Informatie over mp3-nummers wordt opgeslagen in een zogeheten ID-3-extensie. Deze extensie wordt aan het mp3-bestand toegevoegd en bevat bijvoorbeeld de titel van het album, de titel van het nummer, de artiest, enz.
Sommige mp3-bestanden (met name die u via een onofficiële bron hebt verkregen) bevatten deze ID-3-extensie mogelijk niet. Van deze bestanden wordt de nummerinformatie dus niet weergegeven.
Als u toch de informatie over het nummer wilt weergeven, kunt u uw eigen ID-3-extensie toevoegen (ook wel een ID-3-tag genoemd). Er zijn verschillende gratis software-editors voor ID-3-extensies beschikbaar via internet. Zoek met uw favoriete zoekmachine (bijv. Google of Yahoo) naar de termen “ID-3” en “editor” voor een groot aantal koppelingen naar gratis softwareprogramma's.
Als u problemen met een nummer van een officiële bron ondervindt, moet u mogelijk de taal van de speler wijzigen zodat deze overeenkomt met de taal van de ID-3-extensie.
U vindt de taaloptie in het instellingenmenu. Verwijder de muziekbestanden, wijzig de taal en breng vervolgens de nummers opnieuw over naar uw speler.