] > [Klok] > [Handmatig]
    • Vooral de datum moet juist zijn, de tijd mag enkele minuten afwijken.

    5. Controleer de sterkte van het draadloze internet

    De TV heeft een sterk Wi-Fi-signaal nodig. Het internetbereik van een TV is verschillend dan die van bijvoorbeeld een computer.
    Volg onderstaande stappen om het Wi-Fi-signaal te controleren:
    • Druk op de “Home”-knop op de afstandsbediening van de TV en kies:
    [Configuratie] > [Netwerk-instellingen] > [Instellingen draadloos netwerk bekijken]
    • Het signaalsterkte dient hoger te zijn dan 3 van de 5 strepen (60%).

    Verklein de afstand tussen de TV en de router, of gebruik een bekabelde verbinding, welke stabieler is.

    6. Stel de TV opnieuw in

    Wij wijzen u er op dat opname-instellingen en programma-informatie verloren zullen gaan na een herinstallatie van de TV.
    Druk op de “Home”-knop op de afstandsbediening van de TV en kies:
    [Setup] > [TV-instellingen] > [TV opnieuw instellen]

    De informatie op deze pagina is van toepassing op de volgende modellen: 55PUS8602/12 , 65PUS8602/12 , 65PUS8102/12 , 39PHS4112/12 , 39PHT4112/12 , 50PUS6272/12 , 55PUS6272/12 , 43PFS4112/12 , 43PFT4112/12 , 22PFS4022/12 , 55POS9002/12 , 50PUS6162/12 , 32PFS5362/12 , 32PHS4112/12 , 32PHT4112/12 , 65PUS7502/12 , 22PFT4022/12 , 24PHT4022/12 , 24PHS4022/12 , 24PFT4022/12 , 24PFS4022/12 , 65PUS6412/12 , 49PUS6482/12 , 65PUS6262/12 , 65PUS6162/12 , 55PUS7502/12 , 49PUS7502/12 , 43PUS6262/12 , 55PUS6482/12 , 55PUS6262/12 , 50PUS6262/12 , 49PUS6452/12 , 49PUS6412/12 , 43PUT6262/12 , 43PUS6452/12 , 43PUS6412/12 , 49PUT6162/12 , 55PUS6412/12 , 55PUS6162/12 , 43PUS6162/12 , 49PFT4132/12 , 49PFS4132/12 , 43PUT6162/12 , 43PFT4132/12 , 22PFS4232/12 , 32PHT4132/12 , 22PFT4232/12 , 32PFS4132/12 , 55PUS7272/12 , 55PUS6432/12 , 49PUS7272/12 , 49PUS6432/12 , 43PUS7202/12 , 43PUS6432/12 , 32PFT4132/12 , 32PHT5302/12 , 43PFT5302/12 , 43PUS6201/12 , 55PUS6201/12 , 55POS901F/12 , 43PFS5301/12 , 65PUS6121/12 , 32PHS5301/12 , 49PFS5301/12 , 24PFS5231/12 , 22PFS4031/12 , 49PFS4131/12 , 43PFS4131/12 , 32PHS4131/12 , 32PFS4131/12 , 24PHS4031/12 , 32PFS6402/12 , 65PUS7601/12 , 32PFK4101/12 , 32PHK4101/12 , 43PUS6101/12 , 55PUS6101/12 , 49PUS6101/12 , 75PUS7101/12 , 32PHK4201/12 , 49PUT6262/12 , 40PFK4201/12 , 65PUS6521/12 , 40PFK4101/12 , 49PUS6581/12 , 48PFK4101/12 , 43PUS6551/12 , 40PFS5501/12 , 49PFS5501/12 , 65PUS7101/12 , 32PFS5501/12 , 49PUS6551/12 , 55PUS6551/12 , 32PFS6401/12 , 55PUS7181/12 , 55PUS7101/12 , 55PUS6561/12 , 55PUS6501/12 , 55PUS6401/12 , 49PUS7181/12 , 49PUS7101/12 , 49PUS6561/12 , 49PUS6501/12 , 49PUS6401/12 , 43PUS6501/12 , 43PUS6401/12 , 65PUS8901/12 , 43PUK4900/12 , 55PUK4900/12 , 49PUK4900/12 , 55PUS8601/12 , 65PUS8700/12 , 65PUS8601/12 , 55PUS8700/12 , 32PFK6500/12 , 32PFK5500/12 , 55PFK5500/12 , 48PFK5500/12 , 40PFK5500/12 , 48PUS7600/12 , 65PUS7600/12 , 55PUS7600/12 , 55PUK6400/12 , 40PUK6400/12 , 50PUK6400/12 , 65PUK7120/12 , 40PFK6540/12 , 65PFT6520/12 , 65PFK6520/12 , 55PUK7150/12 , 55PUK7100/12 , 55PFK6580/12 , 55PFK6560/12 , 55PFK6550/12 , 55PFK6540/12 , 50PFK6580/12 , 50PFK6560/12 , 50PFK6550/12 , 50PFK6540/12 , 49PUS7170/12 , 49PUK7150/12 , 49PUK7100/12 , 43PUS7150/12 , 43PUK7100/12 , 40PFK6580/12 , 40PFK6560/12 , 40PFK6550/12 , 40PFH6510/88 , 55PFK6510/12 , 50PFT6510/12 , 50PFK6510/12 , 50PFH6510/88 , 40PFT6510/12 , 40PFK6510/12 , 24PHK5210/12 , 32PFK5300/12 , 32PFK4100/12 , 50PFK5300/12 , 48PFK6300/12 , 48PFK4100/12 , 40PFK6300/12 , 40PFK5300/12 , 40PFK4100/12 , 32PHK4100/12 , 22PFK4000/12 , 55PFT6510/12 , 24PHK4000/12 . Klik hier om meer artikelnummers te zien Klik hier om minder artikelnummers te tonen

    Veelgestelde vragen

    Hebt u een andere vraag?

    Ontdek alle ondersteuningsopties van Philips

    Startpagina voor ondersteuning
    Terug naar boven

    Meld je aan voor onze nieuwsbrief

    Eenmalig 10% korting in de Philips Online Shop
    Extra garantie op geselecteerde producten
    Kortingen op geselecteerde accessoires in de Philips Online Shop

    Meld je aan en ontvang €10 korting

    *

    Ik wil graag promotionele berichten ontvangen op basis van mijn voorkeuren en gedrag over Philips producten, diensten, evenementen en promoties. Ik kan me op elk moment gemakkelijk uitschrijven!

    Wat betekent dit?

    Ontdek Mijn Philips

    Krijg garantie op producten

    Krijg eenvoudig toegang tot product ondersteuning

    Kom in aanmerking voor promoties en speciale aanbiedingen

    Registreren

    Door op de link te klikken, verlaat u de officiële website van Royal Philips ("Philips"). Alle links naar websites van derden die op deze site kunnen verschijnen, zijn alleen bedoeld voor uw gemak en vertegenwoordigen op geen enkele manier enige aansluiting bij of goedkeuring van de informatie die op die gelinkte websites wordt verstrekt. Philips geeft geen verklaringen of garanties van welke aard dan ook met betrekking tot websites van derden of de daarin opgenomen informatie.

    Ik begrijp het

    You are about to visit a Philips global content page

    Continue
    Terug naar boven

    U kunt onze website het beste bekijken met de nieuwste versie van Microsoft Edge, Google Chrome of Firefox.