Mijn Philips-apparaat maakt geen verbinding met de PC.

Voor computers die draaien op Windows 98 Tweede Editie of ME zijn mogelijk de COM-bibliotheekbestanden voor de USB-aansluiting van het besturingssysteem tijdens de eerste installatie niet geregistreerd. Dubbelklik in dat geval op een batchbestand met de naam RUN.bat in de map C:\Program Files\PHILIPS\Philips GoGear HDD\bin en dubbelklik vervolgens op een batchbestand met de naam RUN.bat in de map C:\Program Files\PHILIPS\HDD om het USB-stuurprogramma te registreren.