Sommige muzieknummers hebben mogelijk een indeling of bitsnelheid die niet wordt ondersteund door de GoGear-speler, zoals AAC-bestanden of bestanden met een variabele bitsnelheid. Deze worden mogelijk overgeslagen door de speler. (Bij MP3-bestanden ondersteunt de jukebox 32 tot maximaal 320 kbps en bij WMA-bestanden 5 tot maximaal 192 kbps met een samplingsnelheid van 8 kHz tot maximaal 44,1 kHz).
Enkele gedownloade nummers zijn mogelijk beschadigd en kunnen niet worden afgespeeld op uw GoGear-speler. Stel uw GoGear-speler met het Firmware-programma in op de fabrieksinstellingen. (Zie 'Firmware bijwerken')
Het maximumaantal nummers dat u op uw GoGear kunt opslaan is 380.