Mogelijk is het overgeslagen nummer beveiligd en zijn uw licenties verlopen (als u geabonneerd bent op een online muziekservice). Probeer in dat geval uw apparaat weer met de PC te synchroniseren nadat u bij uw serviceprovider bij uw account bent aangemeld.
Mogelijk hebt u niet genoeg rechten om het overgeslagen nummer af te spelen op uw apparaat. Neem contact op met de provider van het nummer om na te gaan of het nummer is beschermd.