Problemen oplossen
Raadpleeg deze gids als u problemen hebt met het bijwerken van uw HomeDock HD.
1) De HomeDock HD stopt altijd voordat het venster voor bijwerken wordt weergegeven.
We hebben geconstateerd dat sommige HomeDock HD's een probleem ondervinden tijdens het updateproces.
Het probleem is dat de HomeDock HD het updateproces niet herkent. In dat geval geeft de HomeDock HD een leeg scherm weer, probeert deze het apparaat steeds opnieuw op te starten of stopt deze de video-uitvoer. Als een van deze situaties bij u het geval is, voert u de volgende stappen uit:
Als het probleem zich blijft voordoen, kun u contact met ons opnemen voor verdere ondersteuning.
2) De HomeDock HD loopt door het updateproces, maar wordt hierna niet actief.
Er doet zich nog een tweede probleem voor nadat de HomeDock HD is bijgewerkt. Nadat de gebruiker de geheugenstick heeft verwijderd, start de HomeDock niet meer volledig op. De procedure voor dit probleem is de volgende:
Geen van deze oplossingen kan enige schade toebrengen aan de
HomeDock HD. Het flashproces stopt zodra u de geheugenstick verwijdert. We werken nog aan een permanente oplossing, maar met deze tijdelijke oplossing kunt u weer vooruit met softwareversie 1.0.5.