Zoektermen

0

Winkelwagen

Er bevinden zich momenteel geen artikelen in uw winkelmandje.

    Philips-ondersteuning

    Waarom is de YouTube app niet langer functioneel?

    Gepubliceerd op 2019-03-18

    Situatie

    Een van de volgende situaties doet zich voor:
    ● De YouTube-app of -video's laden niet en er verschijnt een foutmelding
    ● Het is niet mogelijk om u bij een YouTube-account aan te melden vanuit de app en account-gerelateerde opties zijn niet beschikbaar
    ● De YouTube-app sluit willekeurig of loopt vast

    Antwoord

    De YouTube-app is onjuist geïnstalleerd of moet worden bijgewerkt naar een nieuwere versie van de app.
    Sinds Google de API V2 in april 2015 heeft afgekeurd, wordt de oude, vooraf geïnstalleerde YouTube-app niet meer ondersteund. YouTube heeft momenteel twee apps beschikbaar voor Android TV's. De 'YouTube voor Google TV' (voor Android TV's uit 2014) en de 'YouTube voor Android TV' (voor Android TV’s uit 2015).

    Om YouTube te blijven gebruiken via de televisie, moet de nieuwe YouTube-app in de Google Play Store worden geïnstalleerd.

    Als de foutmelding [Verbindingsfout 410] ('Connection Error 410') wordt weergegeven op het scherm, gaat u door vanaf stap 2.

    1. Verwijder de niet-compatibele app.

    Als de app 'YouTube for Android TV' al is geïnstalleerd, verwijder deze app dan van de televisie.
    De geïnstalleerde app is te vinden via de Google Play Store:

    1:

    ● Selecteer de knop aan de linkerkant van het zoekvak in Google Play en druk op 'OK' op de afstandsbediening om het Google Play-menu te openen

    2-4:

    ● Kies de optie 'Mijn apps' om de lijst met geïnstalleerde apps weer te geven
    ● Kies de geïnstalleerde YouTube-app uit de lijst
    ● Selecteer de optie 'Verwijderen' (Uninstall) en druk op 'OK' op de afstandsbediening

    2. Werk de vooraf geïnstalleerde app bij

    Vervolgens kan de Google TV-app als volgt worden geïnstalleerd:

    1-3:

    ● Open de Google Play Store op de televisie
    ● Zoek naar de app 'YouTube for Google TV'

    Opmerking: Als de vooraf geïnstalleerde YouTube-app is uitgeschakeld, moet de app eerst opnieuw worden ingeschakeld. Dit doet u als volgt: kies de groene knop Inschakelen en druk op 'OK' op de afstandsbediening. Ga daarna verder met de onderstaande stappen.

    ● Selecteer de witte knop Bijwerken en wacht tot de app is bijgewerkt

    4:

    ● Als de update is gelukt, wordt het eerdere vooraf geïnstalleerde pictogram gewijzigd in het nieuwe pictogram

    3. Voer een harde reset uit

    • Schakel de televisie uit
    • Haal de stekker van het netsnoer van de televisie uit het stopcontact
    • Wacht één minuut (nadat het LED-lampje is uitgeschakeld) voordat de stekker weer in het stopcontact wordt gestoken
    • Schakel de televisie weer in

    4. Klaar!

    De YouTube-app kan nu worden gebruikt

    De informatie op deze pagina is van toepassing op de volgende modellen: 50PUK6809/12 , 58PUK6809/12 , 55PFK6949/12 , 55PFK6989/12 , 55PFK6959/12 , 40PFK6909/12 , 65PFS5909/12 , 65PFK5909/12 , 55PFS6909/12 , 55PFK6909/12 , 48PFS6909/12 , 48PFK6909/12 , 40PFS6909/12 , 47PFK6309/12 , 40PUK6809/12 , 40PUS6809/12 , 40PFK6949/12 , 48PFK6989/12 , 48PFK6959/12 , 48PFK6949/12 , 40PFK6989/12 , 40PFK6959/12 , 40PFK5709/12 , 48PFK5709/12 , 42PFK5609/12 , 55PFK6559/12 , 55PFS5709/12 , 55PFK6589/12 , 32PFK5709/12 , 65PFS7559/12 , 65PFS6659/12 , 55PFT6309/12 , 55PFK6309/12 , 55PFK5709/12 , 42PFK6309/12 , 40PFK4509/12 , 55PFK5509/12 , 48PFK6719/12 , 55PFS6609/12 , 55PFS6409/12 , 55PFK7179/12 , 55PFS7199/12 , 55PFS7189/12 , 55PFK7199/12 , 55PFK7189/12 , 40PFK5509/12 , 32PFK5509/12 , 55PFK7109/12 , 55PFK6609/12 , 55PFK6549/12 , 48PFK6609/12 , 47PFK7509/12 , 47PFK6109/12 , 40PFK6409/12 , 32PFK6509/12 , 32PHK4509/12 , 40PFK6719/12 , 50PFK4509/12 , 42PFK7509/12 , 47PFK6549/12 , 47PFK6589/12 , 47PFK6559/12 , 42PFK6549/12 , 48PFK5509/12 , 42PFK6589/12 , 42PFK6559/12 , 40PFK6609/12 , 42PFK6109/12 , 47PFK7109/12 , 48PFK6409/12 , 55PFK6409/12 , 55PFK6109/12 , 42PFK7109/12 , 28PT7109/12 . Klik hier om meer artikelnummers te zien Klik hier om minder artikelnummers te tonen

    Veelgestelde vragen

    Contact opnemen met Philips

    We helpen u graag verder.

    Hebt u een andere vraag?

    Ontdek alle ondersteuningsopties van Philips

    Startpagina voor ondersteuning
    Terug naar boven

    Meld je aan voor onze nieuwsbrief

    Eenmalig 10% korting in de Philips Online Shop
    Extra garantie op geselecteerde producten
    Kortingen op geselecteerde accessoires in de Philips Online Shop

    Meld je aan en ontvang €10 korting

    *

    Ik wil graag promotionele berichten ontvangen op basis van mijn voorkeuren en gedrag over Philips producten, diensten, evenementen en promoties. Ik kan me op elk moment gemakkelijk uitschrijven!

    Wat betekent dit?

    Ontdek Mijn Philips

    Krijg garantie op producten

    Krijg eenvoudig toegang tot product ondersteuning

    Kom in aanmerking voor promoties en speciale aanbiedingen

    Registreren

    Door op de link te klikken, verlaat u de officiële website van Royal Philips ("Philips"). Alle links naar websites van derden die op deze site kunnen verschijnen, zijn alleen bedoeld voor uw gemak en vertegenwoordigen op geen enkele manier enige aansluiting bij of goedkeuring van de informatie die op die gelinkte websites wordt verstrekt. Philips geeft geen verklaringen of garanties van welke aard dan ook met betrekking tot websites van derden of de daarin opgenomen informatie.

    Ik begrijp het

    You are about to visit a Philips global content page

    Continue
    Terug naar boven

    U kunt onze website het beste bekijken met de nieuwste versie van Microsoft Edge, Google Chrome of Firefox.