De stekker van de hoofd-/oortelefoon zit er niet goed in. Zorg ervoor dat de hoofd-/oortelefoon volledig is aangesloten via de oortelefoonaansluiting
De hoofdtelefoon is wellicht defect. Probeer een andere hoofdtelefoon. Indien deze wel goed werkt, is de originele set wellicht defect. Neem contact voor ondersteuning contact op met ons Customer Care Center